云上雾境，上海柏悦

一篇迟到了很久的报告，年初从欧洲回来之后正好赶上在上海工作的好朋友过年要值班。去上海找他叙旧的过程里，顺道在柏悦住了三天。自从入坑万豪和希尔顿以后，上次在上海住柏悦还是七年之前了。不得不承认，在高奢酒店遍地的上海，这家开业已经十几年的酒店还是维持着应有的水平。都说柏悦的服务以高冷为主，那么上海这家柏悦可以算是高冷里透着一丝温暖。美中不足的是入住期间遇上了大雾，没有办法在酒店俯瞰外滩的美景了。入住当天下着微雨，上海的春寒还没有退去。柏悦的礼宾明显比对面的金茂热情一些，有主动帮忙开门，主动帮忙拿行李。同时用对讲机和前台同事沟通。感觉虽然柏悦礼宾小哥没有那种服务业标准的微笑，可是该做的事情，人家都很认真很到位的在完成，其实从环金直接进酒店也是不错的选择，柏悦赶上高峰期门口会比较拥挤，这也是有些客人觉得礼宾服务不到位的原因之一。环金可惜就是没什么好吃的，之前还有个东来顺现在可能只有东莱馋房比较好吃了。再就是地下有个鳗鱼饭很满足。柏悦酒店入口处红色的大中国结告诉我们又要过年啦～这个东西应该不是平时也有吧，对柏悦不怎么熟悉。入夜后的柏悦才是最美的。并不张扬的入口在灯光的映衬下，散发着中式的优雅。晚上回酒店之前，拍到了柏悦最美的角度。一层大堂有很多木质装修，虽然我很反对家里用木质的桌椅沙发，但是这种高级酒店，用这种深色的中式风格反而有一种深邃的美。进大门后有一个礼宾台，对这家柏悦的好印象也和这个有关。那几天上海一直在下雨，时断时续的那种。但是礼宾会在这里准备好温热的矿泉水，看到客人回来主动送上。而准备出门的客人如果看到没有带伞也会主动送上雨伞。上海有些酒店房价贵的要命，礼宾的小姑娘也很好看的不行。但是一问雨伞，没有。借充电线，没有。要瓶水也得等半天。这家柏悦的礼宾明显非常暖心。说到冬天里热的矿泉水，我第一次见到是在南京的景枫万豪，当时没想到一家不到七百块钱的普通商务酒店能有这么细节的服务。这里也点名表扬一下，而且它家酒廊也好吃。进去以后有两个小厅，不知道设计这个是什么原理感觉似乎没太大必要。不知道这家柏悦翻新了没有，世博会之前就有的一家酒店感觉保养的还真是可以。虽然有一些时间的痕迹，但是整体还是很新。不过这个小厅的背景墙我很喜欢。一层的电梯厅，暗黑风格。电梯很大，感觉来个小团队都能塞进去。大堂在87层，应该是上海除了J以外最高的。从大堂去客房的电梯在后边，有专门的工作人员帮忙按电梯。还是那句话，大雾天有点可惜了，要不这个大堂随手一拍就是大片。入夜以后浓雾散去一些拍出来的照片明显更上档次了。能让金茂大厦做背景的只有环金了。不过环金应该也是上海中心的北京哈哈。这个酒廊好像花点钱，在订房的时候可以直接进去用一些软饮什么的。好像和广柏的套路差不多也可以吃个hh，但是我看每晚多将近五百，似乎没啥必要。这次订了个连住优惠。就是每晚比标准价多一块钱然后有早餐，有升房，有水疗八五折。升房那个是真可惜了，要不八十平的外滩江景房从屋里看还是很壮观的。前台的处理能力稍微差点，我入住的时候不是高峰期还好。如果赶上高峰期，这个前台处理的速度确实比较慢。也没说给排队的客人发个水和糖果什么的，这是可以改进的地方。从电梯间需要往下走才是客房，柏悦好像就没有送客人去房间的传统。住了也有快十家柏悦了好像就悉尼那家送过一次。客房层电梯间的装饰已经完全变为了暗色系的风格，而且以木质配饰为主。