前有哈尔滨群力，现有长沙金融中心智选假日，更新

今天早上接到长沙金融中心智选假日的电话，说我五一期间的积分房无法入住，只能取消，如果必须要入住的只能按现在的现金价1000多一晚算，后来查了下现在五一期间的价格为1346元，之前在口罩结束时定的是9000分/晚，我不同意，换他们一位男性领导接电话，结果一样，并且态度蛮横强硬，告知可以随便投诉，但无论去哪投诉，除非按现在的现金价，积分预订的房间不能入住，洲际酒店集团的规则，在他们这里不适用，我答复说要找洲际酒店集团总部、长沙12345，国家12301等，答复还是随意投诉，就是不能用积分入住，随后挂电话。

这样的事发生，商家公然违反合同，消费者占理但维权起来也是很麻烦的事，12345和12301，只是一个入口，负责和商家协调，商家接受协调还好说，不接收协调只能通过法院解决，普通消费者除非利益受损严重或时间充裕，否则谁有工夫陪他们打官司，只能自认倒霉，何况既然说可以随便投诉，那意思就是不怕投诉，上一次去长沙还是19年，满大街都是扫黑除恶的口号，不管商家怕不怕，我是害怕了，但该投诉还是继续，今天上午已先向4848投诉，48小时内答复。

4月3日晚9点半更新：接到自称酒店总经理电话，在飞客上看到我发的帖子，承认员工培训不够并道歉，保证积分房入住，这年头，还是靠舆论维权靠谱，OVER

这家是特许经营的 占着IHG少有的长沙好位置 商务旅游求医客源不愁 生意好得很

虽然没有发生在自己身上，但感同身受。

商家刷起无赖，集团又不管的话，小小消费者维权成本真的很高的，大部分人都是只能认了

群力hix现在老实了，原因和12345被打爆、道里区出面有点关系。zf确实不管这事本身，但是吧，打了总比不打好

Aluotii 发表于 2023-4-3 14:45

虽然没有发生在自己身上，但感同身受。商家刷起无赖，集团又不管的话，小小消费者维权成本真的很高的，大部分人都是只能认了

竟然真有预定了不给住的酒店?可怕

hunteryu 发表于 2023-4-3 14:41

今天早上接到长沙金融中心智选假日的电话，说我五一期间的积分房无法入住，只能取消，如果必须要入住的只能 ...

都是钱惹的。春节前分别买了几个民宿的住宿卷，价格确实还可以。其中有两家没有任何告知情况下把订单取消了。另外有一家也搞笑，买时明明说周末不加价，结果现在变成周末要加钱。

毫无底线

钱面前，啥都不管了

价格这么高了吗 我是去年国庆住的 价格是六百多

ouyue2 发表于 2023-4-3 14:47

群力hix现在老实了，原因和12345被打爆、南岗区出面有点关系。zf确实不管这事本身，但是吧，打了总比不打好

道里

Aluotii 发表于 2023-4-3 14:45

虽然没有发生在自己身上，但感同身受。商家刷起无赖，集团又不管的话，小小消费者维权成本真的很高的，大部分人都是只能认了

唉，店大欺客

蔡八斗 发表于 2023-4-3 15:18

道里

对对，道里，在想别的事情，打错了……

可以投诉的，就算有bug 订了都要实现，更何况正常订，坚持投诉

现在好多地方都在保经济，保商家。消费者权益靠边站吧。

搞不赢的

自己准备下定其他酒店，同时长沙12345投诉➕官方投诉要求集团赔偿积分➕互联网法院提交起诉，这玩意儿就是互相恶心一下。

如果觉得麻烦就取消订单定其他酒店结束。

您花个50元起诉酒店，并且不接受调解。

既然酒店**，投诉完就可以换地方了，等补偿就是。

这个不要怕麻烦 必须刚