南京溧水智选假日，离了大谱,吐个槽

南京溧水智选假日，离了大谱,吐个槽。一两个月前定的房间，眼看快要到入住的日期，看了一眼官方和ota 都无房可售，所以在不同工作时间打电话给酒店两次，都是无人接听，担心可能酒店出了啥状况入住不了。 只能打给ihg会员中心，会员中心很热情的接管，说等等回复，个把小时后回电，说联系到了酒店的经理，确认这家酒店被征用，无法入住，而且确认酒店电话无人接听。 已经订房确认的客人没有收到任何电话和邮件，这个是不是酒店管理非常不靠谱？ 即使被征用了，最起码的要给已经预定的客人告知一下，征用了 跟酒店总机无人接听值班又有啥关系？ 安排个人总机接听很难吗？ 这管理不是国际连锁酒店的水准啊，这连开门做生意最基本的服务水平都达不到啊！！！ 赶紧退出ihg吧

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智选估计不好搞呀

评论内容不可见

就是很气

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按订单到店无房 ，这是酒店违约就造成损失了

投诉了吗，有啥后续

ZarlKS 发表于 2022-10-13 14:05

投诉了吗，有啥后续

自己取消订单呗， 也没造成啥损失，就是很气吐槽

星夜长歌 发表于 2022-10-13 14:04

按订单到店无房 ，这是酒店违约就造成损失了

到店无房的前提是你得到店 被征用了你根本进不到大堂

得得得滴滴 发表于 2022-10-13 15:18

到店无房的前提是你得到店 被征用了你根本进不到大堂

习惯先看一下酒店是否还在营业，还有什么房型在卖，看了无房可售肯定要联系下再说的

这家被征用至少4个月了..

应该征用了8个月了

c8214 发表于 2022-10-13 20:12

这家被征用至少4个月了..

一个多月前订上的

飞客3104777 发表于 2022-10-13 20:51

应该征用了8个月了

既然一直征用 但是放出房间也确认了

被征用后酒店全部被口罩接管了，不会去看预订订单的。我之前预订了江宁的东山智选假日酒店也是这种情况。

Jared025 发表于 2022-10-13 22:47

被征用后酒店全部被口罩接管了，不会去看预订订单的。我之前预订了江宁的东山智选假日酒店也是这种情况。

哈哈 ，被口罩接管不是连通知都不通知的理由。 被接管了，只是不能进出了，他们的酒店员工也有人上班值班，就算远程办公，预订系统的订单也都是有人能查询和管理的。 打个电话或者邮件通知一下，这不是强酒店所难，而是酒店管理层根本就没用心对待已经预定的订单客人。

登封嵩山智选假日也是这个niao样子，被征用了没电话 没邮件

云之梦 发表于 2022-10-14 12:57

登封嵩山智选假日也是这个niao样子，被征用了没电话 没邮件

哈哈 ，同样只能抱怨下

是有点离谱，我近日订了大连的鲁能温泉假日，因为口罩，每天给我一个电话说新口罩政策，确定住还是退房

不管怎么说，挺负责

一招二废 发表于 2022-10-14 13:44

是有点离谱，我近日订了大连的鲁能温泉假日，因为口罩，每天给我一个电话说新口罩政策，确定住还是退房不管怎么说，挺负责

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