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一、 抵达酒店国内三家华尔道夫，作为希尔顿的会员来到了成都当然是想体验一下希尔顿集团的顶奢华尔道夫了。fhr叠加钻卡提前半个月预订远景客房。酒店楼下就是银泰还蛮好逛当然。从机场过来不到半小时，搭了耀出行的vclass，下车之后并没有礼宾帮忙拿行李，过了一会有礼宾来收了行李箱给了行李牌。三角前台诟病贼多，当天就遇到了客人在大堂厉声质问前台，因为大家都在排队有人插队他居然就给了，然后客人质问之后也没任何反应..前台告诉我房间还没好，我是两间房，金卡给了精英房，钻卡给了那个尊享房，简单谈心想要一个套房，毕竟带着小孩，在楼下银泰吃饭的时候值班经理打电话告诉周末套房紧张，安排不了但是尊享房现在就可以入住了。钻卡和fhr礼遇不叠加，fhr只给600人民币额度，钻卡的200饮品券对不起没有。金卡第三方预订也给了升级，要好评一下。以下的酸葡萄部分，看飞客其他朋友的帖子同一天入住同样fhr加钻卡，人家有套房有礼宾陪着有欢迎礼，我也不知道什么原因，当然这不是体验不好的原因，可是有了巨大反差礼宾还来要好评对不起我确实给不了。欢迎邮件没有运通欢迎信也没有，你家开业三年被早一年的君悦服务吊打？建议换牌康莱德。 二、 客房带娃出行确实没办法好好拍照。欢迎礼自己要的，摆在房间不可能的。送了红丝绒，然后盘装水果，也没有好看的盒子和甜品。客房结构合理，装修有高级感符合奢华定位。minibar东西很多，可惜不免费。景观是天府大道，天气好能看到远山还不错可惜成都真是不爱出太阳啊。婴儿床绝对好评，要矿泉水给了我两瓶...       给了角房     三、 设施与服务泳池有高空桑拿房泡池冰屋等，设施很全。人不多水质水温都不错，泳池小哥服务特别好，是这家酒店少有的温文尔雅笑脸欢迎。 四、 餐饮去了楼上的barfhr不给券就别要了，酒吧做的又不好。酒品不全地方简陋出品稀烂..此处入住槽点最多的可能就是早餐厅吧。第一天要了单点菜单告诉我要收费，我说会员确定收费么你确认一下，不要钱了。然后我七点十分点了四样东西，八点吃完也没上全。出品咋说呢没有楼下面包店好吧，包括但不限于华夫饼担担面松饼（虽然没吃到）不是职业黑，早餐出品和种类还是可圈可点的，所以放弃所谓华尔道夫的单点菜单吧。早餐要带口罩取餐，酒店提供的口罩质量不错，早餐不问房间号...然后有一次我要的咖啡想要一份牛奶，服务员愣了一下把我老婆的牛奶给我了..留下我老婆一脸懵逼，虽然后来又拿了一份给她。预订了运中餐厅的晚饭，餐厅大堂只有几桌，怪不得靠窗的只有两张座子。口味还可以，四人消费1100，反正就是无功无过吧不算好的餐厅。华尔道夫的大白盘子镶金边了解一下？一点也不精致，其实客房也是一样，看起来很奢细节经不起推敲。          五、 周边玩乐推荐银泰八楼的火锅店，人生第一的蛋炒饭，看我们带着两个孩子四人台坐不了果断帮我们换了八人台，绝对好评，酥肉也好吃。建议华尔道夫去楼上火锅店好好学习。楼下钟书阁可以逛逛，line的儿童乐园推荐平日去，他家周末有点贵，好评不多的原因就是更适合小宝宝和价钱贵。 六、 整体评价可能之前在北京wa的体验太过完美，此处入住服务最佳的人员是电梯里碰到的一个行李员和泳池的男前台，这么说还是有点刺耳的。每个人都有自己的点吧，我只是酸葡萄精看到同一天同样情况的客人入住体验居然完全不同，而且没有欢迎邮件和任何帮助的情况下居然收到了所谓的私人礼宾要好评邮件？？最后co的时候有一个200多的消费问了一下前台她居然也不清楚，我俩猜了一会发现原来是楼上bar的费用。后两天入住君悦，价钱还要低一些，结果除了硬件华尔道夫被君悦吊打，尤其是服务，君悦是有主动性的，华尔道夫只剩下呵呵。华尔道夫这个牌子如果好评率高只是因为性价比，建议换牌康莱德，反正国内的康莱德也好多做的不好，但是请别拿东京首尔甚至新开业的沈阳康莱德来比较，你不配。不明白开业三年的酒店，基本的服务都没有员工培训怎么可以这么不到位，并不是一无是处也有不错的，整体来说就是让你在华尔道夫体验“四季”。      |
