鹏城首扇 卯兔收官Ⅰ深圳文华东方酒店Ⅰ尊贵全景客房入住体验

房型：尊贵大床房升级：无会籍：无交通：宝安T3车程38分钟餐饮：★★服务：★★硬件：★★★设施：★★★推荐：3/5半个多世纪以来，文华东方在21个国家和地区经营了31家酒店及8个酒店管理式住宅项目，从布拉格到拉斯维加斯，从波士顿到巴塞罗那，从上海到三亚...文华东方品牌能以一种“传奇”的姿态留在人们心里。作为2023年的收官，选择来到了深圳文华东方，第一次与这个品牌有了近距离接触。作为深圳新地标，坐落在深业上城A座，分为两栋建筑。其中一栋属于标志性建筑，设计成了“回”字形，主要负责承接宴会，包括较为出名的东湾。另一栋则是较高的建筑，酒店的大堂和客房就在这里。可能是新开业的缘故，网约车司机对这边的路线不大熟悉，一开始还停在落客区外，而后才发现里面别有洞天。步入2层大堂，穿过左右各两组场景不同的坐席便来到了中央的装置艺术——由日本艺术家松尾高弘以盐晶体为灵感创作的《AURA》，由3400个胶片晶体组成，底部的石刻对应一幅世界地图。盐曾是广东地区重要的经济收入来源，盐晶体的复杂之美也深受大众的喜爱，酒店的设计主线就把“盐”融入室内设计中，以“CRYSTAL”作为贯穿的艺术元素。通往电梯厅的过道由左右两个天井庭院作为场景切换，其中左手边的墙面上悬挂着这家MO的专属折扇。每一间文华东方都有一把融入了当地特色文华的扇子，深圳MO以广东的舞狮传统为灵感，以红色朱砂勾勒出栩栩如生的狮子意象。走廊尽头的电梯厅，是艺术家穆磊创作的数字艺术作品“源”和“紫”，裸眼3D技术呈现了虚拟瀑布在盐石上倾泻而下。乘坐电梯来到78楼空中大堂，前台背景墙后的波浪线把鹏城依山傍海的特色以水墨画似的线条抽象地表达出来。酒店拥有178间客房及套房，本次入住的是位于72楼04的尊贵大床房型，客房采用的是米色与灰色等大地色调组成的温和色系，搭配柔和的灯光，再加上绘有抽象图案的地毯带来的一抹色彩，给人一种温馨感。房间配有符合人体工程学的桌椅，浴室面积宽敞采用大面积灰色大理石装饰，拥有双池盥洗台、步入式淋浴设施，提供的是diptique备品。客房内设施均采用了55英寸的三星电视、Nespresso咖啡机以及Bose音箱、Quivera亚麻系列床品等，从咖啡机到托盘、毛毯、挂画都呼应深圳文华东方酒店的专属定制蓝色。酒店拥有八间餐厅及酒吧，以精细粤菜、日式铁板烧、西班牙特色风味、顶楼工业复古风酒吧为代表。77楼汇聚了三家特色餐厅，TAPAS 77 为西班牙菜，一目是日本铁板烧，OPUS 388则是海鲜牛扒。78楼是叁餐早餐厅，是日先是选择使用100美金消费额度点了客房送餐，然后上楼简单体验了下早餐厅。水疗中心设有七间理疗室，还设有一间多功能健身中心和一个室内恒温游泳池，泳池的设计相当惊艳。升级问题：本次入住的是大床房，通过Vituoso订正常情况下可升级到行政大床房，办理CI时明显感觉前台是刚培训的新人，办入住都已经快晚上10点，又是隔天早上离店，询问时支支吾吾说了个行政房比较紧张.....服务问题：入住期间除了1位78楼大堂迎客的门童比较热情外，全员高冷，无论是门童还是餐厅的工作人员，好多次看到站着玩手机....入住时提前给了发票信息，第二天临走前索要时前台一脸懵逼，晚班和早班估计没有交接。早餐厅领位后就说这边是自助形式转身就走，索要单点菜单表示可以给看一眼.....早餐用餐客人不超过5位，服务员比客人还多，倒茶端水还得提醒。餐饮问题：早餐品类少，出品一般，唯一亮点是椰青....虾饺烧卖吃出了预制菜的感觉。比较下来，除了硬件外，服务餐饮几乎是被同价位的莱佛士吊打。隔壁是新开的老佛爷百货，没来及的去逛下。整体感觉深圳MO团队还未磨合好，还得加强培训力度。