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一、 抵达酒店在这个特殊时刻献上本人第一篇报告，文笔拙劣见笑了。首先预定时候就有一个小插曲，本来是1-19定1-21/1-22入住一晚普通行政房，就在1-20上海爆出了第一第二例新冠确诊病例，加上家人唠叨就取消了。但第二天一早发现app房型显示为deluxe suite被选为当天惊喜客人也就是免费升级理论上最高房型，（应该升了三级，该酒店大使房和总统包房长期外租），顿时后悔无比。于是乎本着能否恢复订单试试看的心情，1-21大概10点地铁来到酒店。来到酒店先显示了自己被取消的订单，表示想恢复订单的来意（比较害羞）。这里要感谢前台vicky小姐姐，长得很甜，了解我情况以后，在请示领导以后表示可以恢复订单。谢天谢地。“谈心”结束才10点多，vicky表示现在可以马上入住，然后又给了饮料券和酒廊权益介绍卡。 二、 客房房型升级三级。第一次住套房有点小激动，也是第一次国内入住洲际（个人第一次洲际石垣洲际）。套房有bose和kef音响各一套，设施很新。[attach]5238611[/attach][attach]5238612[/attach] kef音箱 [attach]5238613[/attach]客厅很大 三、 设施与服务健身房外包不是很满意，不多赘述。 四、 餐饮着重介绍一下行政酒廊，整体服务非常不错。酒廊服务小姐姐服务意识超强，第一天晚班的shelly小姐姐新年年最后一天上班，她没见过我也能准确喊出我姓氏，之后询问她为什么能够这么准确，她说内部有交接班。有点被感动到。下午茶2点半开始。下午茶有个什么酥很好吃。这里再次安利shelly小姐姐，shelly小姐姐有颗虎牙很可爱，吃完下午茶以及晚上hh以后都和她聊了好久，聊关于necc酒店以及洲际这个品牌等等，她也没有显得一丝的不耐烦，当天酒廊客人也很少，下午茶就两桌，hh也两三桌而已。酒廊的chaloote (夏洛特）、lena（第二天早餐主要由她服务），crystral等服务都很不错。晚上hh无功无过，这家hh没有主食之前其他大佬报告也都有写过，三个热菜，肯定和瑞金是没法比的，但是胜在服务。第二天的早餐是自助加单点形式。lena小姐姐基本照顾到了我一整个早餐的过程，服务相当有主动性（这里要感叹一下necc对酒廊员工的培训很不错）。lena小姐姐非常可爱，因为之前在飞客看到一篇报告说，有个客人分不清调小馄饨和荠菜馄饨问酒廊的小姐姐，然后小姐姐说一个有点苦另一个不苦之类云云。我把这说给她听以后，她说这个人就是她，实在很有意思。[attach]5238614[/attach] 这个酥很好吃 [attach]5238615[/attach]酒廊饮料饮料除了碳酸饮料以外选择不多，鲜榨果汁可以叫小姐姐单点。开始并不知道可以单点鲜榨果汁看了别人点了才知道 [attach]5238729[/attach][attach]5238730[/attach]晚餐hh的饼 [attach]5238731[/attach]早餐omellet [attach]5238732[/attach]借用大佬的图主要对比一下laska [attach]5238733[/attach]馃烧卖 [attach]5238734[/attach]我的新加坡laska没有 我不吃辣，和前面的做一下对比，而且要了小分量 五、 周边玩乐周边农民别墅 ，没有地方兜 六、 整体评价优点酒廊服务极佳，不足hh缺主食。嘉奖员工vicky，shelly，lena。还有不知名前厅部主管（她自己说是主管），她授权回复了我的被取消惊喜客人订单，遗憾没记住名字。这次入住整体感觉非常不错，个人认为necc服务不逊于瑞金。餐饮hh稍微弱一些。 |
