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[已过期] 【东航】科伦坡—上海MU232商务舱【额外发现】天合联盟与众不同的休息室规定

2018-7-16 09:24 | 作者: 西门有雨 | 查看: 10300| 评论: 0| 原帖 |赞:聽聽2

摘要: 带着老妈第一次去斯里兰卡旅行,跟团。旅行社出的是G舱,电话客服说他们无法操作团队票升舱,建议到机场办理。去程时值机柜台报价单程每人8000人民币,这有点离奇。返程时,柜台报价46,125LKR,折合290USD(汇率换算 ...

带着老妈第一次去斯里兰卡旅行,跟团。旅行社出的是G舱,电话客服说他们无法操作团队票升舱,建议到机场办理。去程时值机柜台报价单程每人8000人民币,这有点离奇。返程时,柜台报价46,125LKR,折合290USD(汇率换算低于机场升舱宣传牌上的标价300USD),考虑到7小时的飞行时间,遂决定尝试。直接信用卡支付当地货币完成交易。

休息室是当地机场运营的,其间看到不少韩国和中东客人经由马代转机,在此歇脚。面积不大,长条形,色调搭配比较柔和,有沐浴间。

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提供的食物不少是咖喱这,咖喱那,而且兰卡的咖喱是辣的,不像我们常吃的改良咖喱那么好入口。由于已经在兰卡呆了一周,所以这些食物在我眼里只是装饰品。

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只是喝了点水。

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百无聊赖间,逛了逛机场。作为佛国,机场专门设有一个供僧侣休息的区域,有黄色提示牌显著标识并且圈出个地界。当时已经有一位僧侣在歇息,没有拍入照片。

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登机了,没有啥商务舱队伍,一拥而上吧。兰卡机场的安检也是在每个登机口前进行,安检后放入登机口对应的大玻璃房。

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当天执飞MU232的是A330-243,10年机龄,两舱设置。商务舱是2-2-2排列,共5排,上座率约七成,跟经济舱差不多。去程上座率较高约九成。

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椅子无法放平,最多160°左右。脚踏部分设计不大符合人体工程学,小腿无法得到很好的支撑。

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航前的清洁工作较为马虎,座椅上有肉眼可见的白色不知名点状物。

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托盘、遥控器以及很小的储存格位于座椅侧面。

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座椅背面设有挂钩、和平面印刷品储存空间,但是整体的储存空间很不够。东航较为标志性的拖鞋袋还比较有特色,不过如果用深蓝色取代黑色,或许能更符合它整体的logo色系。

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座椅背面下部也没有储存空间。

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10年的飞机保养得并不好,座椅头部的连接网袋处已经撕裂,边框明显裂纹。

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侧板用不干胶粘贴。

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收口条修补也没有统一色调和材料,较为随便。让我联想到印度航空用麝香追风膏粘贴商务舱的皮椅

打造高质量航空公司确实是个系统工程,要整个服务、运营、后勤链条每个环节都提升。

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这位大婶在起飞前用扬声器欣赏网络视频,并且发出爽朗的、类似张飞的笑声。我和她右边的小哥都很侧目,相视而笑。之后一位空少上来轻声提醒大婶,赞一个。

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起飞前空姐热情地送来热毛巾,湿度相当高,以至于抖抖能滴水。

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饮料托出水和果汁供选择。

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平飞后送来牙具和眼罩。我索要耳机,空姐说在座椅侧面那个很小的储物格内,但是显然并没有。航前准备不大到位。

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起飞前,空姐来登记晚餐。没有给菜单和酒单,只是报了一下“我们有海鲜炒饭,牛肉炒面,以及火腿炒蛋”,这让我一度认为是经济舱的餐食。我和我妈都点了海鲜炒饭,空姐说只有一份了,于是我要了牛肉炒面。

接着她到后排,又开始报,“我们有海鲜炒饭,牛肉炒面,以及火腿炒蛋,您要哪一个?……抱歉,我们海鲜炒饭没有了,您看……”可能是服务手册要求不管有没有,都必须把菜名报全吧。

至于酒水,她说“您看晚餐要不要来点果汁和茶水?”我询问是否有红酒,于是她给了我一个酒单,有两种红酒选择,遂点了红酒,具体品牌已经忘却。

晚餐前再次发了湿哒哒的毛巾,以及塑料袋装的混合坚果,这就是前菜了哦。

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这是给俺娘的海鲜炒饭。

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这是给俺的牛肉炒面,空姐说给我搭配了火腿炒蛋,至于原因她说了一通,我没听清也没询问。在这种餐食的卖相前,是否搭配以及为什么,我已经释然了。

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晚餐后,很顺利地睡觉到飞机落地。一半要归功于机上的WIFI当天无法登陆,去程的飞机是正常的。

整体感觉:服务中规中矩;餐饮在国际商务舱中属于中下,甚至不及东航自己的国内商务舱;硬件维护和航前准备有较大提升空间。

最后,很多朋友最关心的:柜台升舱后,里程还是按照原来G舱累计的,另外一个小失望。

【额外发现】

由于要接东航去深圳的国内航班,于是拿着国际段商务舱的登机牌询问东航休息室能否进,答曰不行,因为他们只看接下来国内段的登机牌。95530告知同样的规定。当时也没有纠结,直接去了PP的休息室。

但是写这篇报告的时候,突然有这么一个问题:天合联盟有规定当天乘坐国际段的商务舱,不管国内段什么仓位,都可以进休息室吗?看到论坛内各位大侠普遍答复不行,于是我翻了天合联盟的网站,各位大侠是对的,东航也是对的。

如下是天合联盟的官方规定(原文在此):

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但是之前类似情况下,卡航、国泰、日航、澳航等都允许我使用国内段休息室。原来寰宇一家政策不一样,很慷慨(原文在此):

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有大侠答复国航也是允许的,之前我经历过全日空也是允许的。不过星空联盟的政策有点考语文,看来只能靠肉测了(原文在此):

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