聽 聽聽聽9月初京东PLUS活动匹配了万达铂金卡,活动是3个月内入住一次延续一年会籍。国庆恰好带娃在滨湖万达融创乐园玩,顺便入住旁边的万达文华酒店。官网提前预定最普通的豪华园景双床房型含早餐,铂金会员打折后含税765元。
聽 聽聽聽文华就在万达融创乐园的旁边,开车10分钟距离。国庆人不多,车停好后直接CI。进酒店第一感觉,大气的国产土豪风。
大堂
前台
大堂临湖一角
庭院内
庭院内
通向负一楼的楼梯
聽 聽聽 聽 CI体验:前台工作人员态度热情,不过业务略显生疏。之前飞客看过大家帖子,特意提前在订单上备注了是铂金会员。前台工作人员还是在系统上查了半天,才确定不是第三方订单,给了铂金待遇,乞丐房升级到行政楼层。
聽 聽聽 聽客房安排在6层最高层。酒廊在5楼。先把行李安顿好,不得不说合肥文华确实体量不小,中式走廊呈凵字型,我们的客房在走廊尽头,拖着行李还有点距离。
走廊
聽 聽聽 聽
聽 聽聽 聽客房中规中矩,直接上图了。
客房
客房
浴缸
壁画
洗漱间走廊
房卡
聽 聽聽 聽聽聽这里不得不赞一下万达文华的房卡,满满中国风,确实好看。
茶包
标配冰露
备品
备品很好闻,特别是白苔香味的沐浴露,老婆赞不绝口
仿皮拖鞋很舒适
MINI吧
聽 聽聽 聽铂金会员按要求送了小冰箱,软饮和啤酒都是免费。然后我拿出两瓶巴黎水,发现竟然都已开封喝过了
估计是以前的住客喝的,这素质真是。。。不过也侧面暴露了文华检查不细致的问题。也罢,并没有打电话向酒店吐槽。
聽 聽聽 聽另外,客房里并没有提前摆好欢迎礼。打了电话问服务中心,回答先核实一下再送过来
等我们从酒廊回来,欢迎礼摆好了。
欢迎礼还是蛮丰盛。巴黎水完好**
聽 聽聽 聽 把行李安顿好已经快6点啦,一家三口到酒廊HH。报了房号,实习的小姐姐愣了一下说没查到
另一个小姐姐明显熟练,估计万达的系统也是够呛,一顿操作后,终于查到我是可以进酒廊的
聽 聽聽 聽 除了这个小插曲外,客观说酒廊HH品质还是不错的,小姐姐服务也很热情,还特意为我调了一杯“日出”的鸡尾酒,蛮好喝。
酒廊
日出鸡尾酒
酒廊向外望去,一圈酒店群,嘉华还有雅高铂尔曼等
聽 聽聽 聽吃饱喝足后,带娃去负一层健身中心游泳,水温正好。发现儿童中心、健身房、台球室都在这一层。不过台球室还要收费真是值得吐槽了。
指示牌
健身房
健身房
儿童中心
台球室
聽 聽聽 聽 第二日早餐,客观说还是中规中矩,该有的都有。但是实在是人多,据说国庆期间,隔壁嘉华的早餐也安排在这里了。人一多我连拍照都懒得拍了。反正品质不错。
早上醒来,阳台观巢湖
聽 聽聽 聽隔壁就是万达融创乐园,大门票免费,里面按项目收费,带娃去玩玩还不错。离湿地森林公园、渡江战役纪念馆、巢湖岸边都很近。
聽 聽聽 聽客观说,合肥万达文华硬件很好,软件有待加强。这可能是全国万达酒店的通病,首先就是万达自己的系统没做好,今天发帖子的时候,我的入住积分还没到
打电话问了客服,确认入住成功但是系统并没有累计成功。。已经向后台部门反映。。各位住宿后也要注意一下积分是否到账。第二就是员工服务热情,但是明显培训不够,很多业务显得生疏,这点在CI和酒廊已经反映出来了,包括小冰箱的疏于检查。这些都有待于进一步加强。
聽 聽聽 聽作为香鸡家和希家钻卡会员,我的感觉是,只要在软件上下功夫,国内酒店万达完全不输于国际酒店。希望我国本土酒店能再接再厉,打造一个让国人骄傲的品牌