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[入住报告] 二刷西安富力希尔顿,服务依然在线

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鲜花287

本帖最后由 liquid_snake 于 2019-7-19 12:32 编辑
反正是二刷(去年首刷),也就不按格式写报告了,而且此次入住也是纯粹为了游泳(两天各游2.5k)。下面简单说说此次入住的体验。
1. 前台识别出钻卡身份,依然还是果断升套并由礼宾带至行政酒廊做CI。虽然此次是小套,不如第一回大套来的震撼(大套的床和卫生间浴缸中间是隔了个玻璃带卷帘,并且有步入式衣橱)。但我这回一人住嘛,要恁大干啥。
2. 酒廊依旧服务在线。办CI时前面有一位客人正在办,遂坐一旁沙发等候,不一会儿就被问询需求后递上了橙汁。由于本次是单人入住,不在房间和泳池的时间,基本就混迹酒廊。期间被小姐姐各种问候,需要吃点什么,以及奉上果汁/咖啡,还会适时地跟你聊天,让人感受到家的温暖。说实话这家和高新那家的服务我都是很满意的,相同的感觉在喜来登/威斯汀/艾美/万丽等从来没有遇到过。
3. 酒廊在下午茶和HH期间水果依然丰富,只是相比去年同期,少了荔枝和芒果,也是出于成本控制吧完全可以理解。
4. 在泳池着实又受宠若惊了一把...在泳池前台只是多嘴问了句这会儿人多不多,后来到更衣室时前台人员追进来赶紧给递了瓶农夫山泉水,还问候说您找到锁柜了吧。虽然说实话一瓶水没啥,在客房可以随便要,可是这个举动确实让人小感动一把。
5. 第二天早起照例在楼道找保洁阿姨报上房号索要备品,结果保洁A:好的从我这推车上直接拿,保洁B:稍等,先生您的是套房,应该用大瓶装,您在房间稍等我马上给您送去。话毕回房两分钟内送到
6. 早餐依然在线,个人感觉论菜品丰富的程度基本和威斯汀差不多。另外这个面包/甜点专用隔间还是很亮点,只尝试了华夫饼,质量稍有下降(发干)。此外从服务生到面档师傅,态度都很友善热情,要知道这一点在西北地区是很难得的。
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最后发点牢骚。
作为西安本地人,而且当年是从希家上路的常客会员(不是SPG也不是IHG),这几年看着万豪系在西安搞得是有声有色(近一年内开了5家,目前共10家),而希家在西安算上欢朋目前总共也才5家(两家希尔顿,两家地理位置还不错的欢朋,还有一家远的要死的花园),不禁感慨万千...
和酒廊小姐姐聊天得知,最近的入住率也很不高。考虑到当前正是暑假旅游高峰,这很不正常...
现开业十余年,曾拿过康尼奖的这家,现在靠着毗邻抖音网红永兴坊和万达网红美食步行街,以及离西安城墙入口极近的优势,现在还在发挥余热。而且这家离火车站和长途汽车站都很近,这样去东线兵马俑,西线华山等地旅游也确实很方便。
然而纵览全局,这几年西安的大热地儿明显是大雁塔曲江那边,无论是外地人旅游景点还是本地人逛吃消费。在这方面万豪系的威斯汀在大雁塔南广场的早早布局可以说是占尽了先机,更不要提最近版上广受好评的西安曲江万丽,以及红到发紫的西安曲江W。哪一个不是抖音网红,流量明星...对,别忘了还有未来的西安瑞吉(基于曲江宾馆打造)。
而让人一直苦等的曲江华著希尔顿,到现在也还没有个让人放心的音讯,开张还不知道猴年马月。此外已开业的高新那家希尔顿,地处高新商务区面向商务人士,刚开业的价格700多,最近一年也是降到了经常四五百...这说明了什么问题...
再看IHG在西安的布局:靠6家智选,3家假日,1家皇冠,2家华邑(1家已开业1家未开),1家洲际(年内开业),占尽了东南西北所有有利地形。而且即将开业的的洲际就在市政旁,意图不要太明显...
就算是雅高在西安也有6家(不算宜必思)。其中还包括西安酒店业的头牌,全球仅5家,国区仅1家的索菲特传奇,那可是Since 1953...有历史有故事有私人管家服务。
就连黑丫头在西安唯二的布局也是优势尽显:一家凯悦在网红曲江,另一家君悦在高新绿地CBD商务区,西安高度Top1的地标双子塔内,十足的话题性。
然后,再回过来说说这家富力希尔顿,引用飞客上的一句话作评:“老而弥坚”。虽说年代久远,万达土豪系装修风格在现在看来稍显过时,属老干部风。但好在硬件保养的还算不错,而且服务也是一如既往地在线。个人感觉这家服务强于目前西安所有万豪系(不算丽思,还没去住)。
只是在旅游出行越来越年轻化的趋势来看,老酒店越来越难以吸引到主流消费者--二三十岁的年轻人。而更能让他们瞩目的可能会是W,万丽,丽思这样的新鲜潮店。
这样发展下去,估计这家会走西安喜来登的老路,只能以服务作为主要卖点,还有就是降价以刺激消费了。
最后再为希家被万家在西安攻城掠池而感到痛惜。
文字完(以下是图,诺基亚拍的,懒得P了)。
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
酒店夜景外观
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
大堂角度一
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
大堂角度二
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
大堂一角 - 兵马俑铜车马
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
大堂正中 - 康尼奖
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
大堂电梯间
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
大堂电梯间二
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
客房楼层电梯间
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
客房楼层电梯间对面
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
酒廊角度一
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
酒廊角度二
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
酒廊下午茶部分水果
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
四周客房,中空的花园设计
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
套房 - 客厅
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
套房 - 卧室
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
夜床服务
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
强行装X最为致命
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
泳池/Spa前厅
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
泳池角度一
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
泳池角度二
二刷西安富力希尔顿,服务依然在线
早餐面包/甜点区,只拍到了七成

