本帖最后由 PFPFPF 于 2020-8-4 15:45 编辑 2020.8.4更：杭州湘湖逍遥庄园通过携程售卖的年底到期的房券，在没有经过我允许的情况下，单方面强制退款取消。疫情期间卖出的1399两晚的房券，也不算bug吧？现在生意好了，就可以无视契约放飞自我吗？ 写在前面： 湘湖逍遥庄园这家新店找了很多酒店圈的意见领袖来推，我也是看了几个关注的公众号被种草，可能也是因为身处江浙沪对度假酒店更加关注。跟茶馆里大家一样，四五个月过去我和娃都有些闷坏了，趁这次有事要去一次绍兴，就准备带娃度个周末。 众所周知，这家原先挂JW万豪，虽然国内JW也是有点参差不齐，但作为新酒店肯定不会太差。然后又了解到这家跟千岛湖ic同一业主，就更加感兴趣了。可能下面的体验会不自然更刚去过的千岛湖ic做对比了。当然从携程和飞客上目前的素人评价来看，基本上八个字概括：硬件优秀，服务** 那我就从亲子周末的角度来聊聊自己的体验吧！
酒店官方公众号的图，整体可以看出体量和设计是很标准的度假酒店了 依然上海出发，自驾前往。全程两个半小时。周六早上G60车流量还挺大的，带小孩开的比较稳（车技差）。上次去杭州ic门口修地铁，这次又是一路修高架，风情大道，大家如果自驾可以看看怎么绕过。导航很准，进酒店门卫要求提供绿码，上海过去手机展示随申码即可，没量体温没登记。进门之后有上下坡岔路，想都没想直接往下进地库。实际下去之后是大宴会厅入口。然后我又拐上一层楼。后来停车场电梯显示我在2楼，大宴会厅是1楼，下面还有一个B1。有点迷。
往地库，但也是往宴会厅。大巴车轻松开进来，对住客与参会人流分割很好。也做了精心装修 地库上来直接到酒店最网红的日式庭院侧方，这样走可能缺少了从迎宾区进来的那种“wow”的感觉。周日中午抵达人不算多，大堂开了三个ci柜台，没排队。ci直接报名字，主动告知携程房券入住。非连锁店也省了谈心吼吼。前台三个柜台六个人居然全是小哥哥。很快操作完成，没有要求录脸（虽然摆着机器）。提供房券包括的两张欢迎饮料券、一张云从餐厅午餐券。表示房间还没打扫完，正在加快速度。可以先去用餐。紧接着坎来了：走到餐厅工作人员表示云从餐厅周六和周日只开早餐不开午餐。要吃饭只能去中餐厅。但餐券不能用。我表示携程套餐上写除周六外都可以使用，如果现在疫情特殊可以理解，但需要提供解决方案。小哥哥说他去沟通一下，我表示太饿了先去中餐厅自费吃饭。
后来人少时候补拍的庭院造景。迎宾厅看大堂方向
大堂望向迎宾厅。虽然可以轻松翻越进去，但还在住店客人素质都不错……
晚上补拍的大堂。精致的中式美，完全不是国内某些中式酒店土老板风格 餐饮放到后面统一说。吃完饭房间已经安排好，前厅小哥哥表示还在沟通中，稍等会电话联系我。让我先去房间休息。房间安排在3楼（房券是豪华房，比基础房高一级。问了前台房型没有差别，基础房在1-2楼，豪华房3-5楼。没错房券往往是等级里最差的 ）
大堂转向客房区的造景，也很惊艳
电梯间设计
每层楼电梯间设计
单边走廊，房间全部朝向湖面方向。没有什么装修气味 个人觉得给了豪华房里位置比较差的夹角房。大家可以避避坑。看到茶馆里有其他房型（套房就不说了，都是最好的位置）朝向会更好一些。不过这次来已经很热，阳台中午后基本没法呆了，临湖蚊子也很多。
夹角房阳台景观，感觉右边垂直的朝向更好。不过这间竟然能看到一撮湖景，妈耶感觉赚了一个亿
阳台有大躺椅，有烟缸
房型图。电梯到房间不算太远，很明显是个夹角..中间的房间要稍稍大一点，好像都是标间。 来看看房间。进门是玄关，很中式了。但看惯了一眼到底的房间觉得有点不适应。可以看到右手边就是盥洗区。淋浴房洗漱台浴缸都在里面。卫生间隐藏在左边，有点像套房的客卫，嗯很像。但我喜欢这样的设计，把干湿分离&卫浴分离做彻底。卧房区就普通一些，两米大床好评。我不用睡沙发或者加床了。其他比较普通，度假酒店的桌子更偏向餐桌。
全自动马桶，冲pp很带感
圆形浴缸好看但没有长条的舒服，腿伸不直。梳妆台设计有点反人类，镜子位置太高，坐下脸都照不全。其实做成双台盆不好吗？
这样的中式设计很可以
还算宽敞的单间房型 迷你吧配置不错！尤其是咖啡机和热水壶（虽然都没用，但颜值高就看着开心啊）重点看了下网友说的“小罐茶”配置，嗯其实应该是小罐子的茶更准确。不过已经比茶包好很多啦，不过我个人爱伯爵更多一些。迷你吧收费，其实我本来想说既然午饭没了送个迷你吧也行啊。就在这时候小哥哥来了，说房券描述没问题，我们帮您换成价值更高的中餐厅晚餐套餐。我心想该不会晚上一样的菜要再吃一遍（午饭就是买的598套餐）这时候小哥哥的眼神告诉我想多了。嗯，后面看菜大家就知道了。