很喜欢这个对开门的设计，很大气，而且可以充分保证隐私，也可以当连通房使用。房间肯定是没有宣传说的八十平，不过也可能是这种超高层的公摊太大了。虽然是外滩景观但是这个天气就啥也别想了。屋里这个沙发床很舒服，有一天下午就在这上边蜷缩着睡了三个小时。果然下雨天适合睡觉。我还是很喜欢柏悦这种简约风格的，屋里没什么家具，但是并不简陋。空间感和层高都很棒。白色的墙壁和床后边深色的背景形成了鲜明且强烈的对比。柏悦的寝具自然不必说，肯定是酒店里最优秀的那一梯队。感觉柏悦酒店到处都是这种大片的木质装饰。床头的闹钟应该是后边加的。刚开业的时候肯定没有这种多功能闹钟。房间的迷你吧是部分免费的，酒精饮料除了啤酒以外是收费的，其余免费。软饮每天补充一次。这个也是那个连住优惠里的福利之一。柏悦的房价感觉一直没有什么波动一直就是两千出头的样子，也没有什么淡旺季。卫生间和浴室是分开的，自动马桶好评。而且酒店公共区域的卫生间也配备了自动马桶。浴室必须给一个大大的好评！空间充足，水流量巨大，洗澡真是太舒服了。这么高的酒店能有这么充足的水压，可真是太令人满足了。惊喜还在继续！本来以为客房的浴室已经让我觉得这次的钱没有白花的时候，健身中心又把我对这家柏悦的好感提升了一个档次！很难想象这家酒店是十几年前的设计出来的，即便和新开业的高奢酒店相比，这家酒店的健身中心尤其是也是超一流的存在。更衣室内部也很优秀，充足的毛巾，浴巾还有浴袍。卫生间内部也是自动马桶的设计。更衣室出来就是泳池，泳池总长二十五米，还配有一个温水泡池。还是有点可惜当天的天气实在太差，如果有蓝天白云为伴，这篇报告的照片质量会更上一层楼。太漂亮了！下次一定带对象来这个泳池。还是只能把希望寄托在晚上。最喜欢的就是躺椅区，在上边睡觉都绰绰有余。泳池的服务也很尽心，客人过来就会给送水，不过七年前来的时候记得还有池畔鸡尾酒，可能现在这个收费项目取消了。健身房在泳池的尽头，相比起来没有泳池那么出彩不过也算是及格水平。不得不说，这家柏悦的水疗是真的良心。本身住店客人就打八折，然后叠加这个连住优惠的套餐还能再打八五折，一个半小时的按摩七百多块钱这在高奢酒店简直不敢想。唯一美中不足的是，这家水疗不好约。就俩屋可以预定，所以三天就约上一次。柏悦的早餐和上海几家高奢酒店一样，也是半自助式。不过相对来说感觉没有华尔道夫的早餐那么丰盛。这家的早餐还主要是那个景观更吸引人。早餐要去大堂转一次电梯到世纪100那个餐厅。餐厅里也能看到金茂大厦，因为下雾的缘故有些若隐若现。餐台上的面包有柏悦的logo，很高级的样子。饮品区在最左边，饮料的选择确实很丰富，还有免费的起泡酒。中央自助区主要就是甜品和面包。锅贴也是自助的，很抢手需要等。这家酒店吃早餐的人是真的不多，有一天从八点和朋友一直坐到结束，其实客流一直很平稳，根本没有需要等位的时候。整体而言，单点菜品中规中矩上菜时间和种类都不如半岛和华尔道夫以及安缦。好歹是离开前的一个晚上屋里看到了外滩。不过柏悦离外滩还是比较远，不如浦东栗子看外滩舒服。总的来说，三天的体验是超出了我的预期。都说柏悦的服务是冷淡风，上海这家分号确实也是如此但是可以感觉到，每一位员工还是很尽心的在做自己分内的事情。再加上健身中心和客房内淋浴带来的惊喜，这家国内最早的柏悦分号就算没有白来。这次体验比七年前那次深度的多，其实也一直想找时间重新回来看看。没想到这篇报告拖了一个多月，有些细节其实也忘的差不多了，不过还是希望大家能满意～