悉尼-香港-高雄商務艙: 帶兩個人進頭等貴賓室卻被拒絕?國泰的地服還是裁員了

在悉尼玩耍了幾天過春節，還是要回家搬磚。去程的紀錄在這裡 https://www.flyert.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4567823

-----我是分隔線-----

班機號碼: CX138

起飛/抵達: 悉尼到香港

起飛/抵達時間: 2220-0425(+1)

飛行時間: 9小時5分鐘

機型: A350-900

卡別: 鑽石卡

國泰在G島值機，人也不多，值機速度很快，一次拿到兩段登機牌和兩張貴賓室邀請卡。但我注意到的第一件事是地服的制服都換成了代理，而不是國泰自己的人。

有一件事一直困擾我很久: 國泰的官網上寫著鑽卡只能帶一個人進澳航頭等貴賓室，但一般不是都帶兩個嗎? 所以我決定找地服問一問 (上圖中紅圈的女士)

我拿出了貴賓室邀請卡走到櫃台

我: 您好，我是鑽卡，請問我可以帶幾個人進貴賓室?

地服: 連同您一共幾位?

我: 三位。

地服: 沒問題的，我幫你改一下。接著她遞給我新的邀請卡，上面註明 2 GUESTS。這件事很重要，如果沒寫這一項到了澳航貴賓室，澳航的人會默認綠寶石只能帶一個人進去。

我: 我注意到今天只有你一個人穿國泰制服，發生了什麼事?

地服: 我們一天飛香港四班，現在只有第二班是全部都是國泰的人，其他班次只會有2~3位，一位會在值機櫃台，其他人會在登機閘口。

我: 喔，那真是太糟糕了。我比較喜歡全部都是國泰的員工，感覺靠得住。

地服: 沒問題的，以後有事請隨時來找我，我很樂意幫你服務。

這兩年一直有耳聞悉尼的地服將從全部都是國泰的員工改成代理，今年終於成真了。我每年都飛悉尼3~4次，看到這樣的轉變也是有些感慨。但我很喜歡她說的那句話 ”有事請隨時來找我”。那是一種國泰老員工才會有的口吻，渾身散發著自信，比起那些什麼華而不實的蹲式服務、全程噓寒問暖，這種話聽著才會讓人感到安心。

我會問可以帶幾個人進貴賓室的另一個原因是: 我今天想抓兩個人一起進貴賓室，所以在值機時就開始觀察同機的乘客，尋找適當的目標。(感覺有點變態)  過完安檢後，我看到了剛剛一同值機(經濟艙)的男女，這是一對西方男+亞洲女的組合。女生直接一口回絕說不，男的遲疑了一下問: 澳洲航空嗎? 我說對。他接著問頭等艙? 我又說對。考慮了幾秒鐘後，他還是說不用了。

對於這樣的結果我個人是不會感到很意外，因為我自己也沒有很想帶這兩位進去，就只是隨口問問，所以沒有努力推銷，把故事說得完整讓人感到信服。不然我長得一副衣冠禽獸的模樣，再加上工作多年的業務經驗，把一項免費的商品賣出去不是很困難的事。其實我一開始是鎖定另一對年輕的西方男女，這種組合我最喜歡，他們通常都很有冒險犯難的精神，防禦心不強，對於這種天上掉下來的好事都很樂於接受，但他們兩個過安檢後就不知道跑哪裡去了，所以我只好退而求其次詢問另外一對。

獨自一人來到澳航頭等貴賓室，玻璃門後會有一個禮賓先檢查邀請卡。白天的時候一定會有人，晚上通常都沒有。

進來後還要經過一大面的植栽牆，感覺像是來到了陶淵明筆下的桃花源記，要經過一片樹林才能到達另一個世界。

上電扶梯後環形的獨特設計能俯視整座機場，視野非常遼闊。

整間貴賓室我最喜歡的部分還是餐廳，我覺得澳航頭等的用餐體驗不輸給美國運通的黑卡貴賓室。先來看看菜單(每季更換)

先來杯阿德雷德產的Sauvugnon Blanc，一股清新的芭樂味在口中爆發出來。

選了兩道小吃，炸魷魚和怪味雞。前者是經典菜色，後者是加了胡麻醬的中式料理。澳航的中式料理做得很出色，但翻譯得很神，怪味雞叫strange flavour chicken。

甜點是芒果奶烙+澳航蜂蜜。這蜂蜜是Qantas 在機場附近自家大樓的屋頂上養的，一共有80萬隻蜜蜂。產量不多，主要供頭等貴賓室使用，有多的才會拿到飛機上。

最後來杯咖啡結尾。

貴賓室廁所裡的擦手紙很厚實，用起來很舒服，洗手乳等則是一貫的木質藥草味。

時間到了走去登機，途中經過另一間國泰合作的貴賓室The House。國泰目前在悉尼可以使用三間貴賓室，網路上給出的評價是澳航頭等>The House>澳航商務。The House 的前身是阿提哈德航空貴賓室，聽說裡面還有訂制菜單的服務，難怪澳航商務會敗下陣來。

登機閘口是59，這一區算是悉尼機場新擴張出來後的區域，過安檢後還要走很久。

登機分成3排，紅色靠窗是經濟艙，藍色是商務艙，中間有一段是幾乎沒人排隊的超經艙。

登機時我看到了那一對男女，他們也看到了我，而且露出了有點吃驚的表情，但我也只是微笑帶過就走進了廊橋。世間上有些事就像是18歲的生日，錯過了就是錯過了。

座位靠窗，床墊都事先放好了。

小空間裡只放了一瓶水，以前都會一起放洗潄包的? 這東西到下機前我都沒看到，但無所謂，反正我也用不到。(當天穿了一件翠綠色的羊毛外套，很國泰 )

