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[经验分享] 杯具了。。。广州地区工行运通卡积分清零!!!

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蓝钻会员 鲜花(12)

harryliang2010 发表在  2010-6-16 16:42:56  | 显示全部楼层 | 阅读模式
大家都在如火如荼的讨论运通卡,在这里汇报一下本人的杯具。

前几天突然发现4月1号之后,工行运通卡所有的信用卡积分都被清零。打去95588,过几天工行广州卡部直接回电,说广州地区一直以来,工行国际卡的信用卡积分和特殊活动积分5是重复积分的。所以广州地区在4月1号系统升级后,信用卡积分就清零了。
问题是,
1. 这个行动完全是工行的单方面行为,完全没有公告过
2. 工行广州卡部的客服说,在广州地区,只有特殊活动积分5是可以兑换礼品的,信用卡积分在广州地区是没用的。但是我在总行的网站上明明可以看到信用卡积分是可以兑换航空公司里程的。
http://www.icbc.com.cn/icbc/%E4%BC%98%E6%83%A0%E6%B4%BB%E5%8A%A8/%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E5%88%97%E8%A1%A8/%E5%85%A8%E5%9B%BD%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E5%88%97%E8%A1%A8/%E4%BF%A1%E7%94%A8%E5%8D%A1%E7%A7%AF%E5%88%86%E5%85%91%E6%8D%A2%E8%88%AA%E7%A9%BA%E9%87%8C%E7%A8%8B%E6%B4%BB%E5%8A%A8.htm

3. 就算信用卡积分和特殊活动积分5是重复积分的,那么扣除已经兑换礼品的特殊活动积分5,剩下的信用卡积分也不能就这么白白清零?

现在已经投诉了很久,一点消息都没有。不知道广州地区的TX有没有同样的遭遇?

蓝钻会员 鲜花(37)

taikaici 发表于 2010-6-16 19:11:09  | 显示全部楼层
宇宙第一大行,打声招呼都没有,呵呵

钻石会员 鲜花(71)

gzqqboy 发表于 2010-6-16 19:58:47  | 显示全部楼层
欢迎LZ联系我一齐去银监会投诉去

我从4.2号在广州卡部投诉,估计我是投诉第1人
到4月底直接联系北京总行卡中心客服部某负责人投诉
5月底联系广东省分行专管信用卡方面的投诉

广州卡部还是无耻到底

所以下周就到银监会了

钻石会员 鲜花(11)

人在途中 发表于 2010-6-17 13:50:17  | 显示全部楼层
工行的积分是每年计算的,每年4月1日——第二年的3月31日,一直都是这样的,而且每年都会随信用卡对账单附积分宣传单的,各工商银行网点亦有相关资料,一般3月初会有短信提醒的。所以每年3月底各大商场(广百、友谊等)就会大排长龙兑换积分,我今年为换积分足足排了一个多小时的对~~

钻石会员 鲜花(8)

随柳风 发表于 2010-6-17 15:47:55  | 显示全部楼层
投诉也没戏,工行一向如此,以后请注意。
淡泊淳真

钻石会员 鲜花(71)

gzqqboy 发表于 2010-6-17 22:03:11  | 显示全部楼层
明确.信用卡积分没有有效期

特定积分5每年3.31清


之前信用卡积分一直不清,就今年垃圾工行玩不起


另外我提供一个省行的电话
81308130-1509
可以打这电话投诉.........


目前他们是解决小的,大块的就刷无赖

钻石会员 鲜花(5)

Kevin 发表于 2010-6-17 22:11:16  | 显示全部楼层
工行向来很傲慢
想当初要申请表时,先问一句“你是国企的吗?我们接受国企员工申请”

蓝钻会员 鲜花(1)

嘉木 发表于 2010-6-18 00:02:36  | 显示全部楼层
又分应该尽早换掉 呵呵
我现在都是满10000分了马上去换500里程

钻石会员 鲜花(1)

dcx520bj 发表于 2010-6-18 17:44:38  | 显示全部楼层
工行是联邦制银行,地方权力太大

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