[已解决]东航APP自愿退票，退款需要20个工作日？

今天自愿退票，提交退款，以为和南航一样是秒退款，结果短信提醒是审核完成后15个工作日。

查了论坛，有人说要1个多月。

所以打电话问了客服，客服回复说APP购票和退款需要20个工作日，我问民航总局不是规定7个工作日吗？结果回复说是线下或者电话购票才是7个工作日。

请问各位大神，近期东航自愿退票，退款大概要多长时间到账，可以通过客服催促吗，金额比较多，不想提前垫付还款。

感谢！

害，两三天而已。这么大的一个店开着，你把钱放在外让人挣点利息，你挣点人品，多好。

实际情况7天左右就退回了

最近一次4.28app上提交退款，5.1退款到账

kai. 发表于 2021-5-6 15:02

实际情况7天左右就退回了

好的👌🏻，谢谢

汐邦星 发表于 2021-5-6 15:07

最近一次4.28app上提交退款，5.1退款到账

自愿退款也这么快吗，谢谢告知

leogao818 发表于 2021-5-6 15:20

自愿退款也这么快吗，谢谢告知

之前自愿退票多则七八天，少则三五天

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评论内容不可见

汐邦星 发表于 2021-5-6 15:34

之前自愿退票多则七八天，少则三五天

好的，谢谢

东航在打擦边球

汐邦星 发表于 2021-5-6 15:07

最近一次4.28app上提交退款，5.1退款到账

5.6日早上申请退款，5.8日app显示审核通过，现在应该到财务退款流程了吧

评论内容不可见

今天早上显示退票成功，但是钱没到账，客服也说流程显示退款成功，算正常吗

评论内容不可见

好的，谢谢