好想投诉你，亲爱的上海迪斯尼度假区万怡...

本人小白金一枚，因工作需要，七夕入住上海迪斯尼度假区万怡一晚（报销标准不允许住万豪，好气），之后开启过山车之旅。

晚上9点半从虹桥机场打车至酒店，提前系统沟通帮忙确定了房间——说是“至尊大床房”，超级期待ing~

前台办理入住，积分和10美金消费券二选一，消费券可以用于换早餐，另送大堂吧下午茶券一张。选了消费券，因为到店晚，而且第二天一早要走，吃不得下午茶，前台的小姐姐便额外给了一张10美金券，从而为这家该屎的万怡避免了一次投诉

房间在2楼，至尊大床房原来就是标准大床房啦（之前还幻想至尊怎么也是个角房）。进门，窗户敞开着...那是相当热...房间空荡荡的，没有水果，更别想夜床...

自己关了窗户，开了空调，取了拖鞋和水，却发现Wifi连不上，两部手机，都不行...打客房服务，说找人上来看，20分钟后仍无人理睬，只得去前台求救。事实证明，前台小姐姐越年轻的越热情，经历了20分钟的共同研究，终于，在一旁前台经理的冷眼之下，放弃了...

难道要倒头睡？不不不，10美金还没用呢不是，大堂吧的干活。大堂吧空无一人，调酒的小姐姐说我是今晚第一个客人（事实证明直到12点收工也就我一个人，囧），一对一专属聊天服务让闲暇转瞬即逝，嗯嗯，突然觉得这酒店也还可以的嘛~

12点，回房，睡觉！

......

平淡无奇的早餐，似乎孕育着一份波澜。

吃饱了，该走了，习惯性的检查房间，马萨卡，这是哈？

图看不出，其实还是挺大一块的，以我二十年的刑侦生涯来看，倒不像是某飞行昆虫谋杀案的现场，亦或是沪上产异蚊，能至指头肚大小？吓得我赶紧退房，免得被滞留指认现场。

退房人很多，最终是一位胖胖的萌萌小哥帮我结的，友好的问了我的入住体验，我当然一顿夸奖，小哥表示我的表彰会反映给主管，后续将通过电话与我联系。

......

翌日，秋来

......

秋后5日，我终究没能等到酒店的来电......和积分

七夕别后，你口中的小甜甜恐已变牛夫人了

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这个店口碑应该很好呀。我其实应该从飞猪上定这个店。结果定了市区的，比这个还差

万怡没有酒廊吗？没有酒廊的酒店白金不是应该给楼下早吗？

frank_fang 发表于 2019-8-12 17:39

刚取消了预定

大堂吧小姐姐人还是很好的

北京吴彦祖 发表于 2019-8-12 17:47

万怡没有酒廊吗？没有酒廊的酒店白金不是应该给楼下早吗？

这家没酒廊

落魄狼 发表于 2019-8-12 17:39

这个店口碑应该很好呀。我其实应该从飞猪上定这个店。结果定了市区的，比这个还差

客户在那边，只能住那附近…好像万豪口碑好很多

心回翡冷翠 发表于 2019-8-12 17:44

给你两张餐饮券，路转粉了

嘿嘿，其实也是俺讨得，多问了一嘴就多给了张

北京吴彦祖 发表于 2019-8-12 17:47

万怡没有酒廊吗？没有酒廊的酒店白金不是应该给楼下早吗？

木有，也正是我这么多问了一嘴，才说多给我一张券

北京吴彦祖 发表于 2019-8-12 17:47

万怡没有酒廊吗？没有酒廊的酒店白金不是应该给楼下早吗？

不是，条款不是这么写

评论内容不可见

这个总结相当到位，另外服务很冷淡

您好，抱歉得知您在酒店入住期间有不好的体验。

如您能通过私信告知我们您的入住信息（姓名，入住日期和预订确认号）以及联系方式，我们会将您反馈的情况转达至酒店管理层来调查。

若有其他问题，欢迎与我们联系。

陆嘉慧 (Carrie)

社交媒体专员 (Specialist, Social Media)

万豪国际集团 (Marriott International)

marriott.bonvoychampion@marriott-service.com

去年住过 一生黑

MarriottBonvoyL 发表于 2019-8-13 15:23

您好，抱歉得知您在酒店入住期间有不好的体验。如您能通过私信告知我们您的入住信息（姓名，入住日期和预订确认号）以及联系方式，我们会将您反馈的情况转达至酒店管理层来调查。若有其他问题，欢迎与我们联系。陆嘉慧 (Carrie)社交媒体专员 (Specialist, Social Media)万豪国际集团 (Marriott International)marriott.bonvoychampion@marriott-service.com

已在补登积分的时候反应了情况，谢谢。不过酒店人员电联我说要帮我备注下次入住时用心准备房间，真是无语，居然还指望我下次入住