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再访上海夏阳湖皇冠,满满的嘈点,这是CP?

2023-7-26 16:33 | 作者: chiesa731 | 查看: 199| 评论: 0| 原帖 |赞:  39

摘要: 一、 概览 | Overview-0星,本次入住全是嘈点- 钻石,13000积分入住- 较去年相比服务断崖式下降,积分房都不值得住依旧是停车问题,停车场离酒店正门太远二、 客房 |In Room- 目前CP统一的欢迎水果,前台没有会员问 ...

一、 概览 | Overview

-0星,本次入住全是嘈点
- 钻石,13000积分入住
- 较去年相比服务断崖式下降,积分房都不值得住IMG_20230725_200306.jpg
依旧是停车问题,停车场离酒店正门太远
IMG_20230725_200318.jpgIMG_20230725_200356.jpg

二、 客房 |  In Room

- 目前CP统一的欢迎水果,前台没有会员问候,升级房型需要自己主动开口问,总之,没有服务。
- 升级到豪华湖景房卫生程度欠佳,设施老化,洗手间较小,尽管干湿分离,但是挨着太紧;尽管是湖景房,但是阳台和隔壁房间互通,幸好隔壁房没人住,若是没锁门,安全系数就不敢恭维。IMG_20230725_200853.jpg
需要手动拉帘,否则如厕一览无余
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卫生条件一般,马桶清洗不干净
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平淡无奇,所谓湖景豪华房安全性不高,各位飞友记得锁阳台门
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阳台拍摄
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三、 餐饮 |  Dining

- 早餐没吃完就被收走,桌子也被占用。服务人员态度冷漠,懒得吵架,被收走就回房了。
- 估计是CP最差、最小的早餐区,早餐丰富度直逼HIX,甚至不如某些HI。
- 没有会员就餐区,口味一般,服务欠佳。IMG_20230726_065136.jpgIMG_20230726_065156.jpgIMG_20230726_065209.jpgIMG_20230726_065217.jpgIMG_20230726_065307.jpgIMG_20230726_065311.jpgIMG_20230726_065552.jpgIMG_20230726_133617.jpg
下午的行政酒廊
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四、 设施 |  Facilities

- 跑步机一共三台坏掉一台,器械普遍老化
- 前台没有服务意识,免费水藏在桌子后面无法自取,被生硬告知水需要付费5元购买,只有自己问才不情愿得掏出来给顾客。
- 健身房很小,后面来了不少人我就走了,临走时问了:“请问桌球房开吗?”“45一小时!!”
呵呵,这家CP就这态度,果断投诉。
- 就这态度游泳池也不想去了,想起很多非酒店住客过来游泳就觉得安全系数不高。电梯无需房卡即可到达各个楼层,安全形同虚设。IMG_20230726_114711.jpg
跑步机只有两台运行中
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电视是pdd品牌哈哈哈
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工作人员闲聊中

五、 难忘瞬间 |  the Moments

- 几乎没有优点,这家如果挂不起CP就挂HI,服务意识几乎为0,感觉员工都没有接受过IHG培训。
- 第一次在CP有了第三方入住的感觉,行政酒廊也不主动告知,入住比较晚还开着门前台也不说,让我自己看打印纸(纸上没写)。
- 第二天下午去行政酒廊拿了瓶水,回来酒店房卡就进不去了,到一楼重新刷卡,可是第一天晚上明明告知14点才退房。
- 电梯里有很多奇怪的来学游泳的小孩,非常吵闹IMG_20230726_064533.jpg
无需刷卡,各个楼层都能到

六、 总结 |  Conclusion

- 差,非常差,特别差,住的非常不舒服
- 停车问题还是没有解决,不理解为什么无法使用地下车库,大太阳走到门口入住一身汗
- 服务欠佳、早餐难吃又少、行政待遇晚上的无法测评不好评价、员工素质与CP定位不匹配,13000积分完全不值得。

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