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探亲叠加两波疫情，整个秋天都浪在青岛，期间两次入住青岛胶州绿城喜来登。胶州之于青岛有点上街之于郑州的意思，从青岛站算起车程五六十公里，也缺乏旅游资源，所以胶州喜来登和市中心的威斯汀艾美以及西海岸四兄弟相比都要低调许多；内陆的胶州发展相对落后，这也导致胶州喜来登至今是当地国际高端品牌的独苗，一方面让酒店成为当地婚庆/会议的不二之选，生意不错，但同时也让酒店难以对本地同行业降维带动，反而经常可见“本地化”的降质痕迹。但这绝不是说酒店一无是处：1.这是青岛乃至全山东唯一的高端型cat1万豪系，周边保级优选；2.会员待遇优厚。虽与高卡较少有关，但可着标准给咱也没话说不是？3.虽是规整的商务风格又开业已8年，但硬件标准符合品牌要求；4.一直认为软件相比硬件更重要，相隔一个月的两次入住，真切看到酒店在业务能力、餐饮水准等方面都勤于自我提升；这种变化让人相信，虽然它不是最好的喜来登，但至少是未来会更好的喜来登。
 一、 抵达酒店除自驾之外，从青岛前往有两种方式推荐，以青岛站出发为例，一是乘坐火车到胶州站/胶州北站后坐直达公交，前者近但车次少，后者远而车次较多；二是选择滴滴在青岛已开通的远程特惠拼车，券后往往不到30元即可点对点接送，但最好错开早晚高峰，不然还不如火车快；酒店位于胶州新城区的核心位置，紧邻市政府，虽然不如老城区有烟火气但因成熟楼盘众多，配套也足够满足生活需要；较大的商圈有两公里外的宝龙广场，城市绿地有市政府旁边的三里河公园；  和黄岛泰成喜来登、隆和福朋类似，酒店也是对称的双子塔设计，右是酒店，左是业主绿城的公寓，方正规整、玻璃幕墙的外观和商务酒店定位十分吻合。 初次前往是国庆期间，草木尚且葱茏，今我来思已是初冬，银杏都开始落叶了。  进门口的大堂区域挑高极高，左侧前台，只有两组人马，礼宾也整合在一起；而大门右侧的区域基本空置了，仅作为外卖取餐处。似乎可见压缩人员的痕迹。 大堂面积不大，但沿中轴线继续前行就别有洞天，大堂吧和全日餐厅左右对峙无缝融合，整体面积超大、挑高极高、面对后花园的落地玻璃幕墙都可见山东式“大”气派，更不缺少繁复璀璨的水晶吊灯； 经过全日餐厅走出就是酒店的后花园，小巧玲珑适合小坐。 总体而言作为2012年开业的喜来登品牌，酒店整体风格是略带奢华感的欧式风，和很多芳龄十年以上的喜来登异曲同工。 二、 客房两次入住分别体验了行政大床和豪华套房，重点说下“最贵”的会员们关心的后者吧：酒店主力套有两种，都是朝南的角套，一种是我住的豪华套，80平左右，此外还有行政套，100平左右；从开业之初的角度说，套房的配置不低，但现在看来就有不少落后的地方。高层客房虽无甚景观但视野开阔，朝南一侧可以看到附近的河滨公园，极目远眺可以看到少海湿地景区的景观塔，朝北的客房是大型社区和小型的“中央广场”。    客厅大到空旷，而且办公桌一开始还是贴墙放置，行政套多了一套餐桌椅，感觉会更平衡一点；  当年的设计当然没有胶囊咖啡机，甚至没有冰桶，茶包是和普通房一样的立顿，水是纯水乐； 暖色调的布艺沙发不时尚但足够舒适硬朗，电视机不大，有HBO等娱乐频道； 相对于大客厅，卧室明显偏小，衣帽间较大采光欠佳，而且这个位置现在一般是浴室，好几次想方便时不由自主往衣帽间跑……n年前先进的多功能音响，现在却被已经淘汰的苹果接口暴露了尴尬；  相比之下浴室就令人眼前一亮，宽阔的空间，角房充足的采光，淋浴泡浴都可以临窗起舞，大容量备品，还有镜面电视、明亮而有质感的浅色大理石装饰等都是亮点。