三亚丽思卡尔顿的服务实在太拉胯了，硬件软件都不行了。

一、 客房 |  In Room

今天入住丽思第一天，打算住2晚，诸事不顺。下午进房间时就发现房间空调就一直25度下不来（我设置的是21度）。提出疑问后的解释是，太阳比较大的原因，好吧我信了。先出去吃晚饭，出去前特地看了下风量调最大。22点多回房间，第一感觉就是房间特别热，比室外还热，一看面板温度还是25度，就有点上火。然后拨0打电话反映，尽然2分30多秒无人接听，终于有人接电话后让派人来看。

我刚开始写这篇帖子的时候是已经等了30多分钟还没有人来，现在有人来修了，解释是阀门没有开，已经弄好了。不过我现在房间的温度还是25度。等后续看看能不能降下来了。

发这么多牢骚，是因为这是栗子。不应该出现这种硬件上的问题（空调不给力），更不应该软件上的效率这么低（打服务中心电话进来长时间无人接听，后续派人来房间的速度也太慢了）。

另外虽然我只是万豪小白一枚。但客房喜好一直标注的是离电梯近一些，给我的房间下了电梯，估计要走2到3分钟。

看来是没修好，都第二天了还是25度。

住栗子这个待遇太难受了

住新不住旧 亚龙湾喜来登别墅我都住的难受

夜深了，还是意料之中的25C，相比之下阳台上凉爽多了。

热敏感人完全不能接受！！！！

栗子居然如此拉

好敷衍不是应该换房嘛

换个房间吧

投诉+退房

投诉好了！

欺瞒骗，能拖就拖。

这......

波子猪 发表于 2023-2-26 03:20

热敏感人完全不能接受！！！！

我也很怕热

三亚丽思去年福布斯评选就降级了

zhangyun江边杨子 发表于 2023-2-26 08:05

换个房间吧

带娃来玩的，一堆行李换房太折腾了。趁吃早饭时间让第二次来修了，看能不能解决问题。

YStan 发表于 2023-2-26 09:01

欺瞒骗，能拖就拖。

是啊，对于问题的处理效率太低了，员工是都很客气，但解决不了实际的问题。如果不是带娃的话，我真想让人半夜来修空调的，反正我也是躲在阳台上纳凉。

第二次修后应该还是没有解决问题，先去沙滩玩了，玩好房间温度还不下来就不忍了，直接400了。

沙滩上的体验还是很完美的，今天风特别大，海边的救生员和服务员都很热情。心情好多了

国外可以去了