投诉上海银行的一系列欺诈行为，状态：客服中心回复最终结果，投诉结束。

支持LZ维权，事关所有信用卡使用者的权益，大家要共同维护。

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这个，特色啊，踢得一脚好皮球

虽然上海银行信用卡终身免年费，但我还是直接销掉了

veralanAn 发表于 2014-8-19 16:55

这个，特色啊，踢得一脚好皮球

现在皮球滚到球门线上了，看最后是破门得分还是被解围吧～

YY鱼丸子 发表于 2014-8-19 17:00

虽然上海银行信用卡终身免年费，但我还是直接销掉了

也是因为这神一样的客服中心？

这还搞毛啊，原来这么垃圾的银行，我还指望箱子呢

强烈支持lz。上海银行居然这么恶心。

monik 发表于 2014-8-19 17:02

也是因为这神一样的客服中心？

是。是因为有次居然收了年费~投诉后查出来是系统问题。注销的时候客服说他们没有权利注销，要我等几天有人电话来才能注销。一个小银行一点都不学好。

YY鱼丸子 发表于 2014-8-19 17:20

是。是因为有次居然收了年费~投诉后查出来是系统问题。注销的时候客服说他们没有权利注销，要我等几天有人 ...

看来等我这事儿处理完了，也早步您的后尘得了，否则还得经常惦记着别被偷偷放血了……

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**银行本质凸显

严重支持LZ维权！ 微博上试过么？

这事正主是银监会

书面材料至银监会消费者保护局是最有效方法.银监会必须限时予以处理。

央行只管人民币流通和支付结算。套码什么兴许会管一管 信用卡服务央行是绝对不管的

银监会处理消费者投诉一般流程是反馈至所涉及商业银行予以处理。其实投诉到银监会是一种特别有效的威慑、但实际用途有限

SRLib 发表于 2014-8-19 18:26

严重支持LZ维权！ 微博上试过么？

没有微博，因为对新浪的厌恶，也不想为这事儿破戒了～

bustling 发表于 2014-8-19 18:36

这事正主是银监会

书面材料至银监会消费者保护局是最有效方法.银监会必须限时予以处理。

央行只管人民币流 ...

我也是这么觉得，可是上海银监会的电话就是摆设，如果逼着消费者非要耗费更多的精力才能完成申诉，那这样的**机关恐怕也靠谱不到哪儿去。

只不过在流程设计上应该有“有诉必答”的规定，所以才会让处理有推进吧？

而且现在暂时有了解决方案，对于帖子里提到的4点欺诈行为的投诉就算有了反馈，那也只是帮上海银行完善格式合同与严谨表述而已，如果人行不过问，个人也不想费劲帮他们改进了。

俺就自私的拿了箱子闪人，让上海银行爱咋咋地去吧～

不过这个帖子得把整个流程走完，一方面帮助大家更全面地认识上海银行，一方面帮助遇到类似情况的消费者少走点儿弯路，而眼前最现实的就是给这次参加活动的同志们提个醒，同时帮大家轻松靠谱的取得遵照合同应得的箱子。

wolf96_99 发表于 2014-08-19 18:57:30

上海银行终身免年费，一辈子不刷也无所谓，故保留JCB金卡一张薅金色世纪的咖啡。

前面有朋友提到过他终免的卡被系统错误扣了年费的事儿…