本帖最后由 fdzz 于 2020-8-14 14:27 编辑 美团直播买的699送双人自助晚餐8月送行政礼遇，这家店18年国庆用飞猪f2，600住过一次装修味很重不过房间还挺大觉得不错囤了5张，刚好最近朋友生日就用上了。
白板佛系入住，入住当天发邮件希望简单布置没回音，致电1234结尾那个座机，打了很久不接电话第四次终于接了，是位男士感觉有些口音而且很大声对着电话咳嗽，说酒店没有布置服务，自己布置的话退房自己负责打扫。我说那就不用了，可以提前放好欢迎卡片小礼品之类的吗，说帮忙备注，具体要来了问前台。我想等我们都到前台哪来得及准备，要求转接前台，转了很久没人接，然后他说等会前台会打过来。一小时后终于打过来说如果提前几天联系可以送蛋糕，今天可以送v2果盘。蛋糕我自己带了，这时心里还挺开心，表示感谢。
重点来了，下午2点到酒店，说房间在消毒，也说了水果会提前送到房间，嘉宾轩没开，大堂很多人窗台石都没位子坐只能去大堂酒廊等房，进去小姐姐说只有晚上6到8点提供hh，其他时间算消费区域请不要久坐。3点顺利拿到房卡，2615，顶楼(这栋楼40多层但客房只到26)不错，开门进去卡片水果啥都没有，本来就性冷淡风显得更朴素了，开电视坏的没声音，空调巨冷(与之鲜明对比的是屋外走廊很热像没开空调)，房间朝北对着另一栋塔楼很近，打电话客户服务中心，很久才接，说明问题，想换朝东市区方向房间，说会联系前台，然后半小时没人回电。再打电话说帮忙催促前台，然后半小时没人回电。期间在里面吃蛋糕看着只有画面没有声音的CNN。再打电话要求帮我转接前台，两次漫长等待后前台居然没人接电话，客户服务中心的人只好说啥啥经理待会儿会回电，依然没解决。只好自己下楼去前台，排队说明问题，前台说朝东只有双床房，也行，给锁了2620，脏房在打扫，让我回房间等，好了会回电。然而很久没回电，中途去2620看按门铃也没人，5点我再打电话问前台说你们收拾下行李马上好，5点半依然没好，刚好要下去吃自助，到前台问说一定在我们吃完前弄好房间并帮我们把行李拿过去。
自助餐还是正常水平，四种口味小龙虾好评，冰淇淋好评，我俩7.8个口味都吃了一个，带位收餐盘服务积极好评。赶在8点前去大堂酒廊喝了两三杯，服务不错不过明显好几个是实习生。酒足饭饱拿到新房卡回去，行李已放好，房间是横向的，落地窗是大床房2倍大，虽然下面是中海会德里楼盘大工地夜景还不错，马桶独立一个房还配有洗手池，科勒卫洗丽，会客区挺大虽然和套房墙上有个联通门。果盘也放好了，桃梨猕猴桃各1芒果2一串提子还算丰富，电视正常，空调偏热。第二天自助早餐也是正常水平。肥宅健身游泳与我无瓜。
如果第一天房间和水果不出问题，服务解决问题及时这个价格可以给80分，然而现在我想把剩下四张券都退了。
