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希尔顿钻石会员过来的！匹配了万豪白金，由于香港就两家希尔顿，眼红万豪十来家酒店，有打算冲击万豪的冲动，可是我入会的第一家万豪酒店，完全失望。酒店离地铁站“石门”5分钟，比想像中近很多。外面下着暴雨，我地铁站走到大厦的一个门，按着门牌箭头上去，结果才知道此门不开，后来问了原来楼下有提示，但是那个提示像是街边的广告，不在门上而且字很小，完全可以被忽视。后来绕到停车场电梯，门也不开。后来兜了一大圈爬了楼梯，来到大门口，累半死，我有伞，鞋和裤子都湿了。进入大堂，自己推门，站在旁边的阿姨不会帮你，然后跟你说一句请这里测量体温。大堂很大，人挺多的，一团一团的很多队伍，我只看到一个牌子上面写着万豪会员可以手机登记入住，白金会员应该有快速通道吧“其实有的，在远处最左边有个小小的牌子放在台上，我最后才知道”，我一见头大地在寻找，直到我看到大堂三个服务员在聊天，我盯着他看，没搭理我鈰攘艘换幔抑鞫ノ仕噶酥肝揖驼伊烁龆游榕哦恿恕�一位女士帮我登记入住，埋怨了入口的封闭没有清楚的提示，问了可以升级套房吗，失败，给了个江景房，送了一条有我名字的毛巾“那天唯一欣慰的事情”，之后就去房间了。接着请看下图：[attach]6320235[/attach]
希爾頓鑽石匹配的萬豪白金，第一次入住酒店，app還不錯，有電子房卡 [attach]6320236[/attach]入住送的有我名字的毛巾，還有水果 [attach]6320237[/attach]景色不錯，但是房間一般，床沒有希爾頓舒服，房間沒有浴缸，酒店有泳池，我下樓到泳池前台，他坐著看著我，我看著他。對，就這麼對視了十來秒，大家都一臉疑惑，最終我開口了，說來游泳，他說滿了，之後我說看看泳池健身房，看了一圈就走了 [attach]6320238[/attach]酒廊時間17點開始，我16:50左右下去打算喝點東西然後找吃的，結果跟菜市場一樣，大堂完全人山人海一個位置都沒有，還有排滿隊伍的人，大堂經理說可以打包回房間吃，我就等了十分鐘，等到打包盒過來。 [attach]6320239[/attach]打包盒到手，我排隊取東西，17:04，四分鐘，想吃的東西幾乎都沒有了，我盒子裡兩塊茄子，跑去問經理，說還有，我就拿著飯盒在大廳等，非常難看和尷尬！之後有個男服務員過來跟我說_先生，拿了飯盒不可以在這裡吃了！_我真想出口大罵，後來想想算了，之後看到雞翅出來了，我重新排隊，但我的時候，還剩幾個雞翅，還算好運吧。之後打包回房間之後我越想越生氣，都吃不下了！然後直接打電話投訴經理。 [attach]6320240[/attach]我表示，從找入口，推門，入門迎接，排隊指示，到酒廊供應，從30樓搬下來大堂就算了，食物供應比不上人數，還有服務員的培訓，那是應該對客人說的話嗎？ 那個泳池前台的事情，我都忘記說了，經理表示這個禮拜週末疫情限聚令放鬆導致客人過多，同事驚慌失措忙不過來，平時不是這樣的水平，主動提出給我送個海南雞飯，不過我沒要，本人表示氣飽了，我本來住之前聯絡過酒店打算10月開始在酒店住一個月，商量一下價格，還好我提前來住了一下，打消了這個念頭 [attach]6320241[/attach]之後我表示明天還是這麼多人，我不想下去吃早餐！也不想下去排隊拿飯盒！經理說了可以送上來，拿餐牌下單，第二天早上，我們就在房間裡面吃了 [attach]6320242[/attach]第二天早上還在吃早餐，十點半就有人敲門按鐘，問要不要打掃房間。 [attach]6320243[/attach]  十點半？第二次下去泳池，換了個男的了，總算比較正常！會主動打招呼和詢問，第一天我是撞到個頂班的？ [attach]6320244[/attach]禮拜天的下午茶，人說沒有禮拜六那麼誇張，但是，座位還是很難找，不過食物的供應速度和服務有所改善 [attach]6320245[/attach]免費提供冰桶，我喜歡。只是我凌晨下去樓下買吃的，旁邊麥當勞沒有24小時，連ok便利店也是關門的，打開外賣軟件foodpanda完全沒有送餐，這點夜貓子要入住得做好準備 [attach]6320246[/attach]禮拜一的早上，總算人沒有那麼多了，早餐的質量比想像中好很多，這個這個還是要贊一下的 [attach]6320247[/attach]總體來說，入住的慾望不大，畢竟第一天的服務讓我爆炸有想捨棄萬豪的衝動！千萬要避開禮拜六去入住這家酒店！平時的話應該還可以吧，不過我真是沒勇氣對著第一天的服務在這個酒店住一個月 [attach]6320263[/attach] 當時真的是想退錢走人的！順便把萬豪app給刪除了！給自己留了點希望，希望後天的JW萬豪有不錯的體驗，不然萬豪就算了，用回希爾頓，希爾頓保級更容易也相對便宜。真心懷念香港康萊德酒店，也叫港麗酒店的服務！完美！無懈可擊！可是聽說港麗要轉牌了  第一次住酒店住到如此不捨和懷念！香港港麗酒店 大家一定要去體驗一下 |
