已有账号登录
其他方式登录
#下载飞客APP，看帖更流畅、功能更全面，里程兑换券限时派送中！
|
1月28日刚刚开业的深圳博林天瑞喜来登酒店给了我不少惊喜，当然也有不少遗憾。 但总的来说，对于一贯比较挑剔的我来说，作为新开业酒店，尤其在春节假期人手不足的情况下，深圳博林天瑞喜来登还是值得给予好评。 只是，尚达不到五星好评。  深圳博林天瑞喜来登酒店外观 1 印象：更适合商务人士 深圳博林天瑞喜来登酒店位于深圳南山区西丽片区（留仙大道4088号），酒店边上就是深圳大学城。交通比较方便，距离最近的地铁站地铁5号线大学城站约700米；距深圳北站15分钟车程，距离深圳高新技术产业园、深圳湾口岸20分钟车程。  深圳博林天瑞喜来登酒店外观 酒店是号称西丽第一豪宅“博林天瑞”的配套设施之一。目前，酒店周边并没有很好的商场，最近的城市综合体是万象天地，大约15分钟车程。距离世界之窗、锦绣中华等均需20-25分钟左右的车程。  酒店行政酒廊阳台上看深圳南山区  深圳博林天瑞喜来登酒店标识。 酒店周边没有什么景点，只有一个深圳野生动物园，剩下就是大学城和工业园区。虽说酒店是小区的配套设施，但从周边的布局来说，酒店更适合商务人士入住。 2 惊喜：设计一点都不像喜来登 深圳博林天瑞喜来登是由香港郑中设计事务所（Cheng Chung Design，简称CCD）设计的。CCD是享誉全球的酒店室内设计行业翘楚，设计了不少网红酒店：深圳中洲万豪酒店、上海世贸深坑洲际酒店、北京三里屯洲际酒店、杭州泛海钓鱼台酒店等。  深圳博林天瑞喜来登酒店会议室走廊。 酒店行政酒廊，有两层楼高。 酒店行政酒廊一角。风格是不是有点眼熟？ 酒店大堂吧一角，大堂吧和全日制餐厅西丽尚膳连在一起，并没有明显的区分，共用一个酒水吧。  连在一起的酒店大堂吧和全日制餐厅西丽尚膳。  酒店的绿植特别多，看起来很舒服，虽然有不少是假的。 酒店的商务吧，跟大堂吧连在一起。  酒店行政酒廊会议室。  酒店行政酒廊会议室。 酒店的设计具有浓厚的CCD风格，改变了过去喜来登一贯的商务风格。在设计方面可以说给了我很大惊喜。酒店的自助餐厅、行政酒廊和客房的设计风格都给了人一种似曾相识的感觉：有几分深圳中洲万豪和北京三里屯洲际的影子。  酒店电梯间布置得有点古色古香的，喜欢中式装修的人估计会比较喜欢吧。改变了我过去对喜来登设计的印象。酒店推崇传统儒家文化，所以不少地方都可以看到中国传统文化的元素。中西文化的融合却看起来毫无违和感。  深圳博林天瑞喜来登酒店行政套房客厅  深圳博林天瑞喜来登酒店行政套房客厅  深圳博林天瑞喜来登酒店行政套房客厅  深圳博林天瑞喜来登酒店行政套房书桌及酒水吧 除了设计改变了我对喜来登这一品牌一贯的印象，酒店的甲醛处理工作也给我留下了很好的印象。  酒店行政套房卧室-行政套房的格局有点特别，衣帽间、主卫、洗漱台、浴缸、浴室客厅等将卧室包围在中间，卧室有一种围城的感觉。  酒店行政套房卧室-这是一种半开放式的卧室，卧室和浴室、洗漱台、衣帽间没有办法完全遮挡。  酒店行政套房卧室-浴室和浴缸，这样的套房显得不是很私密。  酒店行政套房卧室-洗漱台。卧室床头顶部的推拉窗一开，就是洗漱台。  酒店行政套房主卫：配备全自动马桶。  酒店行政套房卧室-衣帽间，很宽敞的感觉。  酒店行政套房客卫，配有半自动马桶，简单点说也有电动马桶盖啦，但不像主卫的马桶那样会自动翻开马桶盖。但已经胜过很多酒店了。不过客卫没有放擦手巾，而是用纸巾替代，略浪费。  酒店行政套房卧室-不对称的床头柜之一。  