先讲讲小故事吧。
之前买的一张涉疆机票（那会还没随心飞）因临时有事没飞open掉。11月是付费改签至12月某日打算去南疆过个周末，LZ久居成都，12月上旬YI情发生后想必也知道去新疆的结果。然而运气还算不错航班提前取消，今天去**退票，告知仅退票款不退改签手续费。金额不大，但觉得道理不通。
航班取消掉了，又不是我不去飞，而且打死不给签转，不退手续费没道理吧？就好比网购了一双鞋，发过来是坏的，商家同意退款，但来回运费必须你承担，因为你的买鞋行为才导致商家产生运费成本。
类似情况最近隔壁国航遇到一次，手续费和机票款爽快的全退了。
在**各种恶心遭遇想必大家也遭遇了不少吧。吃准的就是你维权成本过高或者维权无门，肆无忌惮。
引用微博上某航空大V一段话“商家就是吃准了顾客维权成本高，即便个别“刺头”较真，也不影响商家总体还是赚了。甚至，当大家都习以为常默认这种额外成本，就变成劣币驱逐良币，你这个商家自己不做，那人家做，然后挣得比你多。”
