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威斯汀这个品牌我本来就很喜欢，白茶香味，软绵绵的床，可以借运动鞋运动衣裤，每一样我都爱不释手。前两天住了西安威斯汀酒店，更是喜欢得不要不要！各种服务的细节都让人非常舒服，无论硬件软件都是百分百的五星。[attach]1975733[/attach]外观夜景
[attach]1975734[/attach]音乐喷泉 [attach]1975735[/attach]白天大雁塔 其次，住客可以免费参观酒店负二层的博物馆。本来以为免费的展览馆可能没什么好看，后来发现这个博物馆还有一个高大上的名字哈哈哈哈哈，曲江艺术博物馆。门口检票的安保大叔非常热情，教我们连wifi，扫码加微信公众号，还一步步教我们用微信导览。博物馆展品都很精美，配合微信导览的讲解，真的很有趣。 [attach]1975736[/attach]外观 [attach]1975737[/attach]展品 [attach]1975738[/attach]输入编码听讲解 [attach]1975739[/attach]我最想点赞的是西安威斯汀无微不至的服务。车子到了酒店门口，一个礼宾员马上主动帮我们开车门和热情地打招呼说欢迎，另一个礼宾员迅速帮我们搬行李。一进门，前台的工作人员就主动和我们打招呼，听到我们没有在说普通话，就再一次用英文和我们打招呼，虽然只是一个小小的细节，但我能感到他是有在关注我们的。 办理好入住手续，前台主动通知了行李生过来帮我们搬行李和带路。酒店太大了，没有人领着真的会迷路，而且这样我不用担心房卡开不到门，房间有什么问题也有个人在可以马上帮忙解决，真的别提我前面两天在西安喜来登大宾馆楼上楼下跑了两个来回才开到房门的经历了… 我们通知说房间的空调显示板有一点小问题，值班工程师马上到房间帮我们弄好了，感觉酒店每一个部门都是非常高效的。 [attach]1975740[/attach]另外要点赞的餐厅的服务。早上去吃早餐时，可能是当天预计用餐的人太多了，餐厅门口接待人员没有办法马上从长长的名单中找出我们的房号，但她并没有让我们站在门口等着，而是记下了我们的房间号，立即就把我们领进去了。虽然只是小细节，但相信我真的有很多餐厅服务员会一直让你等着直到找出来你的房间号为止的！ 餐厅咖啡茶的选择除了普通黑咖啡，还能要求做卡布奇诺，曾几何时我以为自助餐厅免费提供卡布奇诺是五星酒店的标准，但我已经很久没有遇到能要求做卡布奇诺的酒店了，很感动…但餐厅唯一不好就是灯光太暗了，一早暗暗的会打不起精神，而且暗暗的拍照都不好看哈哈哈 [attach]1975741[/attach]晚上我们去了酒店的酒吧打算小喝一杯，我们翻了几次酒水单，都没有看到心仪的饮品，酒吧服务生完全没有不耐烦，还说即使酒水单上没有她也可以帮我们去问问，都会努力去满足客人要求的。太贴心了！我们喝完了还在意犹未尽地聊着，酒吧服务生主动过来问要不要再添一杯，我们说不用了，她就撤了杯子然后上了两杯柠檬水，太贴心了！ [attach]1975742[/attach]我们临时行程改变，想要多住一晚，但酒店满房了，一直问前台都说不能续。太喜欢西安威斯汀了，完全不想搬走T^T哭～真的非常非常感谢酒店的Nancy，服务热情，非常专业，经过一番努力，帮我们调出来了一间房！我的朋友说“开心到飞起呀”哈哈哈～是多好的酒店才会让我们如此疯狂。 很想给酒店一个好评，但退房两天都没有收到调查问卷，不知道专员能不能建立一个档案，帮我们给酒店一个好评，帮我们向酒店表达我们的喜爱呢？万分感激！ |
