[已解决]求助 雅高Dream stays

https://lacollectionbyleclubacco ... irru-fen-fushi.html[/url]

类似这种dresm stay的兑换。

虽然现在已经12月1日了。应该是已经过期了。

但是真想搞明白，这个产品到底怎么换

但是前几天我想要兑换，网页上的400电话是hi空号，拨打不通。

给中国客服400预订坐席打电话，感觉对牛谈琴，客服完全不知道我在说什么。

给雅高le club客服打电话，她们说涉及预定问题，她们无法解决。

给美国客服打电话，她们完全知道我在说什么，但是马尔代夫这个产品在北美地区的dream stay没有。

给法国客服打电话，客服只讲法语，不给讲英文，转去英文坐席，可以听出来是印度外包服务，同样是对牛弹琴，客服不知我所云。估计把我当**。。。

给德国客服电话，终于有一位大叔愿意跟我讲英文，也知道我在说什么产品。。。但是他查了半天不会查。让我给酒店发邮件，让酒店给我预定。。。

完全搞不懂这个产品怎么预定。

有没有大神预定过的，给小白菜，指点一二。

感谢

hahaha，你在哪个地区看到的，就联系哪个地区的客服，400打不通，据说因为欠费，不知道真不真haha

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摩拜一下聯合國大神

Echo~~ 发表于 2019-12-1 00:47

hahaha，你在哪个地区看到的，就联系哪个地区的客服，400打不通，据说因为欠费，不知道真不真haha

欠费？？？认真的？

LukeJin0223 发表于 2019-12-1 13:21

欠费？？？认真的？

据说哈哈哈哈

Echo~~ 发表于 2019-12-1 15:41

据说哈哈哈哈

好吧，无语

Echo~~ 发表于 2019-12-1 15:41

据说哈哈哈哈

刚去试了下，乐雅会的电话貌似现在是能接通的

Echo~~ 发表于 2019-12-1 00:47

hahaha，你在哪个地区看到的，就联系哪个地区的客服，400打不通，据说因为欠费，不知道真不真haha

德国 法国 中国区 都有……德国客服也不会定

LukeJin0223 发表于 2019-12-1 15:46

刚去试了下，乐雅会的电话貌似现在是能接通的

普通乐雅会可以打通，但是这个兑换网页的400打不通

Echo~~ 发表于 2019-12-1 00:47

hahaha，你在哪个地区看到的，就联系哪个地区的客服，400打不通，据说因为欠费，不知道真不真haha

给中国普通坐席致电，他完全不知道我在说什么

我是_JK 发表于 2019-12-1 18:54

给中国普通坐席致电，他完全不知道我在说什么

雅高客服确实很坑，我挂了几次电话发现他们连最基本的积分待遇什么的都不懂。就一句话你和酒店去商量。

我是_JK 发表于 2019-12-1 18:54

普通乐雅会可以打通，但是这个兑换网页的400打不通

好吧~不可以打给乐雅会，请求乐雅会客服帮忙转接吗

我是_JK 发表于 2019-12-1 18:54

给中国普通坐席致电，他完全不知道我在说什么

下次打给我跟我唠唠科，我跟客服区别在于我听的懂他听不懂，相同点在于都给你解决不了问题，cpdd?

LukeJin0223 发表于 2019-12-1 19:03

好吧~不可以打给乐雅会，请求乐雅会客服帮忙转接吗

问题在于中国的客服根本不知道这是什么产品，他不懂这个业务，主管也不懂

Echo~~ 发表于 2019-12-1 19:53

下次打给我跟我唠唠科，我跟客服区别在于我听的懂他听不懂，相同点在于都给你解决不了问题，cpdd?

…………你是雅高的？

法式长棍 发表于 2019-12-1 18:57

雅高客服确实很坑，我挂了几次电话发现他们连最基本的积分待遇什么的都不懂。就一句话你和酒店去商量。

哈哈 差不多

我是_JK 发表于 2019-12-1 22:05

问题在于中国的客服根本不知道这是什么产品，他不懂这个业务，主管也不懂

呃，那就真的无解了

LukeJin0223 发表于 2019-12-1 22:06

呃，那就真的无解了

论坛这么多大神 没有换过的吗😢

我是_JK 发表于 2019-12-1 22:19

论坛这么多大神 没有换过的吗😢

应该有人换过，不过我没有换过就是了