你必须知道的关于希尔顿荣誉客会的那些事

FAQ：你必须知道的关于希尔顿荣誉客会的那些事by Luxe，答案仅代表个人意见，欢迎大家拍砖和讨论


Q：我想要个希尔顿钻卡，咋整，淘宝买一个靠谱吗？
A：请不要通过非法渠道取得希尔顿会籍，后续可能会被降级。或被厉害的业主前台白眼。。。
除了通过原本的住宿升级标准：银卡每年入住４次或10晚、金卡每年20次或40晚或75000BASE分、钻卡每年30次或60晚或120000BASE分，还可以给hhonors邮箱发送快速挑战要求，常态的offer是在90天内住21晚的挑战。当然你也有可能拿到更好的OFFER。最后你可以选择match你其它酒店集团的会籍，比如SPG,HYATT,IHG,ACCOR等等目前主流的酒店高级会员卡都能够接受。MATCH到的等级也很可能是钻卡。

Q：希尔顿客服邮箱好难找噢，好像还有很多个邮箱，我有事应该发到哪个邮箱啊？
A：我个人倾向于选择发送各类邮件到hhonors@hilton.com总部邮箱，处理速度快，权限也高。但是需要英文写信，上海有个客服邮箱我用过，可以补登STAY积分等等，权限也ok。写中文的话可以发到ga.shanghai.support@hilton.com。另外Guest.Correspondence@hrcc-hilton.com，hhonors@hrcc-hilton.com也可以发, 钻石卡还能发到专门邮箱Diamond@hrcc-hilton.com聽聽记得各位，在绝大多数情况下，希尔顿邮件处理事件速度都比电话快，我试过发邮件后3分钟就补登了国外的住宿。


Q：我的卡有效期到什么时候啊？不知道啊？今年要不要保级啊？
A: 有收到实体卡的话，以实体卡上印有的有效期为准。也可以登录APP看自己的会籍有效期，所有会籍都到3月截止。比如我于2016年中升级到了钻卡，那钻卡有效期正常是到2018年的3月。16年达标16年无需保级，大部分人会选择17年住同样多的晚数保级，但是你也可以另辟蹊径在18年的3月前住满30STAY或60NIGHT，同样可以保级。


Q：住宿的积分好久没到账，怎么办呢？
A：希尔顿有周末IT抽风的光荣传统，但近年来已经好了很多啦。一般正常情况1周左右积分和STAY就可以在系统里显示了，如果时间超过了，请发送原始预订邮件或遗漏住宿的水单（最最重要！）到希尔顿的客服邮箱索要积分和STAY。虽然也可以打客服电话处理相关事宜，但经验证明这不可靠，而且费时费力。


Q：我每次住宿可以拿几间房的积分呢？
A：2间房，建议在同一个预定中同时预订两间房，避免遗漏STAY和积分。但目前实际情况是很有可能遗漏一间房间的积分，所以当大家预订2间房的时候，请记得拿好水单和信用卡刷卡单据等证明自己的住宿及消费。


Q：积分订房我可以不到场吗，加同住人入住可行吗？
A: 说白了，这就是帮忙代订或帮人拿待遇。酒店管得不严还成，否则可能引来诸多麻烦。我建议直接发邮件或打客服电话修改入住人姓名，保证朋友家人能够入住。


Q：酒店入住一个价格和多人价格，包括带小孩的价格不同？我该如何预订？
A: 日本和其他一些国家，单双人价格可能差不少，但大家已经不必担心这一点了。新的荣誉可会规则里不再规定只有高级会员能够享有伴侣免费入住政策，而是改为了蓝卡会员起就能享有第二个住客免费入住的待遇了。而且很多情况下根据酒店自身政策不同，6-12岁的孩子很有可能是免费入住的。所以只要注册为荣誉客会会员，就可以放心地订一人价格，如果孩子需要额外支付税费等，在前台另付就可以了。但需注意，预订一些含餐的套餐或其他活动套餐时，可能会需要支付额外多的费用，或不适用第二住客免费入住条款。打比方上海希尔顿推出一个住宿套餐，含双人早餐和晚餐，售价1000元，这种套餐就是不适用于单人价格预订的。


Q：第三方预订会有积分吗？能激活活动吗？
A：不能。不能。注意即使挂账消费都不能获得积分。


Q: C+P预订能获得CASH部分的积分吗？能激活活动吗？
A:不能。但挂账部分消费金额可以激活诸如常态的多倍积分等活动，之前已被人熟知的LRM活动也是可以激活的。


Q：希尔顿官网咋回事啊，上不去啊，好抓狂！
A：我习惯使用APP预订住宿，方便好用。中文官网一般没有登录问题，近期飞客和希尔顿合作，可以使用希尔顿微信账号预订，送额外飞米。英文官网可以连接返利，更实惠些，建议登录英文官网操作www3.hilton.com，用户界面和中文版不同，功能更全面。需要???注册活动时就请???。


Q：这个预订是C划算还是全P划算，或者C+P?
A: 积分价值问题，见仁见智，某个预订采用哪种预订形式划算和当时的促销，自己手上的积分数都相关。希尔顿每万分可以购买的价格现在大约是320-330元。我自己概念里CAT1，2可以无脑用积分兑换。高CAT酒店C+P能够节省全CASH预订30%或以上费用的，可以考虑选择C+P。有些出差的同志苦，差旅费用低，如果能采用C+P订房，再挂点吃饭房账，能开票能积分，不失为一桩美事。


Q：我这个住宿的积分拿全了吗？大家帮我看看啊。
A：注册好所有该注册的活动，航空促销改P+P连你们都知道了，希尔顿自己还会不知道？还以为是BUG，这都是老年间的东西了。


Q：我想要升大套房，要双早和酒廊！怎么谈心呢，用什么姿势预订呢？
A: 如果你颜值不算高，如果你不想对着人家吹牛这是本月第八个生日或纪念日，请你给前台递一点小费，金额数目看你心意。如果不想给小费也没问题，请你客客气气地问人家前台：能给我安排好一点的房间吗？就可以了，剩下看造化了。预订的住宿如果有特殊要求，还请直接发送邮件到酒店预订部说明，比如带小孩需要婴儿床，会晚到酒店务必保留房间等等。P.S. 如果给你办理入住的是酒廊经理、甚至由大副来接待，就不必给小费了，和他们畅谈人生好了。


Q：入住国内酒店必须要使用身份证吗？护照，港澳通行证之类的证件可以吗？
A：现在酒店入住的等级管理越来越严格，为了大家不走弯路，我想提醒大家注意一下证件的登记问题，免得产生不必要的麻烦。首先能用身份证的肯定先用身份证，在新疆希尔顿住宿，连前一晚酒店没退房都会有记录，不能办理入住。国内很多酒店前台也规定不能使用类似护照，港澳台通行证之类的证件办理入住。如果实在没带，可以提供彩色复印件，驾驶证（有些酒店可以接受），借用同住人证件，大多数时候都是管用的，酒店方也不会强人所难。当然，北上广等发达地区基本上都可以使用护照登记。

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