阳朔悦榕庄食品中吃出多条活物，令人发指！

我们夫妻俩于2021年6月26日至6月27日入住桂林阳朔悦榕庄酒店，本想借周末的闲暇时光领略桂林的如画山水，没想到居然是噩梦的开始。当日入住房间为606号房：

红圈的盒子就是用来装水果的，可以隐约看到里面的水果：

晚上看完演出回到酒店，正在吃着酒店的水果的老婆突然大喊了起来，随后猛地往地板上吐出了一大口嚼烂的水果并且将剩余的水果扔到了地上，“太恶心了，有虫子！”她一边喊着一边不停地想把嘴里剩余的残渣吐出来，“我感觉嘴里有东西在动，就反应过来不对劲，赶紧吐了出来，是虫子！”，由于可能已经将虫子吞了进去，所以老婆硬是把吃的晚饭全都抠吐了出来。地板上肉眼可见的虫子至少有4条，还都是活的，在地上爬来爬去，瘆得慌！还不知道有多少已经被吞下去了！

（以下内容可能引起不适，请酌情观看！）

我们立刻打电话给酒店宾客服务中心，请他们马上派人来处理，结果等了差不多10多分钟，酒店居然派人又送了一盘水果来房间！我实在是火了，再次致电要求酒店立刻马上来处理。大约5-10分钟之后，当天的值班经理过来了，问他这样的情况要怎么处理，他说晚上没有领导在，要明天白天向领导请示了处理，因为心理上过不去，我们要求换房过夜，由于已经接近凌晨，当天拍了视频就没再和酒店交涉。

第二天上午，酒店R英文姓的一位宾客经理来和我们交涉处理方案，开门见山说给我们准备了一套洗护用品赠送，我们拒绝了，同时R也表达了由于虫子不是在表面的，所以他们在检查食品时没有办法检查出来，不可能用X光照出来。我们也提出了我们的诉求：1、免除房费；2、不同意1，则按照食品安全法进行赔偿（最低应该是1000）。对方表示很为难，又说我们的房间是通过招行订过来的，操作起来比较困难，需要向领导请示后答复，另外还提出了一种解决方案，赠送一晚黄山悦榕庄住宿，我们没同意，告诉她等她请示领导的结果。

由于我们还有后面的行程，所以下午就离店了，但走的时候R说招行联系不上，当时我就看出来了，他们根本没有解决问题的诚意，首先你得先找领导请示吧，领导同意了再联系招行协商如何操作退款的事情，结果她上来就告诉我说招行那边联系不上，这算哪门子逻辑？下午五点左右R电话来了，说领导不同意退房费，也不同意黄山悦榕庄房券，还是送一套洗护用品完事，我们坚决不同意这样解决，我又在开车，就挂了电话，过了1个小时又打电话来说送腾冲悦榕庄，因为那边是淡季，比较便宜可以送（这就是诚意），另外提一句，上面第一次说到黄山悦榕庄送一晚的时候，我们说忙没时间去住，R还说可以延期一年的时间，现在想来都是扯淡。所以我们还是拒绝了，既然协商不成，那就该怎么办酒怎么办，酒店倒是也硬气，说你要曝光要维权这是你的权利。

整个事件发生以来，阳朔悦榕庄初期不积极处理，中期不讲信用推脱责任，后期更是摆出了随你怎么曝光我不怕的姿态，也让我领略了悦榕庄品牌的“高端”。

后续：投诉至广西当地12315，阳朔县市场监督管理局受理并回复了我：“酒店太强势，我们搞不定”，并且按照他们的逻辑，这种情况不属于食品安全问题。

想请教下大家，既然已经协商不成，有什么其他平台或者渠道可以尽可能多地曝光这个事件，谢谢！

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如果情况属实，微博，公众号大号，可以爆料。

抠晚饭那段好有画面感。。。。。

什么水果？外表看不出来？

例如杨梅

根据我仅有的小学生时路边野厕使用经验 这一头平的一头尖的 是 蛆 至于什么品种的苍蝇就不了解了

没有第三者在场，食品已经销毁，很难判断谁对谁错。弄大了小心酒店反诉诽谤啥的。

建议联系律师处理，不然只能算了

你这算是好的了，我住上海璞丽早餐吃到虫子酒店什么表示都没有，投诉到市场监管酒店直接不同意调解

酒店确实是强势，不过这个水果如果外观看不出来，进货渠道正规的前提下算食品安全问题的话确实有点牵强。如果能按照1000赔，我天天去水果摊买东西找虫就可以致富了。有权单位不受理的前提下，酒店的赔偿方案为什么不要。我查了下一套大瓶的套装淘宝也得六七百块钱，一晚腾冲免房基本都在5000块钱上下，要了不香么

送的水果有个虫子，如果就能免房。这以后酒店业干脆别干了

我以前就是市场监督局的，这种情况并没有违反食品安全法，市场监督局不可能这样回复，你这样给市场监管部门泼脏水也是没用的

水果里面有虫子 酒店能咋办？

你这个商家并没有违反食品安全法，你可以去仔细读读第五十四条。另外请不要杜撰然后给当地市监局泼脏水，市监局现在违法必究。

蛆

要是苹果里边儿的。。的确肉眼是没法检出来 不过感觉酒店方有点儿轴？

可以考虑接着往上反映/投诉

Andrew.Ho@banyantree.com

悦榕庄阳朔总经理的邮箱

https://www.banyantree.com/en/china/yangshuo

我觉得还是应该曝光下