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今天通过Hotelclub预定入住酒店的经历

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蓝钻会员 鲜花(13)

冰之世界 发表于 2010-6-18 16:38:21  | 显示全部楼层 | 阅读模式
因为LP这两天去南京考试,前几天通过Hotelclub帮她预定了考场对面的宾馆,分两个订单
今天LP去了南京,接到她电话,说酒店没有收到预订单,并且从来没有听说过这个Hotelclub,无奈只好上网站登录,发现今天入住的订单没有了,明天的还在,于是打国际长途到澳大利亚总部,电话里总让我耐心等待,等了三分钟也没人接,于是找了个香港网站的电话,终于有人接了,把情况说明,她说帮我联系一下,大概过了30分钟,有回音,说是国内的代理把入住时间弄错了,只有明天一晚,但是酒店因为有会议团今天已经客满,后来好歹总算有个房间,但是房间门卡还不能用,网站打电话跟我LP说今天住一晚,明天要换酒店,我LP不肯,因为看好这个位置才定的,否则考试还要赶路。网站说如果坚持要住这里,还得要把另一晚的钱付给前台,到时候把单子寄给他们,再把钱退给我。这个明明是网站出的问题,还让消费者这么麻烦,所以以后在这个网站预订,一定要事先问问酒店有没有收到确认函

钻石会员 鲜花(25)

wxhsaga 发表于 2010-6-18 16:59:57  | 显示全部楼层
你定的时候有没有确认订单啊 有的话可以投诉啊

蓝钻会员 鲜花(13)

冰之世界 发表于 2010-6-18 17:01:33  | 显示全部楼层
本帖最后由 冰之世界 于 2010-6-18 17:03 编辑

有确认单的,都带去了,那个酒店说没收到,还说从来没有听说过hotelclub
现在给的房间是门坏的,房间也很差,又旧又臭
SPG Gold
A|Club Platinum
Hyatt Platinum
GoldpointsPuls Silver
IHG Gold

蓝钻会员 鲜花(13)

冰之世界 发表于 2010-6-18 23:32:15  | 显示全部楼层
HOTELCLUB,我是一直用来做BRG的,自己不会通过他们定房间。。。。
prada 发表于 2010-6-18 23:18



我主要有一些以前送的美元账户才用的,不过这次付款忘记选账户余额,最后还是从信用卡付的

白金会员 鲜花(10)

seatlle 发表于 2010-6-20 17:19:55  | 显示全部楼层
我用30美金帮朋友订的宿务酒店入住很顺利,事先也没有联系过酒店,我本来还一直很担心的,没想到啥事也没,这个也要看RP啊。

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