酒店行政套房卧室-不对称的床头柜之二。  酒店行政套房卧室-洗漱台，换个角度再看，很显然采用了双洗漱盆，已经是时下流行。  酒店的备品是喜来登近两年新换的备品，记得第一次使用的时候感觉味道还可以，但现在觉得很一般。 很多新开业的酒店，房间一般都会留有一些气味，但深圳博林天瑞喜来登在这一块确实做得很好。我在酒店开业一周之后入住酒店，从酒店大堂到房间，从餐厅到行政酒廊等，都闻不到一丝甲醛的气味。这一点也确实给我感动惊喜。 3 厚道：欢乐时光直接给自助晚餐 酒店刚开业，对白金会员的认可度算不错的。在办理入住的时候，前台的服务员非常热情，还专门送上了一份小饼干。  酒店提供的欢迎水果和新年小蛋糕。 房间内也早已准备好了欢迎水果和新年祝福小蛋糕。欢迎水果还是比较大方的，品种也很丰盛。  酒店行政酒廊入口柜台。酒店对白金会员认可度比较高。 大年初一至初三，酒店的行政酒廊暂停运营，酒店非常厚道地准备了替代方案：Happy Hour直接赠送酒店一楼全日制餐厅西丽尚膳的自助晚餐，下午茶则安排在酒店一楼大堂吧。行政酒廊也不提供早餐服务，白金会员直接免费赠送自助餐厅早餐。  大堂吧的下午茶，感觉口感一般。糕点吃完还可以续，只是胃口没有那么好，吃不了那么多。  大堂吧的下午茶，用的是袋装茶，很多酒店都是用袋装茶。估计很多对茶挑剔的人会觉得不好喝。当然你可以选择咖啡。 此前入住了不少新开业的酒店，有些酒店由于新开业，都没有安排HAPPY HOUR给行政楼层客人或白金会员。深圳博林天瑞喜来登因酒廊春节放假，给出了替代方案，赠送一楼售价398元（开业期间有做活动）的自助晚餐，已经非常厚道。  自助晚餐有波士顿小龙虾，有生蚝，有扇贝，还有阿拉斯加帝王蟹脚……  晚上的自助餐很丰盛，还有佛跳墙、鲍汁捞饭等，春节促销人均270左右，还是物超所值。  早上的鲜榨果汁品种很丰富，任君挑选。酒店的自助晚餐比较丰盛，生猛海鲜比较多，很多都是现点现做，热菜的种类也算比较多。早餐也算不错，有各种鲜榨果汁可以选择，但却没见清炒时蔬。整体来说，自助餐厅还是不错。 酒店1月28日开业，行政酒廊在2月8日第一次提供Happy Hour。在这之前，行政酒廊只提供下午茶和办理行政楼层或白金会员的入住手续。  酒店行政酒廊的Happy Hour之热食。 酒廊的第一次Happy Hour提供的热食还是比较丰盛的，有两种主食（炒米粉、腊肠煲仔饭），一种汤和七八种热菜。这绝对算得上小型的自助餐。如果你对吃的不太挑剔，也足够你吃饱。  酒店行政酒廊的Happy Hour之酒水。 在酒水方面，酒类的选择还算比较多，有红酒也有威士忌，但是饮料方面相对较少。就此，行政酒廊的经理解释说，酒廊还有一个大冰箱没有到位，等冰箱到了之后，酒廊的酒水饮料会更丰富。 4 仓促：健身房临时的，泳池也没修好 酒店原计划是在2018年9月份开业，虽然推迟到2019年1月28日才开业，但仍感觉酒店开业得有点仓促，行政酒廊大冰箱还没到位只是一个小细节。  酒店的临时健身房。  酒店的临时健身房，就这么一间，器械都看得见。 比如说，酒店的健身中心还没正式启用，目前酒店只有一个临时的健身房，利用酒店3楼的一个小会议室布设，健身器材当然也比较少了，只有跑步机就少数几样。酒店的游泳池也尚未投用。  深圳博林天瑞喜来登酒店5楼的露台花园。 位于5楼的露台花园也是空荡荡的，并不像网上流传的效果图那么NICE。当然这一切都需要时间的丰富。  深圳博林天瑞喜来登酒店5楼的露台花园—尽头的楼宇是酒店边上的小区。除了硬件准备尚未完全到位，软件方面也感觉有点仓促。