本帖最后由 飞翔在空中的云 于 2023-2-6 15:45 编辑 【希尔顿现在这么差吗】
Rt: 1-31日赠送朋友金卡,没收到Hilton官方邮件。
致电400 客服,31号发的邮件 ,至今没回。然后客服A(男性)说 可以发本人名字、卡号和受赠人卡号给美国总部的邮箱。然后发过去了…没信;客服B(女性)说只能英文版的邮件 ,发了后没回信 。今天6 号又联系400 客服,客服C说没办法送,也不找负责人 … 想申请积分补偿也不给… 直接把电话给挂了?
【还有 客服说3-7个工作日、到C又说7-12个工作日!我就想问问 希尔顿客服都没有统一的标准吗!这样以后还怎么咨询客服啊!说的政策都不一样】
希尔顿400-820-3011 中国客服服务态度就这么差吗?还有美国大妈看个邮件平均几个工作日呢? 大家有没有好的办法让希尔顿给迅速解决一下?
7 年D卡被这客服服务 让我刷新了对希尔顿集团品牌的认知! 希尔顿品牌是不是玩不下去了. @希尔顿荣誉客会Vivian Wei @希尔顿荣誉客会Lunary Lu @希尔顿荣誉客会Miko Yan