本帖最后由 希尔顿荣誉客会客服4 于 2022-11-11 20:22 编辑 @丸子吉吉 亲爱的客人您好!非常遗憾的听闻您在办理入住期间发生不愉快的体验。当前入住政策根据各社区街道要求实时变化,建议您在出行前致电酒店进行详细了解,以免给您的出行带来不便。同时,关于您提及的员工服务态度问题,我们将进一步加强员工的培训并积极收集这方面信息以便于更好的给予客人良好的客户体验,不断地提高服务质量,用最热情最细致最温暖的服务为您打造旅途中最舒适的居所,相信您在下次入住时会得到更加好的入住体验,诚邀您的再次莅临,祝您生活愉快!