不过是单台盆设计，也没有智能马桶。  浴缸肉测比目测感觉更大，可以双人可以潜泳。之前某店送的浴缸套正好用掉，但这是第一次也是最后一次，因为用套的确不舒服。 除了配置上的年代感，设施维护也有不足，比如浴室的通风扇噪声超大且控制面板无效，最终让人直接关掉电源了事。再简单说下行政大床，中规中矩面积偏小，但单人入住更倾向于此，一是套房软配并没有高明多少，二是室雅何须大是有道理的，太空旷住起来实在不方便，但套房的浴室的确很可。 最后要红色预警的是，出于节俭持家的山东作风，酒店中央空调很难及时足量开放，朝南朝西的房间热到脱裤，朝北一侧却要抗寒保墒，介意的慎选。我是这几个月在青岛体会多了已经麻木，加上已经很厚道了所以直接让客房送了风扇但效果一般。 三、 设施与服务设施方面，主流商务品牌该有的都有之外，露天泳池应算一个亮点，旁边的草坪常举行婚礼。   服务方面，会员待遇无疑是加分项，对于白金及以上会员，基本上有套必升；酒廊不开送自助晚餐(是否单人有待大家确认)或迷你吧二选一；欢迎水果比较丰富； 客房阿姨很热情，一次给的水喝了三天，虽然是纯水乐但态度足够暖心； 服务细节方面，第一次入住其实挺不满意的，本就粗糙又赶上国庆忙婚宴，包括慢且杂乱的前台入住，老式的插卡式房卡三番两次失灵，全日餐厅的卫生一地鸡毛，厨师各种脱岗、甩脸，退房之后多扣费等等，全靠前厅窦姓经理的勉力支撑才让人感受到一点国际品牌的水准；但值得肯定的是，事后提过意见，二次入住时能感觉到服务意识和工作能力都有明显提升，这也是标题的由来。破罐破摔其实很轻松，反正作为当地唯一国际五星有稳定客源，所以将心比心，对有进取心和诚意的酒店我觉得也该鼓励支持。四、 餐饮餐饮也是另一个有明显改进的环节，本来送的自助似乎怎么都不可能挑剔，但首次入住的自助晚餐的确差到目瞪口呆，虽然用牛排小闸蟹和海参充门面，但整体品质给人的感觉是厨师本身对吃就不敏感，花样少口味差，在青岛万豪系里可以垫底，以至于后来选了迷你吧额度；二次前来明显提升不少，虽然火锅主题也比较好操作；  早餐也是同样的反差，国庆期间菜品少、冷、差，流水里泡着的面条都要烂成面糊了，面包布丁刚从冷柜里搬出来，加上明档更年期的大姨大嫚，绝对是硬核体验；再来就好很多，蒸档有了凤爪烧麦之类的广式茶点，也多了肉饼手工大包之类的本地特色，甚至还有三款鲜榨果蔬汁(青瓜西瓜橙)，服务也是明显更加热情主动，完全可以在淡季的青岛万豪里直升前三，赞！  五、 周边玩乐每日一千步可在花园散步，每日五千步可到一街之隔的三里河公园跑圈，每日一万步可到胶州稍微知名的景点少海湿地暴走(在酒店可以远眺到湿地的地标塔)。   餐饮购物附近有宝龙广场，吃饭怕踩雷可以选青岛本地连锁之吕氏疙瘩汤。 六、 整体评价稍微保守但符合品牌标准的设施与设计，重视优待的会员政策，有进取意识的运营团队，低级别低价格的高性价比，都是亮点；短板是旅游不可，中央空调不可，胶州本地缺少对外有吸引力的亮点。但山东同胞打卡很方便，对胶州人来说则是少有的品质生活窗口。如有缘路过，不妨知停而行。btw，也是在此史上首次成功“变钛”，从此天下“钛平”，纪念一下   |
