本帖最后由 hunteryu 于 2019-6-9 21:36 编辑 端午节，北京周边的酒店基本人满为患，天津也不例外，正好想去天津滨海新区看看新开的国家海洋博物馆，就从携程定了2晚天津滨海假日酒店行政房。这家酒店开业很早，但在论坛里评论评论甚少，一直佛性入住，只要不是太差都能接受，只是这的体验成为自入门ihg后最差一家。
主要槽点：
1、提前2周订房，直到办理前台办理入住前，没有接到酒店电话，这也无所谓，反正也没什么过分要求，只要按会员规则办就好，6月7日晚办理入住时人并不多，走会员通道，前台人员全程黑脸，一句话不多说，不问不答，告知将这个订单关联到本人的至悦会员上，同时告知本人入住期间过生日，问能否升个房，前台生怼说没法升，房态负6，但当时通过app看行政套房最少还有4间，我就不明白这个负6是从哪来的，房卡办理完给两个欢迎饮料券，没有至悦的60元券、没有欢迎水果、没有传说中的生日小蛋糕，没有任何说明，随问早餐和酒廊在哪，告知酒廊在一层大堂吧自助。
2、上楼放行李，休息一会下来吃饭，告知房间号领位坐下，5分钟后大堂吧服务人员告知我要自付费用，因为我从携程订的行政房不含行政酒廊，1k出头1晚的hi,在国内基本上也算贵的了，这个行政房是否包括其他行政待遇不我知道，但行政酒廊我是刚跟黑脸前台确认的，便问谁说的不含，大堂吧服务人答复前台，反正前台和大堂吧也不远，遂去前台对质，刚才的黑脸前台已经不在，另外一位女性前台答复说只要行政房就含大堂吧自助。不知道是不是刚才的黑脸前台故意恶心我。
3、自助餐台上有个放酒的地方，就是一般酒廊的样子，有点红酒、啤酒、可乐雪碧之类的，拿了一瓶啤酒但没有起子和杯子，告知服务人员，过一会服务人员找来2个杯子并把啤酒开了，这时说到“这的饮料是要收费的，啤酒40元1瓶”，我真是服了这里的工作人员，先是黑脸前台，然后是不含行政待遇行政房，这又来没有提前告知要收费的饮料，你领位的时候不说，你拿杯子的时候不说，你开瓶前不说，只有开了瓶以后再说，我表示不能接受这个费用，请服务人员把啤酒拿走，我不喝了，服务人员也很尴尬，回复说先喝吧，过一会再说，饭吃了一半，听到10米外新的一桌因同样问题与服务人员争吵，而且是同一个服务人员。
4、其他诸如停车混乱、早餐混乱，摊个煎饼，先是薄脆没了，用果子替代，然后果子没了，最后连面也没了，为了吃个煎饼真不容易，房间老化，半夜里小冰箱启动巨响等问题就不细说了。
入门ihg3年来，绝大部分酒店体验都还可以，只有这家感到无论是从服务还是硬件上，完全对不起房价和五星定位，不吐不快，各位慎之。
