吐血，1月发邮件Status Match/c......

吐血，1月发邮件Status Match/challenge，回复直接升级钻石，没说需要90天8个stay。我还以为意思是直接Match不需要challenge，就只住了5个stay。结果前几天我刚定了个房间就秒变银卡了打电话问客服说4月就变银卡了（应该是系统原因所以一直显示钻石）。

我翻出以前的邮件问邮件客服这个问题能否通融，客服说只能5stay升金再10stay升钻（话说有金卡10stay升钻这个活动？）

大家觉得这事还有争论的余地不？

没余地了

钻挑期间有5个stay的话应该可以直接要金卡，再10stay升钻

总有人觉得自己匹配完就不用挑战了

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丸子君 发表于 2019-8-11 22:03

谁回复的直接升钻？谁？让他站出来！

客服啊

一路向南的你我 发表于 2019-8-11 22:01

总有人觉得自己匹配完就不用挑战了

以前匹配完需要挑战会说明啊

zhouxiao 发表于 2019-8-11 22:06

以前匹配完需要挑战会说明啊

是不是没有留意邮件呢？而且我记得在爱疯的app上看到过钻的有效期的

有住5次不是應該成金了嗎～ 然後現在10次可升鑽沒錯

芬橡埗 发表于 2019-8-11 21:45

钻挑期间有5个stay的话应该可以直接要金卡，再10stay升钻

客服不给。他说5stay升金，我问是不是不需要额外住宿马上给，他强调了必须要5stay（当然，我不完全确定我有没有理解错误英语的意思）

芬橡埗 发表于 2019-8-11 21:45

钻挑期间有5个stay的话应该可以直接要金卡，再10stay升钻

其实我记得以前钻挑有4stay就给金卡了，不过那时挑战时没给钻石待遇

zhouxiao 发表于 2019-8-11 22:11

其实我记得以前钻挑有4stay就给金卡了，不过那时挑战时没给钻石待遇

现在也是90天4个stay就保持金卡了吧，看了一下你是1月挑战的，会不会有两个stay是在90天之外？如果都在90天之内的话应该没问题的

把挑战邮件发出来看看

hebangyu 发表于 2019-8-11 22:32

把挑战邮件发出来看看

Hi Xiao,

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当初都写挑战了，客服会给你例外吗，想想也知道不可能，只能怪自己吧！！！

芬橡埗 发表于 2019-8-11 22:14

现在也是90天4个stay就保持金卡了吧，看了一下你是1月挑战的，会不会有两个stay是在90天之外？如果都在90天之内的话应该没问题的

这个我肯定复查过的，4个stay是2月，1个是三月（q1活动）

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这是当时回复我Status Match/challenge的邮件

kidneygreenland 发表于 2019-8-11 22:07

是不是没有留意邮件呢？而且我记得在爱疯的app上看到过钻的有效期的

QQ邮箱，邮件都在的，除非就是被当垃圾邮件屏蔽了