盛名之下，眼见为实–北京华尔道夫酒店贵宾套房入住体验

会籍级别：钻卡入住房型：贵宾套房入住成本：2688小程序预订带100美金消费额度提前一周在小程序预订北京华尔道夫基础房，当时是3000左右，提前一天发现价格降到了2688，于是退掉重新预订，有时候酒店也不是越早订越便宜。酒店位于王府井大街上，位置得天独厚无与伦比了，提前5天收到了酒店的问候邮件，这次是带着父母入住，因为是父母第一次住WA，所以邮件里谈心希望升级到带露台套房，但是第二天邮件没有回复我，我发邮件催了下，另外的工作人员才回复我最高可以安排升级到贵宾套房，露台套房无法免费升级。这一点不是啥问题，在这个级别的酒店我也是第一次遇到没有及时回复邮件的，希望以后避免这种情况吧。上午11点半单店CI挺顺利的，直接给了贵宾套，没有让等房，这要给好评。在前台CI时再次说了想升级到露台套，直接被拒绝，说要每晚上要补差价900多，好吧，那就贵宾套了。本次入住东边11楼贵宾套，房间面积挺大的，有100多平，房间的感觉与酒店公区风格一样，深色为主色调，金铜色的五金和配饰格外高级。当你打开柜子的一刹那，里面很鲜艳的橙色又给人反差很大的视觉冲击。卧室床品特别舒服，躺在床上柔软舒适无比放松，闭上眼睛就能秒睡，睡眠体验要给满分了。早餐时间6点半到10点半，是在一楼西餐厅，面积不大，人很多，分为点餐和自助两部分，单点的班尼迪克蛋/牛排/汉堡/牛肉面这些每个人只能点一份，出品种类少但很精美，味道品质一流，让人胃口大开大快朵颐吃的很过瘾！现在100美金不能用在3楼中餐厅了，只能用在一楼西餐厅和大堂吧，周六下午人都坐满了，我下午去了两次都座无虚席，大堂吧妹子两次都说等晚上有空位提前电话通知我，结果杳无音信了，我晚上只能自己过去要了两杯橙汁，太晚了，也没有胃口吃东西了，就用100美金第二天早上又额外买了两份早餐，房费包括双早 钻卡送双早 额外购买双早，我理解是有6份早餐，第二天早上餐厅妹子说我要额外购买4份早餐，说钻卡和房费包括的双早不能累加，只能2选1，说是希尔顿的会员条款规定了，这我就不能接受了，据理力争，妹子最后妥协了，说这次就送4份早餐吧，下不为例了，因为早餐吃饭人很多了，我也没说啥啦了，就这样吧。健身房和游泳池都很小，都没有人，去了就是包场，看来住店客人都出去逛街和吃饭了，没人花时间在这里。坐在卧室的270度大落地窗前，看着窗外王府井大街鳞次栉比的各式建筑近在咫尺，无比震撼，无比享受。华尔道夫好的方面不说了，大家也都知道了，服务细节方面需要继续提升，举个例子，我让WA帮打印下父母的照片，说没有彩印打不了，欢迎礼遇和欢迎卡片都很一般，坦白讲没有感受到酒店的用心和惊喜，第二天去入住天津丽思卡尔顿，比较完以后才发现伤害更大，后者在这些服务细节方面是完胜WA，真的有花心思在准备这些细节，在细节方面给到你很多惊喜，具体那就等下一篇再详细说吧。