避雷｜深圳航空中转住宿大bug

terryfan 发表于 2024-1-5 21:52

深航就是暴发户，客服经常搞错东西，我已经多次指导他们按规章办事，很多时候他们甚至都不知道我在说什么，完全没有业务培训。系统更不用说，存在很多问题，例如全价公务舱自己在APP改签国航的时候会改签到低价舱位，需要自己联系客服改签，但是这个bug有时候出现，有时候又没有，真的是垃圾IT系统，像外包系统一样。

系统bug真的可怕

飞客1814397 发表于 2024-1-5 22:16

申请了也是要去柜台等车，慢的很

对，所以我大半夜预定被取消一肚子气，还要在中转柜台等半天最后还是自己定了酒店自己打车去，懒得耗着了

一样。登机口升舱。酒店被取消。

深航的机票航变后就无法自主下单，客服也不行，会出错。只能到达后由地服带到出发厅G岛。按理说地服都是一边走一边用电话跟负责酒店住宿的同事沟通，对方识别到你是高卡，会按级别提前告诉你所安排的酒店。一般到了G岛，十分钟左右酒店车子就来接了。23年我用了不下十次。

有点不靠谱

深航也就休息室和窄体公务舱可躺平能打，其他真的就那样吧

SunnRay 发表于 2024-1-5 22:56

我这次往返一次有人接一次没人接。现场也可以安排但是会随机安排住宿，提前预定可以按照卡级别安排

预定的话高卡给什么酒店啊

同样南京深圳曼谷中转，8月时候酒店还没这么多选择 夜里拖了我一个多小时到3点 最后还是自己找的酒店 ……

妈呀，和我山航济南转机一样离谱

航司投诉没回复的话，试试民航局？

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深圳飞泰国北京中转来回还要过夜？这不是南辕北辙，机票很便宜吗

zhudu 发表于 2024-1-10 08:45

深圳飞泰国北京中转来回还要过夜？这不是南辕北辙，机票很便宜吗

你看反了，是北京去泰国中转深圳