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一、 前言酒店大堂一老奶奶问旁边的男子：这叫什么酒店？男子不假思索地回答：保利酒店！ 二、 体验的初心以Agoda春季特价直接下了行政套房，本着纯体验的初心，选择了这个周末前往。地段是真的好，正好在千灯湖的中轴线上，旁边还有保利购物中心，满足各种需求。CI时前台小姐姐熟练有礼，顺畅地完成了登记手续，并且贴心地在房卡上写好了酒廊下午茶、HH和早餐的时间地点。房间安排在25楼13房。当看到在Agoda的订单上英文名称是JuniorSuite时，已经觉得不应该抱有太大期待。进房一看，感情妥妥地被欺骗了：这顶多算个角房！那个诺大的衣帽间和梳妆间纯粹是为了凑面积的。而且景观嘛，上图算了，我不说了。至于房间本身保养还是到位的，但床头的装饰板和被芯就有点发黄了。这段时间可以看出是酒店业的寒冬。下午茶和HH时间到酒廊，客人也不超过10个。下午茶时间的茶点比较不错，品种多，还有葡挞。反馈说葡挞不够热，小姐姐还特意跑到厨房拿了新鲜的给我。  大堂篇      客房篇    三、 冰与火你与我第二天早餐在楼下一楼。菜品不算很丰富，就是该有的都有。可能是由于入住客人真的很少，到了接近用餐结束的时候（半小时），比较受欢迎的菜品都不再补充了。至于服务方面，出现了冰火两重天的情况：煎蛋摊的厨师热情地跟客人打招呼问好，而负责带位和传菜的服务人员缺惜字如金。最后还上映了到点立刻关灯送客的一幕。由于天气原因，户外泳池没法享用，但环境是相当不错的，很是可惜。健身房虽然稍微小了点，但器械齐全。CO时，小姐姐依旧熟练而有礼顺畅地完成了手续，然而并没有询问入住体验，哪怕是意思一下…  酒廊篇    早餐篇   设施篇   四、 洲际？总体来说，酒店各项都能令人满意，但不同服务人员之间强烈的服务意识差距，虽说对住客实际影响不会很大，但作为IHG系高端定位的洲际，并没有很好地展现他该有面貌。更何况随着酒店的硬件设施变旧，只有通过过硬的服务质量，才能保持自身品牌优势。而现状，或许也印证了前言那位陌生男子的回答：这里是保利酒店——与洲际无关。  自带BBC滤镜 |
