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[新闻转贴] 南航国际航班舱位变更及客票延期业务有新规

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richsh10 发表在  2010-6-12 20:23:18  | 显示全部楼层 | 阅读模式
日前,南航针对国际客票的回程变更舱位以及延长停留期的操作办法进行了修订。具体内容为:增加所有国际航线回程变更为高端经济舱的收费标准。

  新的收费标准已于2010年6月1日(含)生效。南航目前销售的国际客票,在使用了去程之后,旅客因回程航班无法提供客票所示的订座舱位而需要变更舱位。另外一种情况是:旅客要求延长在国外停留的有效期。

  针对这两项服务诉求,南航出台了新的操作办法。即无论是在境内境外销售,除客票涉及特殊规定,凡是变更舱位或延期的,均按照以下办法处理和收费:首先仅限在南航售票部门办理;航线方面,中国-巴基斯坦/哈萨克斯坦/吉尔吉斯坦/乌兹别克斯坦/阿塞拜疆/俄罗斯/土库曼斯坦/德黑兰航线最高变更可至全价经济舱,如果旅客主动要求变更至公务舱,按先收费变更至经济舱,然后补齐经济舱与公务舱对外公布运价的差额。

  延长停留有效期收费标准为:延期航段是南航欧洲、美洲、澳洲、中东、非洲航线,手续费为人民币500元;延期航段是除以上航线的,手续费为人民币200元价。客票停留有效期延长为1年;台湾航线部分舱位有效期延长为半年。

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