两罐零食，一些软饮和啤酒，就是这样
目前见到的颜值最高的热水壶。新酒店就是好
配了茶具，很不错
小罐的茶。有胎菊、龙井、正山小种3种。还是好评！
浴袍质感还行，配了洗衣袋和硬纸袋。还有一张明信片和夜床卡片。为啥出现在这里？
电话说给个儿童拖鞋，忘记说要一套儿童备品，就只给了拖鞋。不过挺好看，线头有点多
哈哈哈哈还是马鞭草好闻，这个金标系列有点甜腻。
很好笑的欢迎水果 来讲吃的。这次主要体验中餐厅和全日餐厅（早餐）。酒店一共5个餐厅酒吧，好像就中餐厅 全日餐厅 酒吧 大堂吧 茶馆。个人觉得可以再加一个精品日料，搭配庭院景观不好太美。中餐厅在2楼（从大堂往下一层），叫做水漾，挺好听的名字。装修风格与酒店整体一致，有三个景观位（看看到小湖面）还有若干包厢。周日中午人也不少，大概落座三分之二。点的598元的套餐，三大一小吃得饱饱的。口味偏江浙，特别一道咸肉蒸茭白，我妈回来已经复刻过一次了，味道不错！
新中式装修风格，很精致耐看
凉菜拼盘
就是这个咸肉蒸茭白，鲜美
宫爆虾球
小土豆牛腩煲
鸽子汤三位 598的午餐还算满意，可能因为套餐上菜速度也算能接受，看到至少两桌过来投诉等了快一个小时还没上菜。感觉后厨人手是真不够，而且周末人多还把全日餐厅关了（前一天周六可是满房）再来看看中餐厅晚餐套餐，哈哈哈哈可能摆盘和外带卖相差很多，但是除了烤鸡之外真的就是...这顿饭如果跟我要598我可是要发脾气的哈哈
四菜一汤，鱼是鲫鱼。还好有只烤鸡 房券也是含双早的，小孩免费。可惜早上娘俩起不来，九点又要出发去绍兴，只能我自己去吃了。全日餐厅在一楼（大堂往下两层），体量比中餐厅大多了，分割成了几块区域，所以拍出来感觉不大。
早餐厅入口造景，放在上海妥妥的日料店
进门先是西点区。周一早上八点，人很少很少，不超过十个人
这是其中一个用餐区域，大概有三个这样大的区域，还不包括室外
室外没人，有湖景。工地被宣传画挡起来了。
咖啡机做的卡布奇诺只有小半杯，我又单独做了杯美式倒进去，顺便拉了个花
赶时间没吃太多，看到有热食和现煮的面条。走的时候问了下因为赶时间小孩没法吃早饭能不能打包点蛋糕面包。小姐姐电话请示领导，很快告知没问题，拿出两个打包盒说多装点。后来另一个小姐姐还主动拿了两盒酸奶，放进袋子里。点赞！这次还被动体验了酒吧。本来欢迎饮品券准备直接拿两个软饮带走。但没想周日遇上无良老板要求加班改方案。为不影响小朋友休息，干脆到酒吧来弄。想到周日晚上应该人不多，但也没想到居然是一个人都没有。我大概九点不到进来到十点半离开（11点打烊），就只有一个人进来要吸管的。换了一瓶喜力一听可乐，电视里放着维密（有点迷），看着小哥哥寂寞的身影。
在大堂吧隔壁，白天室外风景不错。估计网红下午茶也在这里？
后面来了一个小姐姐服务员，小哥哥精神很多，还开始了调酒练习。
酒不少 因为疫情和自己时间紧凑的原因，室内泳池和健身房没有去。室外泳池是没开放的。作为亲子周末，酒店的儿童乐园是要考察的。整体中规中矩吧，现在也没有组织儿童活动。但有挖沙子和淘气堡就足够了。设施很新，周日傍晚包场玩。这里从细节说一下服务主动性的问题吧。负责看管儿童乐园的小姐姐年纪很轻估计是真实习生。没人的情况下，玩玩手机也没啥问题。但是跟小朋友交流就还是需要更主动、有亲和力才行。小朋友都说see u了，您也打个招呼呗？这点三亚丽思真的很出色。小朋友到现在半年了还记得丽思的气球哥哥。当然可以说是疫情期间特殊情况什么的。还是那句话优质的服务和普通的服务，往往差在细节上。
大堂后方有一个空旷的造景，有点像回音壁。园林设计讲究先给你挡起来，等你绕过来再给你wow一下。所谓一步一景？我瞎说的。有懂的大咖可以聊聊。背后应该是往室外泳池。等泳池开放了再来体验吧。
偷了张公众号的图，看上去泳池规模不大但也值得一玩 最后例行说下优缺点：优点：设施新，造景美；位置好，江浙沪周末潜力王牌缺点：还不成熟的服务意识、还不成熟的配套和景观、特殊时期的就餐问题等多说一句服务：我觉得没有宣传的那么好，也没有素人喷的这么差。中规中矩，会出问题也能尽量解决。但是有潜力，毕竟硬件摆在这里。服务是讲究经验的，希望有大集团标准化的指导和制约。常旅客也会住的更加安心。期望：别墅套房区什么时候开放？湖对岸牌子啥时候撤掉？啥时候加入IHG？（挂洲际挺好啊！与杭州ic一商务一度假正好错开）我还有一张2晚连住的房券，我觉得我还会再去的 。好像开元森泊也在湘湖，可以凑一个“年假小长假”去一起住。
最喜欢的一张做Ending
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