酒店的员工培训方面感觉也不是很到位，除了核心部门的核心员工，感觉很多员工是临时工的感觉（具体见下节）。  酒店自助餐厅有个儿童角，方便带小孩的客人可以放飞自己一会儿。 与此同时，作为一家刚开业的酒店，竟然没有见到任何的开业促销套餐，酒店的官微没有见到促销信息，万豪的APP或官网也没有像其他新开业的酒店一样推开业优惠套餐。唯一见到促销的信息还是入住酒店后，看到自助晚餐的促销信息。  酒店一角，全日制餐厅入口处。 在宣传推广方面都做得如此有限，也足以看见酒店开业的仓促了。因此，如果希望体验到酒店更完整的硬件，那建议你多等上一阵子，再去入住。 5 服务：略显机械化和程序化 酒店的服务方面，满分5分的话，可以给酒店打3.5分左右。整体来说，酒店员工服务意识是有的，但感觉很机械化，就是纯粹背流程，这跟那些资深的酒店员工还是有差距。  酒店的前台，背后的小人都是孔子，凸显酒店崇尚儒家文化，只是酒店还没有吉祥物。  酒店大堂休息区。  酒店大堂休息区。 首先说点我感觉比较好的：1、酒店回复邮件的速度很快，这点值得肯定。2、酒店员工会有意识询问客人的感受跟评价，比如行政酒廊经理会第一时间询问客人对Happy Hour的评价。又比如，离店后第二天就接到酒店的电话和邮件，询问客人入住体验。3、一楼餐厅的员工还是具有主动服务意识，比如你点了煎蛋，煎蛋的厨师还是会主动说会给你送到位置。  深圳博林天瑞喜来登酒店全日制餐厅西丽尚膳一角。 当然还是会有不足的地方。比如，酒店的电话之前是一家保险公司的电话，在我手机的来电显示中，依旧显示的是保险公司。我迟疑了很久才接电话，估计酒店自己都没发现这个BUG。同时，酒店给会员的上分速度太慢了，我离店至今已经一星期了，尚未收到积分更新。  酒店行政酒廊的露台—吸烟区域。 还有，酒店的礼宾虽然主动帮忙开车门，但对客人是否后车厢有行李的反应速度还不够快，需要客人主动提醒才想起来。当然态度也是非常诚恳。  酒店全日制餐厅的包厢。 又比如大堂吧的服务员，感觉业务还不是很娴熟，感觉员工服务的时候有点战战兢兢的，不够自信。这种不自信给我感觉有一种怕得罪客人的感觉，还有就是对服务流程和内容不熟悉。  酒店大堂吧入口处。 自助餐厅除了个别大厨、领班，不少感觉都是新手，对业务的熟悉程度也不够，连问候的感觉都很机械，给人感觉不是亲切，而是有点生疏。有的服务生有主动帮忙收拾空盘子的意识，但有些服务生还是有点熟视无睹的感觉。  酒店的全日制餐厅引导台。 又比如，早餐服务生引座后会问需要茶还是咖啡，当我告诉服务生我需要茶的时候，到我吃完饭，都没见茶的踪影。感觉服务生已经忘记了这事。 最尴尬的一点，有些服务生感觉像是见习生的样子，总是一副无所事事的样子，两眼无神地杵在那里，一动不动。 这样的服务总是缺少人情味的。  酒店行政酒廊有望远镜，可以观景。 HotelReport建议： 深圳博林天瑞喜来登酒店不含税费的价格在800+，这一价格和福田的豪华型酒店相比，并没有任何优势，甚至觉得有点小贵。 首先酒店的地理位置并没有那么突出，当然如果你去酒店周边出差除外。同时，我们建议你过一段时间再去体验，可能体验感会更好。 酒店是万豪C4级的酒店，用积分兑换需要25000分，性价比并不高。如果同样用积分换算，在深圳有很多选择，比如深圳两家JW万豪兑换都只需17500分。 如果你不在乎酒店的新旧程度，仅仅在乎价格，25000分换深圳的万豪系酒店，深圳大中华喜来登和深圳威斯汀酒店以及中洲万豪酒店性价比会更高。  深圳博林天瑞喜来登酒店入口 |
