家的旅行--哈尔滨丽思卡尔顿酒店

一、 概览 | Overview

因疫情好久没出门了（实际是我最近比较懒，出门也不想写酒店评测了），这次因为点事情路过带老婆孩子在哈尔滨待一两天，顺便分别体验了一下哈尔滨香格里拉和哈尔滨丽思卡尔顿酒店。两家分别住了一晚，正好对比一下东三省万豪的酒店和老牌香格里拉酒店。

实际体验下来，新开的顶奢酒店硬件肯定全面碾压老旧的香格里拉，但是服务上还有不少值得向老旧的香格里拉学习的地方。

体验下来，哈尔滨丽思卡尔顿服务上还是有不少值得改进的地方，不过下次去哈尔滨我想我还会选择丽思卡尔顿住，毕竟硬件差距太大了。

夜晚的青岛胶东国际机场，因为是下班后赶飞机，到机场已经不早了，没什么人。

索菲亚大教堂镇楼，没有想象中的雄伟壮观。

二、 客房 |  In Room

因为提前让大使团队帮申请了升级，酒店提前给预留了尊贵套房。欢迎礼给了一盆水果和一盒“石头子”巧克力，以及酒店总经理的亲笔欢迎信。

客房布局我挺喜欢的，尊贵套房是个角房，卧室两面都是落地窗，视野很棒。

第一次到东北，酒店房间的暖气片设置让我在情理之中感到新奇。

客厅面积挺大，布局合理，进门感觉很舒适。

写字台，中规中矩。

角房卧室，无敌视野景观，很惊艳。

盥洗室的大柱子，和孩子玩捉迷藏利用了一次。

欢迎礼，对比入住的其他丽思卡尔顿，略显简陋了点。一盆水果和挺有特色的巧克力（盒子上面的大块灰色也是巧克力），不过总经理亲笔手写欢迎信其他丽思卡尔顿没有给过这个算加分项。

一盆水果，吃不完，剩了不少避免浪费打包了。

总经理手写欢迎信。

三、 餐饮 |  Dining

FHR定的含双早，50美金餐饮 50美金可以用在minibar的spa或用车消费。餐饮没拍照，种类还行，服务比较拖后腿。消费金客房点餐比较满意，定价不离谱，出品也很不错。

餐厅的早餐个人认为出品不如香格里拉，服务就更没法对比了。丽思卡尔顿餐厅服务员居然撤盘子一声不吭开到客人在坐的位置上，拿了空盘子就走。面档更是全程游离，经常找不到人，让煮个面回头去就不知道给谁了。

放个餐厅窗外景观吧，凑个数。

四、 设施 |  Facilities

带孩子游了两次泳，泳池不错，室温比较高，出水不会感觉冷。我体验过的酒店泳池体感温度最高的一个，很舒适。

泳池水温和水质也很不错。

泳池👍🏻，舒适。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

这个难忘瞬间怎么说呢，有好有坏吧。新酒店可以理解，简单说说，希望哈尔滨丽思卡尔顿越来越好吧。

好的方面：

酒店礼宾服务很不错，主动开车门拿行李，一直送到前台，办完入住以后给送到房间。

前台办理入住专业、态度很好，准确识别会员并详细说明各项设施，消费金的使用等。

不好的方面：

前台办完入住前往房间的路上，后面一个工作人员对另一个工作人员说“这就是那个大使”声音挺大，让我听到了，感觉不太好。

餐厅工作人员部分服务意识和态度与酒店的档次不匹配，和其他同档次酒店对比很明显。

退房礼宾服务几乎没有，拿行李再多，礼宾看到也当没看见，无主动帮忙意识。

孩子摆的套娃🪆

客厅窗外景观

房间暖气设施

卧室窗外景观

六、 总结 |  Conclusion

最近越来越懒，酒店评测写的不认真不详细了。还一直拖着，离开酒店快一周了才写，而且只是把我自己的感受说出来，写的比较简单，大家将就参考一下。虽然酒店还有不少有待提高的服务，但是掩盖不了东三省NO.1的地位，再去哈尔滨我应该还会选择丽思卡尔顿。

最后祝愿哈尔滨丽思卡尔顿酒店越来越好，让客人住的更舒心。

收了红包，送朵花

经本大使鉴定，这是老帖子，因为总经理已经不再是Oliver了

北方看来服务业真的很拉跨

谢谢分享

花了

感谢分享

服务太差

看着不错

感谢分享

评论内容不可见

50美金spa消费可以用在minibar

纯正血统SPG 发表于 2023-6-22 23:44

经本大使鉴定，这是老帖子，因为总经理已经不再是Oliver了

上周末刚住的啊

欢迎到冰城

感谢分享

感谢分享

感谢分享

感谢分享