苏州柏悦酒店｜湖景露台套房体验报告

没记错的话，国内柏悦已经开了九家了吧，在行业谷底时开业的苏州柏悦，转眼间也来到了第四个年头，也算熬过酒店业的寒冬。业主金螳螂算是本地知名企业，国内建筑装饰行业的龙头之一了，但装修经不起考究，用料做工的问题后面客房部分会提，kpf和hba的设计倒是可圈可点，个人蛮喜欢苏柏的阶梯式外形和略带新中式的内装风格，做成金鸡湖边低容积率的这种城市度假酒店，还是有市场的。入住前调：没电话，没问候邮件，柏悦这级别这操作是第一次遇到。ci：到店前打电话给酒店问了下房态，套房没了，升级露台套要加钱，虽然论坛里也有天选之人免费升的，本着来都来了的原则，就补了个差价升了露台套。综合评价：开篇先简单粗暴地说，酒店很漂亮，露台很赞，硬件不要细看，服务勉强及格，有槽点。押金拖了个把月都没退，房晚也是没到账，打电话给酒店和凯悦客服才解决。服务不用心得不像一家柏悦。这次住的湖景露台套是7楼，有一说一这家的露台套确实是精华所在，露台很大，组合沙发体验感很好。原来还有个摩天轮，现在已经拆了在重新造个更大的，工地景观会有影响。房间布局上没有大问题，客厅分成了用餐区和沙发区，中间有电视墙隔开，卧室面积偏小了一点。要吐槽一点，装修太不考究了，床头插座插个手机充电器，一拔盖板都掉下来了，看傻眼，试着半天，自己装了回去，也懒得电话投诉了。首住，欢迎礼遇是不错，送了瓶香槟小蛋糕。备品是lelabo小瓶装，minibar收费。西州轩的早餐其实不错的，很丰富，用餐环境不错。没有酒廊，也没有hh。晚上的酒吧氛围倒是OK，坐在户外沙发区喝喝酒，朋友湖边聚会蛮合适。康体中心也得吐槽一下，游泳池经常有教练在这教小孩游泳，还特别大声骂小孩，相当离谱，影响住客体验。健身房就那样，没啥特别，器械虽然用的是泰诺健，但显然不是高级款。苏州柏悦现在c4券是可以用的，有券在手的来打卡是OK的，酒店确实漂亮有特色，但来了给个普通房，接受不了的话，建议别来了，预期太高容易影响心情和体验，适得其反。今年最新的调整也没升级，个人觉得也是不配升cat了，不过未来的事谁知道呢，凯悦早晚也有动态的一天。