起飛前空服員前來點餐，我交代起飛後不用餐會直接睡覺，在安全帶的警示燈熄滅後會到洗手間換睡衣，那段期間請幫我鋪床，並給了一張早餐清單，降落前兩小時幫我準備好就行。這些都是我的搭機習慣，一次說清楚讓空服員知道對大家都方便。

這是空服員幫我鋪的床。

今天商務艙沒滿，旁邊沒坐人，空服員問我要不要一邊睡覺一邊用餐? 但我嫌麻煩就說不用，不過她還是很貼心的多留了一床被子在隔壁，如果覺得冷可以多蓋一條。

雖然用不到菜單，但還是給大家看看吃些什麼。

降落前兩小時的訂制早餐，主餐是晚餐裡面的牛排三明治。

抵達後轉機過安檢來到熟悉的玉衡堂頭等貴賓室。一大早一個人都沒有。

甜點飲料區還是有些東西讓乘客自行取用。

整間貴賓室好像只有我一個人，享受難得的清靜。

拿了點果乾、起司，果汁。藍紋起司看起來有點可怕，但配點麵包還滿好吃的。

天漸漸亮了，窗外停了一架國泰。

7點多來到餐廳用餐，圖片裡的兩兄弟一早就在喝香檳，儀式感拉滿。

來看看菜單，其中中式和西式套餐都是不變的。

中式套餐裡面有粥，我們那裏的習俗是過年不吃粥，說是來年會變窮?? 雖然是迷信但還是信一下好了，點了西式的班尼克蛋。

理論上蛋黃劃開必須要流出來才算成功，這蛋黃沒熟但也沒流出來，火候上差了一點。

-----我是分割線-----

班機號碼: CX432

起飛/抵達: 香港到高雄

起飛/抵達時間: 0850-1020

飛行時間:1.5小時

機型: A330

今天的登機門是60號，難得的離玉衡堂很近。

2-2-2的大板凳，一個小時的飛行時間還行。

現在改成菜單和酒單各一本，不喜歡這種設計，感覺很浪費，不環保。

起飛前還是第一個選餐，交代了不用餐，只要咖啡+奶就行。雖然不吃但還是來看一下菜單，其實我不用看都知道是這兩樣: 中式點心和西式香腸+蛋。拜託國泰有點長進好嗎?

起飛後送上咖啡。

給全機發完餐後，空服員還給每人發了一盒年節點心(可能只有商務艙有，不確定經濟艙有沒有。)

最後來說說這班的客艙服務經理，印度籍，而且是屬於很愛噓寒問暖的類型。登機前就來問我今天過得如何? 我回答很累，剛從悉尼飛過來。通常我講這樣就表示我不太想講話，但起飛後她還是不停地來我我: 咖啡可以上了嗎? 悉尼天氣如何? 在悉尼過得好嗎? 弄得我很囧。但說實在，她和其他的組員服務還是不錯的，所以我也走到廚房裡給每位組員發了紅包。過年還是要開開心心的比較好。

最後下機時，國泰留給我的禮物是一褲子的毛(毛毯掉下來的)。

26号晚，我在qf first门口徘徊了五分钟，没有鼓起勇气问人带我进去

感谢分享！！

不错。

楼主好人

路过帮顶！

谢谢分享^^

那个零食是全舱都有的，那对情侣应该是之前被骗过，防备心比较强毕竟一般人都不会觉得天上会掉馅饼

如果带朋友开眼界的话，在PierF门口就是物色Po主这样打扮的人求带…

看看

AngelaBB 发表于 2024-2-29 15:27

26号晚，我在qf first门口徘徊了五分钟，没有鼓起勇气问人带我进去

下次先私訊我吧，看看能不能碰得上

AngelaBB 发表于 2024-2-29 15:27

26号晚，我在qf first门口徘徊了五分钟，没有鼓起勇气问人带我进去

哈哈哈😂，我以后也去

新加坡林俊杰 发表于 2024-2-29 17:55

那个零食是全舱都有的，那对情侣应该是之前被骗过，防备心比较强毕竟一般人都不会觉得天上会掉馅饼

原來是人人都有，國泰還挺大方的。

我不知道那兩位是怎麼想的，反正都是成年人，都可以自己做決定了。

xliu9 发表于 2024-2-29 18:26

如果带朋友开眼界的话，在PierF门口就是物色Po主这样打扮的人求带…

我搭機時穿的鞋子跟褲子幾乎都差不多，或許下次真的會在機場被認出來？

下次要去柜台问问有没有像楼主这样的钻卡大佬好心

howellguan 发表于 2024-2-29 19:33

下次要去柜台问问有没有像楼主这样的钻卡大佬好心

找行李帶的少，穿西裝的商務人士，或是穿著 casual smart 的人，高卡的機率大概高一些。

Ssssss9 发表于 2024-2-29 18:57

哈哈哈😂，我以后也去

本社恐打算打印一个“求带贵宾室”贴在胸口

楼主大好人啊 有机会求带

夏目大人 发表于 2024-2-29 20:07

找行李帶的少，穿西裝的商務人士，或是穿著 casual smart 的人，高卡的機率大概高一些。

这位大佬怎么会范这样的低级错误，是smart casual。

AngelaBB 发表于 2024-2-29 20:36

本社恐打算打印一个“求带贵宾室”贴在胸口

挺有創意的

本人看到這種一定會把你撿去貴賓室。