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#希尔顿会员真香#相当厚道但亲子布置偏差的广州翡翠希尔顿酒店

2021-2-18 17:34 | 作者: 飞客1901137 | 查看: 1587| 评论: 0| 原帖 |赞:聽聽11

摘要: 去年9月新户申请了招商银行的招行绿卡,有一晚希尔顿免房,一直想用在广州康莱德,多次改期后定在了生日2月9日-10日去那庆生的,无奈天气预报那两天暴雨,提前和招商银行沟通,在规定时间内取消了房间,并退回免房券 ...
聽 聽聽 聽去年9月新户申请了招商银行的招行绿卡,有一晚希尔顿免房,一直想用在广州康莱德,多次改期后定在了生日2月9日-10日去那庆生的,无奈天气预报那两天暴雨,提前和招商银行沟通,在规定时间内取消了房间,并退回免房券(因之前的已过期,重新发的券7日有效),在这里感谢招行的人性化处理。
聽 聽聽聽免房券想在春节用,查了一下,只有广州翡翠希尔顿酒店符合度假要求,为了情人节过得有意义一些,就选2月14日,在招商易出行选好时间,输入会员号,就等待录入希尔顿APP了。因为我订房时有注明带小孩子,希望能是亲子房。后来出行易说和酒店沟通了,如果要是亲子房,要另加200元自费。好吧,200元也不贵(这个有点坑,后面再说),没问题。就安心等出行了。
聽 聽聽聽过程中有些小插曲,就是招商银行绿卡订的房间都会录入APP的,等了几天没录入。打电话去招商银行,招商银行说不清楚,问咨询酒店。只能打电话去广州翡翠希尔顿酒店,刚开始沟通时,酒店坚持这是第三方订的,没有待遇,我说平时也有的呀,后来再次核实,说我的会员号没有链接到预订信息那里,帮我链接了以后就显示可以享受会员待遇(金卡)。我说带孩子,希望升级套房,前台说帮我备注,视情况定。惯例,可以理解。
聽 聽聽 聽2月14日出行早上,查了一下APP,房间没有升级,佛系吧。十点多,酒店打电话来,说我预定的是双床房,想升套房只能是大床房,2米床,可以接受吗?当然可以啦,感谢酒店给我这个小金卡升套房,查了当天价格,套房一千多,赚了。当时用英文APP选房,酒店安排的是333,当天7楼和5楼也有房,想换,老公说333挺好意头的,不换了吧。好的,不换。当天去了广州部分景点,5点到前台入住,没人排队,直接去会员柜台办理。办理得挺顺利的,服务态度也好。
聽 聽聽聽一、房间
聽 聽聽聽拿了房卡准备搭电梯上去,反正没有感应的地方,认真看了下,原来是插卡选楼层,第一次见到,有些吃惊。去了房间,一开始时没有能把房门打开,打了电话去前台,才知道要先插后拔显绿后才能打开。好吧。旧酒店升级改造,也是可以理解的。
聽 聽聽聽套房是由两间常规房改造的,一间做前厅,一间做房间,看得出有重新装修过,用木地板(比脏脏的地毯好多了),感觉高档左。里面有冰箱、微波炉、洗衣机,感觉是为长期出差的高管准备的。亲子布置少得可怜,用简陋来形容也不为过,只有一个账蓬、一个木马和一张小装饰床单,问过前台有没有礼物送,没有,好吧200元,挺好赚的,就当时升级了房间好啦。
聽 聽聽聽缺点:三楼出面就是小平台,景观就是停车场,知道是甘样,就选7楼了。(题外话,后面和前台的人反映,说升级的房间只能是3楼,不用更高楼层,但当时APP却能选5楼和7楼,也不知道最后能不能选,ANYWAY,免费的套房不香吗?佛系佛系)
聽 聽聽聽
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聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽聽亲子装饰(坑)
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聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽聽套房(厅部分)
聽 聽聽 聽二、HH
聽 聽聽 聽放下行李,就已经五点半了,去酒廊刚刚好。春节期间酒廊不开,HH设在西餐厅一角,进门时有人问一下,没人领位。如果大胆些,可以直接走去晚餐区域,估计也没有人理。但的确做人要厚道。
聽 聽聽聽酒廊还算多品种,但不太好吃。热菜有四至五个,豆腐、鸡、咖喱鱼蛋、青菜之类的,白饭任装,汤一个,还有一些西式包,一些日式饭团,冷盘,蛋糕两三种,饮料有浓缩苹果汁和西柚汁,酒精类的也有,本人不太喜欢喝酒,就没有试。缺点:没有依云水。人多不好意思拍。手机也不太好。
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聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽聽寿司与冷盘类
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HH一角
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聽 聽聽 聽聽 聽 三、大堂吧
聽 聽聽 聽聽聽酒廊不开,全天软饮设在大堂吧,大堂吧真的挺开阔,虽然旧气了点,胜在出入自由。行政待遇的软饮另有一张A4菜单的,可以问服务员要。品种麻麻,常规的可乐、雪碧、浓缩橙汁、苹果汁、浓缩咖啡、拿铁都是有的。有隐藏菜单,巴黎水(不爱喝),可以叫服务员单要,还是没有依云水。
聽 聽聽 聽聽聽
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聽 聽聽 聽聽 聽 四、早餐
聽 聽聽 聽聽 聽 没有遇过酒店去吃早餐是不用报房号,直出直入,吃不饱再入去吃,很人性化。优点:品种多(比佛希多),西式、中式、日式都有,面档可以现做的,还有煎蛋、蛋卷类,不过味道嘛,一般啦,不能太强求。老公说再多的早餐也不能多吃,还不如吃得精致。说得很有道理。现在年纪大了,吃多了不舒服。但孩子喜欢品种多,瞎搞一通,这就是带孩子出游的矛盾点。窗外是酒店的内部绿化,挺宜人的。
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聽 聽聽聽五、儿童设施
聽 聽 没有专门的儿童游乐场,但西餐厅一侧有小型的儿童游乐园和一部足球机,人比较多,但孩子已玩得很开心,如果能再升级一下就好了。
聽 聽聽聽六、结论
聽 聽聽聽春节期间人不多,总体体验很好。由于孩子有点怕冷,天气虽然有二十多度,但考虑身体因素,就没有用游泳池等水上设施了,听说也是不错的。总的来说,这间酒店服务是非常到位的,过程中出现的问题(阳台门锁不了、没有欢迎水果)都一一予以解决。值得一提的是,酒店可以让机器人送货(水果、洗浴用品等),孩子见到喜欢得不得了,是亮点中的亮点。退房第二天积分到账,给了7000多分,很厚道。升房也很大方,金卡还可以享受行政待遇,除了餐饮出品一般(品种多,口味一般),一切都是满意的!如果亲子元素再多一些,应该还会再去的。希望新的一年大家都有新的进步!
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