本帖最后由 xwei 于 2020-5-25 00:01 编辑 疫情期间闷在家里出不去，想起去年的一桩在酒店猪队友的完美配合下薅羊腿的旧事，叙述成文，博大家一乐。
背景去年端午，黄尸还没肆虐之时，和妹子一起去香港玩了三天，在好友推荐下，入住九龙东皇冠假日，ihg app预定一晚1000HKD含早到店付，招行300+100预定两晚1500CNY无早预付。
Day 1CI时无升级，我增加了两份双人早餐挂账500HKD。入住房间后不到五分钟，有服务员敲门，说CI时有个签名漏了，立刻补上。当天无事，直至当晚，洗澡时发现没有热水，水温基本等于体温，打电话给前台报修后半个小时仍未有任何反馈，相比之前找我签字挂账时的积极程度反差太大。于是在我第二通电话的强烈语气和态度下，终于有工作人员来敲门，却没带任何工具，试了一试水，然后又离开了。随后电话告知我，之所以没有热水，是因为（接下来的话大家忍住不要喷饭）——
热水是市政集中供应的！没有热水不是酒店的锅！我当时都快笑出来了，前台小哥是不知道不才鄙人在香港忝读过两年M.Phil，学校宿舍里的燃气热水器大概都是摆设？我没有拆穿他的胡话，继续问他什么时候能修好，他说他也不知道，作为补偿，两份双人早饭就免费送我们了。既然有补偿，而且啥也做不了，那我也没啥可说的。小哥又问，如果今晚热水修好了，是否需要打电话告知我们，我看当时已经十点了，便回复说不必了，热水修好估计也睡了，小哥表示会记下来。但是万万没想到，这家酒店的服务就是如此贴心，在大概11点半的时候，我在睡梦中忽然被电话吵醒，那头另一个前台小哥通知我——热水修好了！我当时实在太困了，只稍微指责了一下，明明说好不用通知的，为啥还打电话？他没说太多，道歉后我们结束了对话。Day 2第二天一早八点半，我俩还没起床，忽然听见急促的敲门声，我刚应了一声，问是谁，那边还没回答我，便刷开了房门，进来问我们要不要打扫卫生。我揉着还没睡醒的眼睛，告诉他不用，请出去。大概赖床到中午十一点钟的时候，这位仁兄再次用同样的方式，在未经我允许的情况下刷卡进门，又问我们要不要熨斗。我带着满脑门的问号，再次告诉他不用，请出去。我随即再次致电前台，就昨晚莫名其妙的电话和今早两次莫名其妙的闯门事件再次撕逼，前台这次换了个客户经理答复我，再次向我表示歉意。不过在补偿的时候，这人有点**：先只提出延迟退房，我说我不需要；然后又提出送早餐，我说拜你们的市政热水所赐，昨天已经送过了；然后又提出送5000积分，我说拉倒吧，连一晚HIX都不够换的；最后提出送400HKD餐饮额度，我想了想，那就这么着吧。但等到晚上我俩去餐厅吃饭的时候就发现，补偿要少了，这破地方的餐厅两道菜就把400HKD的额度用完了，不过味道都挺好的，最后俩人总共吃了700HKD，挂账，当日无事。Day 3第三天的剧情实在有些枯燥，因为——热水又没了！我这次再也没有了之前的咄咄逼人，非常平静地跟前台说明情况。看起来我这几天跟前台的反复交涉应该是在酒店挂了号了，没过多久，一位看起来级别很高的工作人员很有礼貌地敲门，然后给了我一张楼上套房的房卡，再次表示歉意，说这两个房间今晚都是我们的了，随便用。于是，我们带着换洗衣服去了楼上的套房。妹子第一次解锁了套房成就，很兴奋地在大套房里蹦来蹦去。顺道说一下，套房热水非常正常，再一次给第一天市政热水的鬼话打了脸。安顿好妹子之后，我再次联系前台，非常平静地表示，这三天我在贵酒店碰到这么多无厘头的问题，体验非常糟糕，希望能有更体系的补偿，我的诉求很简单，在之前的三天里，我洗了两天的冷水澡，所以这两天的感受最差，我不打算支付这两天的房费，前台小哥表示，诉求知晓，需要跟管理层汇报一下，明天早上给我答复，我说好。Day 4早餐时客户经理在餐厅找到我，告诉我最后的赔偿方案是除了招行权益预付的1500CNY之外，免去剩下的所有消费。整体算起来，第一晚房费1000+第二晚晚餐700+两份双人早餐500+第三晚套房5000，整体加起来已经有7200HKD了，我也没啥可抱怨的了，果断同意。退房时取消入住的预授权，一分钱没扣。就是有点后悔不该用招行权益预付的，哈哈哈，不然还能多薅点。最后欢迎大家也去这家猪队友薅个大羊腿！
