赶在台风刚走、疫情再次扩散间隙前往厦门,打开三家酒店。因为连着住,有着更直观的感受。
也没拍照片,随便分享些流水账:
钻卡入住,三家该有的政策都有。
1)华尔道夫
06房。来厦门H家首选,门面低调,好几个司机都不知道华尔道夫的大门在哪里。有底蕴,服务人员从前厅、礼宾、餐厅都让人感到恰到好处的舒服。硬件就不用说了,泳池的更衣室都很漂亮。西餐厅的天花板快把我闪瞎了。唯一不足可能是窗外实在没啥风景吧,但是拉上窗帘不就行了。
2)康莱德
07房。升级海景大床。景色确实不错。不过这家我个人觉得也就是一个景色了。整体装修,包括房间,不知道为什么有一种陈旧感。最令人吐槽的是这家的服务。其实更确切的说这家的服务给人的感觉就是理所当然的高贵感:我们景色好,我们不缺客人,集团该有的政策我们都会给,其他你也别多指望。
从check in开始,从我站在前台面前到这位小姐姐搭理我,当中间隔1分钟。下午5点到酒廊喝杯可乐,看到酒廊几个小朋友在奔跑,这到无所谓。可是这时候后厨端出了HH的餐食,几个小孩子们很自然的就去拿餐食,这时酒廊人员出来说,我们HH是5点半开始的,现在你们不能拿,要等到5点半全部餐出完你们才能拿。几个小朋友也很尴尬,那盘子里的东西是要倒回去呢还是拿回去呢。
另外这家开夜床也刷新了我对夜床的认知。开夜床就是把床单折了一个角,然后就没了。我连床头放不防水也无所谓,但是连窗帘都没拉这合适么,更不用说小熊了,还是打电话去要的,电话那头又是冷冷淡淡的。
退房的时候由于带着小朋友需要午睡,提出如果房态可以,希望延迟到2-3点。电话里的第一位礼宾直接拒绝,当我提出小朋友可能要午睡,如果醒的早或者小朋友不睡我们也会提前退房的需求后,第一位礼宾经过请示,同意可以延迟。然后1点50整,前台准时来电,要求必须2点到前台退房。
自认为是佛系随缘的住客,那是这样的服务真的符合康莱德的标准么。很多事好好和住客沟通不可以么?
最搞笑的是,2点退房,我2点15还在大堂想等着小朋友醒了再。打车的时候,酒店来电话询问是否住的满意。我说不满意,酒店说“好,我们会加强培训,那你下次来还会住我们家么”。这话我听得都有点尴尬,
3)Curio
这家其实挺不错的,服务在线,性价比高。虽然房型没升级,但我看了看楼层图,好像除了套房也没啥可以升级的房型,这个就随缘了。室外泳池晚上倒是还不错,如果没有对面厦门XXX学校招牌的灯光会更好。
不得不提,这家餐饮性价比真的不错,味道不错,结合钻卡25%的折扣,两大一小差不多300-400左右就可以了。
总评:华尔道夫>Curio>康莱德
风景:康莱德>华尔道夫=Curio
房型:华尔道夫>康莱德>Curio
硬件:华尔道夫>康莱德=Curio
服务:华尔道夫>Curio>康莱德
(以上评价纯属个人喜好,反正下回来厦门就盯着厦华了)
想到什么写什么,一不留神写的最多的还是吐槽厦康。
也不想修改了。
以上。