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鲜花287

此次入住用积分兑换,23000,不算最低点,不讲究。事后发现之前注册的Visa活动居然起作用了,回血共6000,也还行。 二刷西安富力希尔顿,服务依然在线

鲜花255

Michael710 2019-7-18 12:30:58  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
漂亮

鲜花164

海阔涛波 2019-7-18 12:33:55  | 显示全部楼层
希尔顿西安这家积分太高了,2.5~3.1W分,减少了很多积分会员入住,位置就那样(离火车站钟楼近),可惜现在人都是高铁站机场进出,钟楼也就玩个一天,吃个回民街,新景 还是大雁塔曲江.
前几年那些品牌没起来时,这算是高档了,现在那些家都起来了,没他啥事了,受冷落自然的.

鲜花44

zzgrty 2019-7-18 12:37:35  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
不错哦

鲜花134

谢谢对西安酒店市场的全面分析,很好很受用。。。

鲜花287

海阔涛波 发表于 2019-7-18 12:33
希尔顿西安这家积分太高了,2.5~3.1W分,减少了很多积分会员入住,位置就那样(离火车站钟楼近),可惜现在人都是高铁站机场进出,钟楼也就玩个一天,吃个回民街,新景 还是大雁塔曲江.前几年那些品牌没起来时,这算是高档了,现在那些家都起来了,没他啥事了,受冷落自然的.
您的分析很对,现在大家都坐高铁而不是普快特快,而且这部分人群才是有可能住星级酒店的。现在富力这家离老火车站近已经没什么优势了…

鲜花287

海阔涛波 发表于 2019-7-18 12:33
希尔顿西安这家积分太高了,2.5~3.1W分,减少了很多积分会员入住,位置就那样(离火车站钟楼近),可惜现在人都是高铁站机场进出,钟楼也就玩个一天,吃个回民街,新景 还是大雁塔曲江.前几年那些品牌没起来时,这算是高档了,现在那些家都起来了,没他啥事了,受冷落自然的.
这家有时会有2.2w, 2.3w的,少数情况,视房态提前几天放出。

鲜花5530

panamera 2019-7-18 12:55:10  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
水果不错

鲜花173

DxS 2019-7-18 13:18:45  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
可以

鲜花0

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万达家的酒店都不太喜欢

鲜花2

IrisKiv 2019-7-18 13:32:50  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层

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好便宜……下次去支持一下

鲜花105

飞客1889395 2019-7-18 13:34:00  | 显示全部楼层

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感谢分享

鲜花904

bluerossi 2019-7-18 13:35:31  | 显示全部楼层

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感谢分享
征信有风险,申卡需谨慎

鲜花4026

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感謝分享~

鲜花287

IrisKiv 发表于 2019-7-18 13:32
好便宜……下次去支持一下
建议首站住这家两天,一天看市区钟楼鼓楼回民街,上城墙,还有酒店隔壁的永兴坊,一天去就近的火车站东广场乘车前往兵马俑。然后第三天切曲江的威斯汀/万丽/W任选一家,游玩大雁塔曲江,有空还可参观陕西省历史博物馆。这样就齐活了。

鲜花2

noefish 2019-7-18 13:45:04  | 显示全部楼层

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看上去不错

鲜花25

Hodgepodge 2019-7-18 13:48:21  | 显示全部楼层

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感谢分享

鲜花384

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楼主知足吧,你来看看我大重庆的希家店。直辖市的希尔顿哟,我都不想说了。

鲜花891

朱拜勒大盗 2019-7-18 14:02:29  | 显示全部楼层

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谢谢分享
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