会员号码已闲置，怎么处理，客服不给解锁

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

各位大佬，我先说明下情况。 自从口罩后没换过机票， 但是之前受益人填满了，  随着二宝也几岁了打算换 机票出去， 就更改了受益人，加了二宝， 然后又定了机票， 最近 登录账号，发现账号已经闲置了。 联系客服无法解锁，说有异常行为，这种情况应该怎么办啊？里面还有很多里程了。

不至于吧！

你有里程变动不？例如银行换入里程？

账号已经闲置是个什么情况？

RIDER骑士 发表于 2023-12-28 14:49

不至于吧！你有里程变动不？例如银行换入里程？

有，12月初刚换了一些进账户。

继续致电客服询问，不同客服人员可能会协助解决

oldmanstyle 发表于 2023-12-29 03:10

继续致电客服询问，不同客服人员可能会协助解决

客服回复： 感谢您联络国泰会员服务中心。

我们乐意解答您的查询，经查看，您的账户是关闭并且确认无法重启的，请您谅解。

同样被限制，30多万里程呢，咋解决？

老哥怎么样了解决了吗？我的也这样了

没解决，不知道找谁。