交通银行95559信用卡客服，到了12点过后，无限等待

交通银行95559信用卡客服，到了12点过后，无限等待？你们有没有这种情况？以前3点，4点都有人接！疫情客服也受影响？

没有

可能现在特殊时期吧

很多没上班

何止12点，6点多都没人了

疫情原因。

交行主客服基地在武汉，现在因为疫情影响，交行只能关闭武汉光谷主客服基地，让合肥分基地还有上海分基地承接95559 上海合肥分基地规模小，接不过来电话正常。

之前上海分基地只负责电话调查审核类、风险控制类业务，现在还得负责综合类业务，进一步导致交行信用卡需要电话调查的审批件审批变慢。

建行客服主基地在合肥，分基地成都，所以建行客服人。

工行储蓄卡+信用卡金卡普卡主基地在石家庄，白金卡、黑金卡、百夫长主基地在成都，所以没问题。

中行只有北京京新上地那一个基地，但规模大，没问题。

农行客服主基地在天津，分基地重庆、上海，所以问题不大。

武汉分部不上班

jinxiruide 发表于 2020-2-20 04:31

疫情原因。交行主客服基地在武汉，现在因为疫情影响，交行只能关闭武汉光谷主客服基地，让合肥分基地还有上海分基地承接95559 上海合肥分基地规模小，接不过来电话正常。之前上海分基地只负责电话调查审核类、风险控制类业务，现在还得负责综合类业务，进一步导致交行信用卡需要电话调查的审批件审批变慢。建行客服主基地在合肥，分基地成都，所以建行客服人。工行储蓄卡+信用卡金卡普卡主基地在石家庄，白金卡、黑金卡、百夫长主基地在成都，所以没问题。中行只有北京京新上地那一个基地，但规模大，没问题。农行客服主基地在天津，分基地重庆、上海，所以问题不大。

大佬专业！

太专业了，看来是业内人士

没上班

客服人少

交行客服中心在武汉

jinxiruide 发表于 2020-2-20 04:31

疫情原因。交行主客服基地在武汉，现在因为疫情影响，交行只能关闭武汉光谷主客服基地，让合肥分基地还有上海分基地承接95559 上海合肥分基地规模小，接不过来电话正常。之前上海分基地只负责电话调查审核类、风险控制类业务，现在还得负责综合类业务，进一步导致交行信用卡需要电话调查的审批件审批变慢。建行客服主基地在合肥，分基地成都，所以建行客服人。工行储蓄卡+信用卡金卡普卡主基地在石家庄，白金卡、黑金卡、百夫长主基地在成都，所以没问题。中行只有北京京新上地那一个基地，但规模大，没问题。农行客服主基地在天津，分基地重庆、上海，所以问题不大。

你字多你说得对，给大佬送花

现在特殊时期

很好

jinxiruide 发表于 2020-2-20 04:31

疫情原因。交行主客服基地在武汉，现在因为疫情影响，交行只能关闭武汉光谷主客服基地，让合肥分基地还有上海分基地承接95559 上海合肥分基地规模小，接不过来电话正常。之前上海分基地只负责电话调查审核类、风险控制类业务，现在还得负责综合类业务，进一步导致交行信用卡需要电话调查的审批件审批变慢。建行客服主基地在合肥，分基地成都，所以建行客服人。工行储蓄卡+信用卡金卡普卡主基地在石家庄，白金卡、黑金卡、百夫长主基地在成都，所以没问题。中行只有北京京新上地那一个基地，但规模大，没问题。农行客服主基地在天津，分基地重庆、上海，所以问题不大。

很专业

特殊时期

交通还好！

光大更加，我打了5-6天吧，不同时段都说人员较多等待较长，等10多分钟都没人接！

进来学习

jinxiruide 发表于 2020-2-20 04:31

疫情原因。

交行主客服基地在武汉，现在因为疫情影响，交行只能关闭武汉光谷主客服基地，让合肥分基地还有 ...

作为新手，第一次送花给你了，因为太专业了。