国泰航空退款时效问题

之前通过支付宝在国泰官网买了张机票（付款方式是绑定在支付宝上的一张中行银联借记卡），现在取消了申请了退款，打电话给了客服说8.6航空公司已经放款原路退回，可是支付宝根本没有到帐，查询银行账单也没有显示退款到账。请问一般处理时效是多久？机票包含美国航段，按照官网的说法是7个工作日

四到六周

关山明月 发表于 2020-8-12 17:20

四到六周

谢谢回复，我之前在官网看到包含美国航段的话是7个工作日，实际操作起来是否仍然需要4-6周这么久？

大概要两周，我申请了两次退票。

飞客2743153 发表于 2020-8-12 17:24

谢谢回复，我之前在官网看到包含美国航段的话是7个工作日，实际操作起来是否仍然需要4-6周这么久？

实际操作起来没这么快，我已经第三周了还没动静

我有两张票同时申请退款的。然后同时收到汇款确认。其中一个差不多3周收到退款了，另一个还没有收到。

等着吧

年初换的日本历程票取消了，退税10天到账，供LZ参考