新酒店 心服务|海口索菲特酒店套房及尊尚房

海南环岛游（伪）第二站，牙膏白挑第一站，海口！ 这家索菲特楼下是一个本地人口中的贵妇商场，有一些边边角角的奢侈品牌。很有趣的是工作日停车收费，周末停车免费，不懂。酒店一楼设有礼宾，实际大堂在35楼，同层还有一个大堂吧。36楼是一个餐吧，34是一个自助餐厅。spa在6楼，健身房和泳池在5楼，中间是客房。所以，你没看错，他们最高的约等于大堂。整体来说感觉设计的很现代，比期待中这个价位的酒店好一些。CI的时候，主动说了自己是飞猪体验的白金，然后升到了尊尚房，享行政礼遇。给我办理的是sky，动作很熟练利落，不像边上常常被坛友吐槽的前台小姑娘们（后续我也遭遇到了，真的业务不熟练）。欢迎礼，喵，牙膏的欢迎礼不了解，也没让我选，不太懂。升级的话，本来是升到了尊尚，让服务员换床单时发现床垫上有许多长的短的头发，经理就直接给换了一个套房，所以两个房间都拍了一下照片。这家酒店硬件不错，卫浴用的都是德国维宝，智能马桶也是，就是床品用的国内的品牌康XX，感觉一般。这家的化妆镜是我见过酒店里比较好用的款，也是德国的Aliseo，有点种草。吹风机蛮可爱的，美国的cetis。套房配的瑜伽垫很厚，很好用。特别要夸的是电视自带投屏系统，我觉得现在所有酒店都应该装这个系统！然后比较有趣的房间的全身镜和浴室的镜子上都有装隐形的智能屏，挺节省空间。水杯蛮可爱的。mini bar没啥区别。总体来说，两者的区别不大，主要的区别在空间大小，尊尚的备品是浪凡，套房是爱马仕，然后套房多了一个瑜伽垫，别的硬件方面都是一样的，可以说尊尚房的性价比非常高了。这个尊尚房的样子很像我在曼谷柏悦住的房型，我还是蛮喜欢的。健身房非常小，没有瓶装水，并且还努力对外卖卡。泳池有两个，室内的恒温泳池比较好，不分时间段人很少，体验佳。可惜的是没有水下音响，并且因为楼下是机房，在水下会有噪音。户外泳池比较大，但是池底感觉很脏，并且现在水比较凉。行政酒廊11点开，有voss塑料瓶，椰树椰汁，无糖可乐等。下午茶是一套上的，略丑。HH五点到七点，有提供酒水，灰雁伏特加好评。自助餐厅种类勉强算丰富，出品还算可以，味道还算过得去。36楼西餐厅，风景绝佳，户外位置吃晚餐看日落超级开心，味道普普通通，食材还行，在海口，算还可以吧。35楼的lobby Lounge，是用欢迎饮品的地方，出品意外的还不错，风景还行，周边的话，楼下有一个商场，算是比较高级的。老街一定要去，又好吃，又好看，还不贵。像辣汤，老盐果汁，老爸茶都非常推荐尝一尝。下图第一张炸牛排我为他打电话，请吃它！我吃了两次！老街边上有一个水产市场，还挺好玩的。本地的火锅叫斋菜煲，还有一个特色叫糟粕醋，有时间都可以试试。然后有一个云洞图书馆，高晓松在那里开了一个图书馆，本地人很爱去。同心斋菜煲的生蚝特别肥。至于夜市，本地人说就是普通的全国小吃，不是特别推荐。整体来说，这家酒店非常新，综合实力在海口算是一线水平，丽思位置不够好，周边啥都没有。这家酒店出乎意料的旅游服务意识，因为床垫事件，主动送自助餐，又因为自助餐人太多，怕影响体验，帮我改成了西餐，真的很有心，为宾客着想。缺点是，户外泳池有一点脏，池底有很多不明污渍，害怕。前台服务水平参差不齐，能力弱的也是非常弱。然后，因为我change hotel去华邑了，华邑感觉真的完败，没有可比性。最后，必须特别夸奖两位值班经理，Sherry和Sky，处理能力强，反应快，具有同理心。