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[投诉建议] 现场直播:CA4144北京延误中,国航愚蠢做法害人不浅...

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钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 20:58:35  | 显示全部楼层 | 阅读模式
定了18:30的CA4144,北京到重庆

16:50
到T3,check-in,柜员告知“CA4144是锁定状态,不能办,帮你改早一班的CA4142吧”。我说可以。

17:00
到休息室,柜员告知“CA4142已经开始登机”,请尽快到登机口

17:05
到C25登机口,看到大批已经登机的旅客正在从廊桥返回。登机口服务人员告知“CA4142机械故障,请把登机牌给我们,会帮大家都改到下一班CA4144”。
无奈...

17:10 - 17:50
与C25柜员闲谈,发现她们也不知道CA4142到底出了什么问题,事先没有任何通知,直到客人从廊桥走到机舱门口才被机组拦住。
期间陆续有旅客问“一定能改到CA4144吗?那个飞机有足够座位吗?”
柜员回答“前面柜台已经把CA4144冻结,给礤142的客人留了座位”
至此,恍然大悟:原来我刚才在check-in的时候,我原本定的CA4144之所以“冻结”不能办理,就是要给CA4142预留位置呀。但是前台check-in的柜员不知道这背后的原因,所以才把我改到CA4142上去的。这样看来,CA4142应该不是在登机前的最后一刻才觉得要取消的,而是很早就确定了,但是也没有通知登机口的工作人员。

机组、check-in柜台、登机口之间缺少有效的沟通,才会让我这样反复折腾...

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 20:59:55  | 显示全部楼层
虽然从18点到现在(20:55),在首都机场我视线范围内没看到一滴雨水,但是CA4144还是因为预期中的“强烈雷雨”延误了,目前尚在等待中...

黑钻会员 鲜花(229)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 2010-6-16 21:13:41  | 显示全部楼层
北京空域电闪雷鸣 楼主耐心等待吧

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 21:35:33  | 显示全部楼层
30分钟之前登机了,手机继续直播。

人一直没上齐,等待中...

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 21:36:34  | 显示全部楼层
终于看到雨水了

钻石会员 鲜花(3)

dtnl 2010-6-16 21:37:39  | 显示全部楼层
卡友的50e?

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 21:38:13  | 显示全部楼层
这种非正常情况下,国航地面对金卡会员的服务几乎没有。还好,这么多年了,我也没啥期待值了。

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 21:41:39  | 显示全部楼层
果然,空姐终于广播了“由于北京机场天气原因推迟起飞”

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 21:42:40  | 显示全部楼层
卡友的50e?
dtnl 发表于 2010-6-16 21:37


是啊,呵呵

钻石会员 鲜花(19)

duyc 2010-6-16 21:45:24  | 显示全部楼层
国内的航空公司一样。

不见我被上航应为机械故障关在机舱内8个小时。

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 21:47:35  | 显示全部楼层
常在河边走,必然要湿鞋呀...

钻石会员 鲜花(0)

wly 2010-6-16 21:50:07  | 显示全部楼层
国内的航空公司一样。

不见我被上航应为机械故障关在机舱内8个小时。
duyc 发表于 2010-6-16 21:45


8小时?!
要我碰上,真是得疯了

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 21:51:48  | 显示全部楼层
机长又重复广播了一次,只是英语的那一遍实在太糟糕了

钻石会员 鲜花(1)

connanshek 2010-6-16 22:02:20  | 显示全部楼层
国航的地盘还会出现这样的事情?

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 22:08:07  | 显示全部楼层
22:05 关门、推出了 - 不是起飞,是去“排队”

终钻会员 鲜花(445)

正宗瓜农 2010-6-16 22:15:49  | 显示全部楼层
北边雨还下呢,估计还要等,不如回家睡觉,明天再飞

白金会员 鲜花(0)

ccbluesky 2010-6-16 22:16:36  | 显示全部楼层
只要不下飞机,就有起飞的希望,呵呵

白金会员 鲜花(0)

ccbluesky 2010-6-16 22:17:11  | 显示全部楼层
花钱不是为了到达目的地,是为了买个能到达的希望

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 22:20:11  | 显示全部楼层
飞机已经在跑道上,窗外依稀可见电光闪闪。
尚未进行起飞前安检,也还没要求关闭手机。
不知啥时候起飞。
明早8:30出门,今晚看来没有好睡了

白金会员 鲜花(2)

yansun 2010-6-16 22:23:05  | 显示全部楼层
感受直播
犹豫明天晚上8点多从上海回北京
还是再住一晚,18号早回北京?

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 22:24:05  | 显示全部楼层
顺便说一句,国航刚才在登机口发的延误餐非常难吃,“狮子头”明显是用火腿肠做的,晕倒

白金会员 鲜花(0)

ccbluesky 2010-6-16 22:24:28  | 显示全部楼层
北京这边还是偶尔有闪电,不过比刚才好多了,雨基本停了

终钻会员 鲜花(445)

正宗瓜农 2010-6-16 22:25:12  | 显示全部楼层
你看看北京机场的网页,21:30通知的强降雨,CA4144是原来西南的,他着急回自己的本场,所以才等在跑道上.有机会就要求下飞机吧.
我在床上听见的雷电,就没停下来.
安全第一呀

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 22:25:52  | 显示全部楼层
感受直播
犹豫明天晚上8点多从上海回北京
还是再住一晚,18号早回北京?
yansun 发表于 2010-6-16 22:23


刚才C25的柜台说“今天、明天、后天都有雷雨”...

终钻会员 鲜花(445)

正宗瓜农 2010-6-16 22:27:04  | 显示全部楼层
回复 22# ccbluesky


    你住哪里,北边的雨一直在下

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 22:27:35  | 显示全部楼层
你看看北京机场的网页,21:30通知的强降雨,CA4144是原来西南的,他着急回自己的本场,所以才等在跑道上.有机会 ...
markxing 发表于 2010-6-16 22:25



我也急着去重庆,继续等等看吧

白金会员 鲜花(2)

yansun 2010-6-16 22:29:57  | 显示全部楼层
刚才C25的柜台说“今天、明天、后天都有雷雨”...
50e 发表于 2010-6-16 22:25


汗,看来明天晚上回北京不是好主意
倾向于18号早上飞回北京

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 22:30:14  | 显示全部楼层
第一次玩“直播”,可惜不是什么好事情

白金会员 鲜花(2)

yansun 2010-6-16 22:30:38  | 显示全部楼层
http://www.bcia.com.cn/flight/flightinfo.action
20:10  CA1522  中国国际航空有限公司  T3 上海  21:18  21:09

21点到北京的还正点啊

钻石会员 鲜花(65)

50e 2010-6-16 22:31:48  | 显示全部楼层
汗,看来明天晚上回北京不是好主意
倾向于18号早上飞回北京
yansun 发表于 2010-6-16 22:29



我也预计18日晚上回京的。争取改早些。
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