想求教一个关于酒店设备损坏的问题

想求教一个关于酒店设备损坏的问题

房间的空调出了故障 半夜三更直接被热醒了 房间温度达到了40度…疯了…被单都湿了 马上打电话给前台叫了维修部的人上来 维修人员上来查看后 告知修不好 只能让我换一个房间 然后就下去给我取新的房间的房卡 我想问的是 像这种情况发生了 我是不是有权利向酒店要类似于积分补偿呢？还是就这样算了 不太懂这权益方面的问题 因为毕竟大半夜让我起床换个房 也的确造成了我的不便 酒店的工作人员也没人过来和我打招呼说声不好意思（美国貌似就这服务态度…）

看酒店道歉态度

可以就设施设备问题索要赔偿的，看对方态度吧。

这个没有原则可依照，如果楼主气不过，可以谈谈，但是，酒店会给予怎么样的“安抚”，那要看处理该问题的工作人员了。

酒店一般会补偿一份欢迎水果吧，积分不太可能

自己的权益收到侵犯，或者说自己购买的产品及服务没有得到相应的享有或者说打了折扣，可以向酒店申请相应补偿，当然也可以要求相应的赔偿，毕竟消费和产品服务是应该匹配的。

丸子君 发表于 2020-10-6 13:05

这个没有原则可依照，如果楼主气不过，可以谈谈，但是，酒店会给予怎么样的“安抚”，那要看处理该问题的工作人员了。

倒也没气不过 一直比较佛系入住 往返“搬家”的过程中突然想到这个问题 co的时候提一嘴看看

adrian88 发表于 2020-10-6 12:54

看酒店道歉态度

没有态度没有道歉

小十七7777777 发表于 2020-10-6 12:57

可以就设施设备问题索要赔偿的，看对方态度吧。

没任何态度…

胡志明越南浩 发表于 2020-10-6 13:11

酒店一般会补偿一份欢迎水果吧，积分不太可能

说到欢迎水果 反正我在美国的酒店没见过…

我觉得应该赔偿，大半夜的还得收拾东西换房，这算是给客人造成很大不便了。

我觉得起码要送点酒水了，半夜很折腾人啊

可以和酒店谈，看看啥情况，不行美国大妈，一般可以赔一晚分数。

40度就也太过分了 写写邮件吧

评论内容不可见

哈哈哈哈真的假的

评论内容不可见

你脑子真的不太好吧……占便宜没占到被别人怼现在各个帖子阴阳怪气

如果是我…在美国我就懒得和他们沟通了，态度普遍都很一般…我遇到过类似的情况，在洛杉矶万丽，给换了个角房，也没道歉啥的，估计大部分酒店都是这么处理的，懒得沟通了