今年6月在北京柏悦酒店办的婚宴,近300人到场。餐食与试菜差异巨大,难以下咽。服务人员全程没有服务,菜单包含的茶水饮料啤酒畅饮根本不会主动提供给来宾。万万没想到选择柏悦这种酒店,会遭遇到如此差的服务,绝大多数来宾反映了对婚宴的疑惑和不满,认为待客不周,办事欠妥。事后立刻投诉到酒店管理层,没想到是各种找理由推诿搪塞,一拖再拖,时隔近一个月都在逃避责任。另外凯悦也变得投诉无门,任由中华区胡作非为。后悔花这么多钱,办人生大事选错了酒店,后悔也来不及,得罪了这么多来宾,自己还很窝囊。奉劝各位在大事时候选酒店一定要慎重,千万不要像我一样再被骗了。
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