20层楼在99年还是很高的～
夜景美丽
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一、 抵达酒店【郑州索菲特】是郑州最老牌的国际顶级品牌酒店，有关其历史的介绍可以参考金版之前的发帖【继往开来，重焕新生——郑州索菲特国际饭店入住体验】，传送门：https://www.flyert.com/thread-2150341-1-1.html本次去刷个房，提前致电酒店得知酒廊已在6月初开放，故预定了索菲特俱乐部豪华房，行政以上7折配合4倍积分活动，价格在500左右。因为之前金版对这家SOFITEL有很高的评价，所以对本次入住有着蛮高的预期。酒店位于上世纪90年代至2010年前后的郑州市中心（现在城市的中心区域已整体东移），周边表面上相对繁华但其实距离几个商业中心都有一定距离（大卫城/万象城/国贸360/正弘城/各大万达，最近的也在3公里以上），酒店楼下就是紫荆山公园。提前跟酒店邮件谈心，升级失败，但在大堂办理入住时因为满房最后升级到了普通套房。 20层楼在99年还是很高的～ 夜景美丽 二、 客房欢迎水果很简单，没有欢迎卡片。因为是老酒店了，客房楼层的层高很矮，目测不到2.5米，对于身高比较高的客人还是会有点压抑。  客房楼层   套房房间布局还不错，算是把60平方米的空间利用到了极致。卧室客厅主卫客卫衣帽间，五脏俱全。房间17年刚全面翻新过，装修很赞，尤其是bose音箱效果很好。  客厅，有bose音箱和胶囊机  索菲特的床品还是一如既往的舒服  卧室  主卫  欢迎水果  bose音箱  主卫淋浴间隔板，很好看～ minibar是空的，差评；备品就是常规的lanvin四件套客房基本无景观，毕竟这家酒店只有20层，位于高楼大厦的包围之中，基本看不到什么。此外客房清洁和客房服务是一团糟。前台电话永远都是占线中，打10个电话能有一个接通就是good luck了。无夜床，打扫房间也应付了事，没有补充备品、茶包、咖啡胶囊不说，我叠好放在床头的睡衣也被随意扔在了躺椅上。感情服务员打扫房间真的只是叠一下被子、换一下毛巾，别的什么都没做。不过跟前台反馈后第二天有所改善。三、 设施与服务健身房和泳池都开放了，谨慎考虑未前往打卡。 四、 餐饮个人感觉中餐厅无论是口味还是服务都算是郑州酒店餐厅中的一流水平。推荐鹿筋烧海参、干炸豆腐、几种做法的鱼，以及所有按位上的汤品/海鲜，厨师手艺不错（但口味稍重，喜欢清淡的朋友慎点）。西餐厅只吃了早餐，可以说是出品低劣、毫无服务。整个早餐期间基本见不到服务员，菜品种类少、味道单一，且常常空盘却无人添菜。可以说与之前金版体验到的个性化细致服务完全不同，相当失望。而且看起来工作日的自助午餐和晚餐也和早餐的菜品相差无几，个人感觉不太行。酒廊就更玄学了，在顶楼20层，一进去就是浓浓的老干部风，仿佛十八线火车站的“软席候车室”一样。老干部沙发 大理石茶几，再配上立柱上挂的32寸液晶电视，简直神复原火车站候车室。疫情期间酒廊开放时间为下午2点至晚上9点，但实际上亲测2点半才有员工慢悠悠地来开门 开空调。酒廊人气约等于0，员工说这一段就没见过一天能来5个以上客人的。因此，下午茶也约等于0，四种点心 四种饼干，三四种软饮，无巴黎水、无鸡尾酒、无水果。没有欢乐时光。   老干部酒廊   有点寒酸的下午茶   水果茶？不，是啤酒 青柠五、 周边玩乐周边有紫荆山公园可以散散步，郑州本不是旅游城市，也没什么景点，周边城市有登封的少林寺和嵩山。买/吃的话可以考虑去3公里左右的大卫城或者正弘城，相对高端。 六、 整体评价硬件超过预期，软件低于预期。整体来讲，这家索菲特在价格亲民的基础上，整体水平也足以跻身郑州酒店的第一梯队。但受限于河南服务业整体水平甚至是人口素质情况，酒店的服务水平仍有相当大的提升空间（而且如前所述的受限，短期内是难以提升的）。总的来说还是值得体验的，也希望家乡的酒店能越做越好~ |
