为什么国外酒店大多数不给力？

看各位版友们平时发的帖子，一个感觉，国外的酒店(尤其欧美)很多都是无服务无待遇（类似于大车店），而国内硬件软件普遍高于国外的。

这里有一个小疑问啊，现代五星级酒店的服务标准，不都是跨国集团制定和输出的吗（中国的国营更是不值一提），为什么在跨国酒店集团在中国做的比在欧美国家好那么多？

国内外five start标准不一样……

TenGuSan 发表于 2019-7-14 09:05

国内外five start标准不一样……

同一个酒店品牌往往国内明显好于国外，那我们要感谢国内旅游局指定的标准咯？

国外那些大车店很多都标明了自己是三星或者四星，即使是国内熟知的Westin或者W等等。如果你按国内五星的品牌去衡量国外三星四星标准的同品牌酒店当然觉得大车，如果心里预期和国内住三星四星一样那就不存在了

加州小飞象 发表于 2019-7-14 09:12

国外那些大车店很多都标明了自己是三星或者四星，即使是国内熟知的Westin或者W等等。如果你按国内五星的品牌去衡量国外三星四星标准的同品牌酒店当然觉得大车，如果心里预期和国内住三星四星一样那就不存在了

就是说同一个品牌，比如westin，在国内是标准五星，在国外的定位就只有三四星？那么国外的五星酒店真的好少

加州小飞象 发表于 2019-7-14 09:12

国外那些大车店很多都标明了自己是三星或者四星，即使是国内熟知的Westin或者W等等。如果你按国内五星的品牌去衡量国外三星四星标准的同品牌酒店当然觉得大车，如果心里预期和国内住三星四星一样那就不存在了

上次看一个朋友发的纽约的华尔道夫，实打实的如家水平，难道华尔道夫在美国不是酒店？

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pj1220 发表于 2019-7-14 09:17

国内受益于房地产大发展，很多豪华酒店是楼盘配套开发的。

这个回答感觉接近真相，解释硬件的问题，那么软件呢，为什么也是国内的好

原因之一是国外对劳动者的保护更强一些，所以反而员工有恃无恐。不只是酒店，航空业也是亚太的服务明显领先。

万豪，westin这些品牌首先在国外定位就不是五星。

另外像纽约华尔道夫这种开业近百年的老牌酒店硬件上自然没法跟新开的比，所以拼的是软件。另外，没觉得纽约华尔道夫是如家水平。这些国外老牌酒店的硬件水平我觉得大致和国内本土比较好非连锁五星酒店差不多。万豪希尔顿这些的服务我觉得也基本和国内的同档，如全季亚朵之类持平，不热情，但会解决需求。

纽约的华尔道夫肯定是五星，你估计被别人误导了。国外的人工成本很贵，不是说没有好酒店，只是好酒店很贵，200-300美刀在国内妥妥的五星，但是在发达国家其实相当于全季等快捷酒店的标准。虽然挂的还是喜来登，威斯汀，万豪的牌子，并不是说挂了这些牌子就一定是五星，只不过国内挂这些牌子通常是五星而已，万豪在美国5000多家，真的就跟国内的如家定位差不多，就是普通美国老百姓住的，不一定全是五星。但是万豪在中国基本都是高端酒店，所以你对比的对象本身不对，这个真和旅游局没关系

AntonioIp 发表于 2019-7-14 09:16

上次看一个朋友发的纽约的华尔道夫，实打实的如家水平，难道华尔道夫在美国不是酒店？

的确有一些华尔道夫在美国只是四星豪华酒店，所以不要被品牌迷惑了

冯也 发表于 2019-7-14 09:23

纽约的华尔道夫肯定是五星，你估计被别人误导了。国外的人工成本很贵，不是说没有好酒店，只是好酒店很贵，200-300美刀在国内妥妥的五星，但是在发达国家其实相当于全季等快捷酒店的标准。虽然挂的还是喜来登，威斯汀，万豪的牌子，并不是说挂了这些牌子就一定是五星，只不过国内挂这些牌子通常是五星而已，万豪在美国5000多家，真的就跟国内的如家定位差不多，就是普通美国老百姓住的，不一定全是五星。但是万豪在中国基本都是高端酒店，所以你对比的对象本身不对，这个真和旅游局没关系

纽约的那家华尔道夫太旧了，之前也疏于管理保养，绝对就四星的样子。现在重新装修，等开业了或许能有五星

AntonioIp 发表于 2019-7-14 09:15

就是说同一个品牌，比如westin，在国内是标准五星，在国外的定位就只有三四星？那么国外的五星酒店真的好少

品牌不能代表星级呀，酒店还是要单独看个体，不要信品牌，特别是定位仅仅是豪华的品牌

加州小飞象 发表于 2019-7-14 09:28

纽约的那家华尔道夫太旧了，之前也疏于管理保养，绝对就四星的样子。现在重新装修，等开业了或许能有五星

其实所谓的四星还是五星，这个根据每个人的主管认知决定的，你说四星就是四星，你说五星就是五星。

冯也 发表于 2019-7-14 09:31

其实所谓的四星还是五星，这个根据每个人的主管认知决定的，你说四星就是四星，你说五星就是五星。

其实不是呀，你去biyi上看就有分三四五星，这家华尔道夫关门了我才给个主观估计

国外Property老是国人觉得不好的一大因素。再来，各国标准不一，的确也是一个次要原因。但大部分欧美酒店的服务是在线的。

AntonioIp 发表于 2019-7-14 09:18

这个回答感觉接近真相，解释硬件的问题，那么软件呢，为什么也是国内的好

软件估计你也是同品牌比较，其实北美的真五星还是很强的，无论硬件还是软件，硬件不好说，软件肯定不输国内