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神州行，是国航乘务员们的戏称，指的是总部乘务组去国内某城市飞5天左右后再回京，一般是春运时神州行比较多，而因疫情，国际的客运货运都惨淡，所以宽体就空闲了，加之国内旅游需求旺盛，所以宽体开始频繁出现于国内航线了。目前神州行航线有重庆广州，深圳，上海，789执飞，机组是重庆的，但乘务组是总部的。本次体验的是广州飞重庆。客座率确实非常高，公务舱只剩2个空座，经济舱也上座95%的样子，超经无人。起飞前一天航站高端值班经理给我电话，确认选座11A，并说会尽量把11C锁住，只剩2个空座，锁住脚部空间最大的第一排实属不确定，但最后还是没人。之前走广州国航比较多，后来走南航多一些，但和负责广州国航休息室的主管熟识了，后来她升职做后勤经理了。但广州休息室的小姐姐还是记得我。我进来时小姐姐直接姓氏称呼，说好久不见，连票都不用扫了，直接刷脸。然后小姐姐给我领位，说现在餐食时间过了，但是有煮面，炸酱面，榨菜肉丝面，小面三种选择，我要了小面。小姐姐给我端了过来，并帮我搞了2个桃子，桃子不甜，小面不错。休息室全程服务在线，我去拿了一听果粒橙，边上的服务员立即去给我找了吸管。然后休息室小姐姐过来问我面条咋样，我说挺好的，她说那我记住您的喜好了
 吃完面，国航高端值班经理过来问候了一波，说怎么好久不坐国航了，blabla，我说广州走南航多一点。然后他说一会登机来送我，我说不用不用，我又不是不认识路。最后他就没来。航班登机了，小姐姐过来提醒，送到门口留步。到登机口时，已经所剩无几，只开了中门单廊桥。主任乘务长和后舱乘务长在舱门口迎客。她们冲我点头致意，我也点头回礼了一下，问我用不用帮我看座位，我说不用了，就进门左转。后面听见主任小声嘟囔着，好像是X先生。我回头问，你咋知道？她赶紧迎上来，说我感觉很准。主任送我去座位。国航的宽体机主任乘务长全都是人精，北京大妞胡同串子的那种感觉，很多人有点接受不了这种风格，觉得太豪横了，但我觉得不错。这位主任乘务长年纪40多，感觉穿高跟鞋有180了，而且非常壮，她送我到座位后就不走了，和我聊了起来，简直是天南海北的聊啊，比如我都飞哪里，她疫情以来都飞了哪里，然后什么机型好，其他的想不起来了。感觉聊了10分钟，关门了，她说我先去关门，一会聊，那个自来熟的热情劲儿，是国航独有的。临走前她非要给我拆拖鞋。过了一会区域乘务员来问候，一看就是刚飞两舱的，很紧张。主要介绍了给我准备的机供品。大靠枕已放在座位上，然后又拿来了2个小靠枕和毛毯。小靠枕刚好可以垫一下扶手。因为我偏好是要蓝毛毯不要红毛毯，所以给我准备的蓝毛毯。然后说为我准备好了5100，背后的是常温的，案台上是冰的，妈呀，想的太周到了。同时在背后放了一瓶安慕希酸奶，说是主任送的，说看我喜欢喝酸奶，感动，我也没什么回礼啊。快起飞时，主任又来招呼了一下，说这次不来点茶吗？我都准备好了，我说不麻烦了，来橙汁就行。然后说前面的卫生间给我预留好了，有需要和我说一声，我打扫一下再叫我，周到至极。准点起飞。起飞后上餐盒，拉出桌板后，乘务员细心的用消毒纸巾擦了一遍，细微至极。广州配餐非常差，为了拍照要了一份。过了一会儿主任过来看我没吃，拿了份经济舱的餐袋给我，里面就几个饼干，更寒酸。然后我就一路拍拍拍，789的窗户天然蓝色滤镜，拍出来的都好看。很快下降了，789飞的就是快。落地后还是开了中门。主任一直陪我走到中门，不停说下次见。总体的体验心得是热情大气，细致入微。等行李时打95583给航班表扬了，虽然像主任乘务长这个级别已经不在乎什么表扬，但正是在她已经不在乎荣誉的情况下，还这么用心地服务，这种对待工作的专业令人点赞。[attach]5986382[/attach]预留座位 [attach]5986383[/attach]休息室小面 [attach]5986384[/attach][attach]5986385[/attach][attach]5986386[/attach][attach]5986387[/attach]789只有第一排的脚部空间最大，案台放了冰的5100 [attach]5986388[/attach]准备了小靠枕和蓝毛毯 [attach]5986389[/attach]大靠枕已提前放好 [attach]5986390[/attach]安全演示 [attach]5986391[/attach]背后提前放好的常温5100和主任送的酸奶 [attach]5986392[/attach]天气很好 [attach]5986393[/attach][attach]5986394[/attach][attach]5986395[/attach][attach]5986396[/attach][attach]5986397[/attach][attach]5986398[/attach][attach]5986399[/attach][attach]5986400[/attach][attach]5986401[/attach][attach]5986402[/attach][attach]5986403[/attach][attach]5986404[/attach][attach]5986405[/attach][attach]5986406[/attach][attach]5986407[/attach][attach]5986408[/attach][attach]5986409[/attach][attach]5986410[/attach]重庆机场位置真好，降落可以看见市中心 [attach]5986411[/attach] |
